在今年全國“兩會”上，李克強總理提出了“互聯網+”計劃，要求各行各業的從業者都應該具有互聯網思維。幾個月來，全國上下掀起了“互聯網+”熱潮，很多地方黨委政府都把“互聯網+”作為“一號工程”，積極推進互聯網與其他產業的深度融合。很多政府職能部門和企事業單位也沒有袖手旁觀，紛紛結合自身業務不斷“觸網”，推出方便快捷的在線服務項目，比如，通過手機交水電費，通過微信公眾帳號預約醫院掛號等等。公安部交管局更是從全國行業管理層面，推出“互聯網+交通安全管理”的綜合性服務平臺，將過去需要到窗口排隊辦理的10大類130項服務項目移植到互聯網上，群眾只需要在手機上下載客戶端就可以預約駕考、辦牌辦證，就可以隨時查詢機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等相關信息，既推進了交通安全服務管理更高效、更惠民、更綠色發展，又讓廣大群眾感受到了互聯網時代親民便捷的服務，值得點贊，值得推廣。

    為人民服務是我們黨的根本宗旨，它不是一句空洞的口號，而是一項實實在在的行動，需要全體黨員干部以求真務實的態度長期抓緊抓好。為人民服務需要“人群在哪里，工作重心就應該在哪里”。現在我國已進入有著近7億網民的互聯網時代，很多群眾已習慣通過手機、電腦、移動客戶端等新興介質來獲取信息、辦理業務。人民群眾都已經上網了，各級各部門的工作重心理應偏向網上。這既是時代發展的必然，也是廣大人民群眾的迫切要求。面對不可逆轉的時代趨勢，積極運用互聯網做好政務服務工作是各級黨委政府推進社會治理體系和治理能力現代化的重要手段，是新形勢下貫徹黨的群眾路線，密切黨群干群關系，提升黨的執政能力的重要方式。只有全體黨員干部“服務跟著群眾走”，才不會被群眾拋棄，被時代淘汰。

    當然，政務服務在線化、移動化并不是不顧實際的一哄而上，把互聯網當作一個“筐”，什么都往里面裝，也不能把互聯網作為少數官員撈取政治資本的“秀場”，而是要結合本地區、本單位的實際情況，以方便群眾辦事為出發點和落腳點，實實在在地推出在線服務項目。同時，還要兼顧那些不會上網群眾的辦事需求，實現網上網下同步進行，協同發展。

    社會在發展，時代在進步。隨著90后、00后等網絡“原住民”長大成人，我們的社會將變成真正的網絡社會。利用互聯網做好政務服務工作，是大勢所趨、時代所需、民心所向。但愿更多的政府部門和企事業單位能夠改變傳統觀念與服務模式，建立與網絡時代相應的在線服務新模式。（楊維兵）