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淺議企業(yè)與員工發(fā)展贏在有效溝通

2014-09-26 11:50:00 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量:322 評(píng)論 (0)
當(dāng)前,在企業(yè)管理中存在著這類現(xiàn)象,有些企業(yè)管理者覺(jué)得企業(yè)發(fā)展了,工作環(huán)境好了,養(yǎng)成不愛(ài)下基層、甚至是關(guān)門(mén)辦公的習(xí)慣;有些管理部門(mén)制度和措施出臺(tái)前不虛心征求基層員工意見(jiàn),到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后針對(duì)性和可操作性
當(dāng)前,在企業(yè)管理中存在著這類現(xiàn)象,有些企業(yè)管理者覺(jué)得企業(yè)發(fā)展了,工作環(huán)境好了,養(yǎng)成不愛(ài)下基層、甚至是關(guān)門(mén)辦公的習(xí)慣;有些管理部門(mén)制度和措施出臺(tái)前不虛心征求基層員工意見(jiàn),到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后針對(duì)性和可操作性差。久而久之,員工意見(jiàn)很大,造成管理上執(zhí)行力差,影響了企業(yè)發(fā)展。 
    這類現(xiàn)象造成的直接后果就是,企業(yè)管理層缺乏與員工層面的溝通,管理者不愿意直面員工交流溝通,怕被問(wèn)住,沒(méi)了面子;員工怕人微言輕,說(shuō)了沒(méi)人聽(tīng)。企業(yè)管理者與員工層像兩條永不相交的平行線,各干各的,各行其是。 
    統(tǒng)計(jì)顯示,企業(yè)管理者和員工層之間的矛盾,九成以上都是由誤會(huì)產(chǎn)生的,而誤會(huì)又都是由于溝通不夠造成的。管理層和員工層關(guān)系緊張,易造成員工心理及身體的內(nèi)耗,造成企業(yè)工作的被動(dòng)。 
    溝通交流,是做好企業(yè)管理工作的潤(rùn)滑劑,管理層廣納眾言的有效舉措是改善企業(yè)管理層和員工層關(guān)系的良藥。通過(guò)溝通,可以拓寬企業(yè)管理層的基層信息收集渠道,有的放矢制定制度,加深企業(yè)管理層和員工層的相互了解,相互尊重,增進(jìn)感情,和諧關(guān)系,形成合力,促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行。 
    企業(yè)管理層與員工層進(jìn)行溝通協(xié)商的基礎(chǔ)是思想,員工喜歡的管理不是粗暴的吆喝和單純的命令,而是要在平時(shí)平等對(duì)話,這樣企業(yè)管理層與員工層才能相互取信,相互信賴,乃至相互溝通,相互理解、相互幫助。 
    在企業(yè)中,要讓員工消除“身份感”,充分相信自己也是管理者,在融洽管理層和員工層關(guān)系的同時(shí),提高企業(yè)管理的針對(duì)性和可操作性。建立經(jīng)常性的溝通制度和平臺(tái),能夠幫助增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,減少來(lái)自員工層面的顧慮和抱怨抵觸情緒,員工就會(huì)熱心參與企業(yè)的一切事務(wù),保持心情舒暢,提高工作效率。  
    員工的建議和意見(jiàn)可能不是方針問(wèn)題,但是最真實(shí)的存在的需要解決和改善的問(wèn)題。溝通交流渠道暢通了,管理層不僅可以把企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和問(wèn)題給員工講清楚,讓員工知企業(yè)情,明企業(yè)事,消除了很多管理上的矛盾和問(wèn)題,得到員工層的理解和支持,同時(shí)還可以集思廣益,隨時(shí)了解和掌握企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中存在問(wèn)題的動(dòng)態(tài),激發(fā)員工參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作活力。 
    在思想多元化的今天,企業(yè)管理者應(yīng)懂得,贏在溝通。努力創(chuàng)造一個(gè)與員工層面平等交流溝通的平臺(tái),傾聽(tīng)員工的心聲,采納員工提出的合理建議,化解員工的思想疑慮,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀,同時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和管理中存在的弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。
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責(zé)任編輯:葉雨田

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