據(jù)介紹，在“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建工作中，結(jié)合“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建工作，市政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化服務(wù)職能、規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口、動(dòng)態(tài)管理服務(wù)事項(xiàng)、全面公開服務(wù)內(nèi)容，全面完成運(yùn)行機(jī)制由“經(jīng)驗(yàn)型”向“標(biāo)準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任無(wú)縫對(duì)接、管理過(guò)程科學(xué)控制、服務(wù)流程精簡(jiǎn)規(guī)范、審批服務(wù)高效便捷。切實(shí)遵循“依法行政、規(guī)范服務(wù)、高效便民、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，全面貫徹執(zhí)行ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，把政務(wù)服務(wù)打造成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化邁進(jìn)。同時(shí)，蘭州市政務(wù)服務(wù)中心打造電子政務(wù)平臺(tái)，請(qǐng)群眾上“門”。在服務(wù)大廳提供自助查詢、自助網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)。主動(dòng)探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方式，開通了短信告知平臺(tái)和微信公眾服務(wù)平臺(tái)，積極推行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載服務(wù)，逐步使政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)”。

 

此外，市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次強(qiáng)調(diào)群眾在日常生活中遇到以下質(zhì)量問(wèn)題，均可撥打以下熱線電話。產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話12365；消費(fèi)者維權(quán)電話12315；食品藥品質(zhì)量投訴電話12331；旅游服務(wù)質(zhì)量咨詢投訴電話12301；建筑工程質(zhì)量咨詢投訴電話8463901；交通運(yùn)輸質(zhì)量咨詢投訴電話8488805；環(huán)境舉報(bào)投訴電話12369。（記者 蔣凌 實(shí)習(xí)生 馬麗）