第二十五條[交易合同轉讓]售電公司被強制退出，其所有已簽訂但未履行的交易合同按合同約定辦理。如未約定或約定不明的，由政府有關部門征求交易合同各方意愿，通過電力交易平臺轉讓給其他售電公司或按有關規(guī)定交由電網(wǎng)企業(yè)保底供電，并處理好其他相關事宜。

第二十六條[強制注銷流程]當售電公司發(fā)生本指引第二十五條規(guī)定情形或其他特殊情況應當退出市場，但未提出 退出申請的，電力交易中心將售電公司情況報政府主管部門， 政府主管部門在確認售電公司符合強制退出條件后，通過政 府指定網(wǎng)站、“信用中國”網(wǎng)站、電力交易平臺向社會公示10個工作日。公示期滿無異議的，實施強制退出。

在北京電力交易中心注冊或進行過業(yè)務范圍變更的售 電公司強制退出時，北京電力交易中心及時將強制退出的售電公司通知各相關省電力交易中心，業(yè)務相關省電力交易中心強制終止該售電公司相關業(yè)務，北京電力交易中心和各相關省電力交易中心分別向能源監(jiān)管機構、省級政府有關部門和政府引入的第三方征信機構備案，并通過“信用中國”網(wǎng) 站和電力交易平臺網(wǎng)站向社會公布。

第二十七條[自愿注銷申請]售電公司自愿申請退出市場時，應在電力交易平臺提交市場注銷申請。申請退出之前應將所有已簽訂的交易合同履行完畢或轉讓，并妥善處理相關事宜。申請內容包括：

(一)售電公司注銷申請書;

(二)售電公司自愿退出市場聲明;

(三)與發(fā)電企業(yè)、零售用戶已履行的市場交易合同的結算清算情況;

(四)尚未履行的市場交易合同及未履行合同的轉讓協(xié)議;

(五)擁有配電網(wǎng)運營權的售電公司申請自愿退出市場時，應提供妥善處置配電資產的證明或由電網(wǎng)企業(yè)接收并提供保底供電服務的相關文件。

第二十八條[自愿退市流程]售電公司自愿申請退出市 場，需提前 30個工作日向電力交易中心提交注銷申請。售電公司業(yè)務范圍在兩個或兩個以上省開展售電業(yè)務的，由北京電力交易中心受理，單一業(yè)務范圍的售電公司由受理注冊的電力交易中心受理。

售電公司通過交易平臺提交注銷申請，電力交易中心在收到售電公司自愿退出市場的申請后，對申請和相關材料進行檢驗，檢驗通過后，將注銷情況在政府指定網(wǎng)站、“信用中國”網(wǎng)站、電力交易平臺網(wǎng)站向社會公示，公示期為 10個工作日。公示期滿無異議的，該售電公司退出市場生效。 各省電力交易中心受理本省注冊的售電公司注銷業(yè)務。

在北京電力交易中心辦理退市手續(xù)的售電公司提交申請后， 北京電力交易中心將退市信息推送至各業(yè)務相關省交易中心，各省交易中心及時處理退市流程。

第二十九條[市場注銷和備案公示]北京電力交易中心和 省電力交易中心及時將強制退出和自愿退出且公示期滿 無異議的售電公司從自主交易市場主體目錄中刪除，向能源 監(jiān)管機構、政府主管部門和政府引入的第三方征信機構備案，并 通過“信用中國”網(wǎng)站和電力交易平臺網(wǎng)站向社會公布。

第三十條[重新注冊]售電公司退出市場后，原則上 3年內不得再次進入市場，若再次參加電力市場交易，需重新辦 理市場注冊手續(xù)。

第五章 零售用戶綁定

第三十一條[綁定原則]按照登記備案制度，售電公司可代理零售用戶完成相關注冊和綁定工作。零售用戶可通過登錄電力交易平臺、授權手機號碼短信、授權郵箱郵件、企業(yè)公函、電話通話等方式進行確認。

其中，對于零售用戶登錄電力交易平臺確認方式，必須滿足信息系統(tǒng)安全等級所規(guī)定的身份識別和驗證要求。對于電話方式，通話必須事先告知零售用戶進行錄音。 短信、郵件、企業(yè)公函等方式，告知零售用戶在五個工作日內完成確認或意見申述，逾期視為默認。

第三十二條[信息檢驗] 省電力交易中心在收到零售用戶注冊申請后 5個工作日內對零售用戶信息的完整性進行檢驗(特殊情況除外)。零售用戶信息不完整的，需進行補充 和完善;對不在政府動態(tài)目錄清單中或不滿足準入條件的電力用戶電力交易中心不受理注冊。

對于售電公司代理注冊的零售用戶，必須提供零售用戶蓋企業(yè)公章授權的手機號或企業(yè)郵箱以及必要的聯(lián)系人。

第三十三條[用戶綁定]售電公司與零售用戶簽訂購售電合同或代理協(xié)議后，售電公司需通過零售用戶所在省電力交易中心交易平臺提交綁定申請，并上傳購售電合同或代理協(xié)議。各省電力交易中心按照第三十一條原則，完成與零售用戶的確認。

第三十四條[用戶及綁定關系]售電公司與電力用戶綁 定關系主要包括：直接交易用戶與零售用戶相互轉換、綁定新注冊零售用戶、零售用戶變更代理售電公司、售電公司與零售用戶代理關系續(xù)簽、售電公司與零售用戶綁定關系提前解除。

(一)綁定新增零售用戶

零售用戶與售電公司簽訂購售電合同或代理協(xié)議后，售電公司在用戶所在地省電力交易中心交易平臺申請綁定，上傳有關資料，零售用戶按照第三十一條原則方式完成對綁定申請的確認，交易中心完成檢驗后將相關綁定信息推送電網(wǎng) 企業(yè)營銷部門，對計量點等信息進行檢驗，將檢驗結果反饋交易中心。若檢驗通過，則綁定關系生效;若未通過，售電 公司及零售用戶完善信息再行綁定。綁定關系期限與合同期 限保持一致。

(二)直接交易用戶轉零售用戶

直接交易用戶可以自愿登錄電力交易平臺申請轉為零 售用戶，或售電公司綁定后自動轉為零售用戶。直接交易用戶與售電公司簽訂購售電合同或代理協(xié)議后，由售電公司在零售用戶所在地省電力交易中心交易平臺提出綁定申請，上傳有關資料，零售用戶按照第三十一條原則方式完成對綁定申請的確認，確認后，后續(xù)流程同售電公司新綁定零售用戶流程。

(三)零售用戶變更代理售電公司

經(jīng)售電公司與零售用戶雙方協(xié)商，雙方提前解除代理關 系時，由售電公司向受理注冊的電力交易中心提出解除綁定 關系申請，并提供支撐材料，零售用戶按照第三十一條原則 方式完成對綁定申請的確認，具體流程按照本指引第三十六 條解除綁定執(zhí)行。零售用戶與原售電公司的代理關系解除后， 再由新代理售電公司到交易中心提交零售用戶綁定關系申請，并提供相關資料，具體業(yè)務流程與綁定新增零售用戶一 致。

(四)零售用戶轉直接交易用戶

售電公司代理的零售用戶如果要參加大用戶直接交易， 需納入政府主管部門直接交易用戶目錄，在與售電公司的相關合同履約完成，費用結清后，在電力交易中心提出變更申請，交易中心檢驗通過后，零售用戶轉直接交易用戶生效。

(五)綁定關系續(xù)簽

若原代理關系到期后，售電公司與零售用戶不辦理續(xù)簽手續(xù)，則視為代理關系期滿終止。從原代理關系終止之日起， 售電公司不能代理零售用戶參與相關交易業(yè)務，原代理關系終止前已簽訂的交易合同應按照交易合同約定履行。

當售電公司與零售用戶在原代理合同終止前，續(xù)簽了代理合同或購售電合同，則售電公司應在原代理合同期限屆滿前 10個工作日提交零售用戶綁定關系續(xù)簽申請，零售用戶按照第三十一條原則方式完成對綁定申請的確認，確認后提交電力交易中心進行檢驗，并上傳相關支撐材料。交易中心檢驗通過后，售電公司與零售用戶的綁定關系延續(xù)。

第三十五條[信息變更]售電公司代理零售用戶信息變更分為一般信息變更和重要信息變更。用戶注冊信息發(fā)生變 化時，需在用戶所在省電力交易中心辦理注冊信息變更業(yè)務。

(一)零售用戶一般信息發(fā)生變化或者在屬地電網(wǎng)企業(yè) 辦理“分戶、過戶、改壓、增容、更名”等重大變更業(yè)務時， 零售用戶或售電公司代理零售用戶在 5個工作日內登錄所在省電力交易中心交易平臺，修改變更信息，說明變更原因并上傳相關支撐文件，提交變更申請。

(二)省電力交易中心在 5個工作日內對電力用戶信息審核，相關信息推送至電網(wǎng)企業(yè)營銷部門核實。對電力用戶信息不完整的，需進行補充和完善。

(三)零售用戶在辦理“分戶、過戶、改壓、增容、更名”等重大變更業(yè)務期間，不能作為售電公司代理用戶參與交易，變更前已簽訂的交易合同按照交易合同約定履行。

第三十六條[解除綁定]經(jīng)售電公司與零售用戶雙方協(xié)商，雙方提前解除代理關系時，需由售電公司向電力交易中心提出解除綁定關系申請，并提供支撐材料，零售用戶按照第三十一條原則方式完成對綁定申請的確認，提交交易中心進行檢驗。售電公司與零售用戶存在解除綁定申請前已簽訂的交易合同尚未履行完畢的，應當按照交易合同約定繼續(xù)履行完畢。售電公司與零售用戶在全部交易合同履行完畢后，按照本條規(guī)定辦理解除綁定。若售電公司拒絕提供解綁服務，零售用戶可采取平臺登錄提交或第三十一條列舉的方式，或交易大廳現(xiàn)場辦理方式進行。

電力交易中心檢驗零售用戶參與的交易業(yè)務是否全部 辦理完畢，若未辦理完畢，通知售電公司及零售用戶辦理后續(xù)業(yè)務;若已全部辦理完畢，則解除關系生效，電力交易中心通知售電公司及零售用戶。