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淺議企業與員工發展贏在有效溝通

2014-09-26 11:50:00 大云網  點擊量:321 評論 (0)
當前,在企業管理中存在著這類現象,有些企業管理者覺得企業發展了,工作環境好了,養成不愛下基層、甚至是關門辦公的習慣;有些管理部門制度和措施出臺前不虛心征求基層員工意見,到現場實施后針對性和可操作性
當前,在企業管理中存在著這類現象,有些企業管理者覺得企業發展了,工作環境好了,養成不愛下基層、甚至是關門辦公的習慣;有些管理部門制度和措施出臺前不虛心征求基層員工意見,到現場實施后針對性和可操作性差。久而久之,員工意見很大,造成管理上執行力差,影響了企業發展。 
    這類現象造成的直接后果就是,企業管理層缺乏與員工層面的溝通,管理者不愿意直面員工交流溝通,怕被問住,沒了面子;員工怕人微言輕,說了沒人聽。企業管理者與員工層像兩條永不相交的平行線,各干各的,各行其是。 
    統計顯示,企業管理者和員工層之間的矛盾,九成以上都是由誤會產生的,而誤會又都是由于溝通不夠造成的。管理層和員工層關系緊張,易造成員工心理及身體的內耗,造成企業工作的被動。 
    溝通交流,是做好企業管理工作的潤滑劑,管理層廣納眾言的有效舉措是改善企業管理層和員工層關系的良藥。通過溝通,可以拓寬企業管理層的基層信息收集渠道,有的放矢制定制度,加深企業管理層和員工層的相互了解,相互尊重,增進感情,和諧關系,形成合力,促進企業高效運行。 
    企業管理層與員工層進行溝通協商的基礎是思想,員工喜歡的管理不是粗暴的吆喝和單純的命令,而是要在平時平等對話,這樣企業管理層與員工層才能相互取信,相互信賴,乃至相互溝通,相互理解、相互幫助。 
    在企業中,要讓員工消除“身份感”,充分相信自己也是管理者,在融洽管理層和員工層關系的同時,提高企業管理的針對性和可操作性。建立經常性的溝通制度和平臺,能夠幫助增強員工的向心力和凝聚力,減少來自員工層面的顧慮和抱怨抵觸情緒,員工就會熱心參與企業的一切事務,保持心情舒暢,提高工作效率。  
    員工的建議和意見可能不是方針問題,但是最真實的存在的需要解決和改善的問題。溝通交流渠道暢通了,管理層不僅可以把企業當前面臨的形勢和問題給員工講清楚,讓員工知企業情,明企業事,消除了很多管理上的矛盾和問題,得到員工層的理解和支持,同時還可以集思廣益,隨時了解和掌握企業運行過程中存在問題的動態,激發員工參與企業管理的積極性和主動性,增強工作活力。 
    在思想多元化的今天,企業管理者應懂得,贏在溝通。努力創造一個與員工層面平等交流溝通的平臺,傾聽員工的心聲,采納員工提出的合理建議,化解員工的思想疑慮,引導員工樹立正確的事業觀、價值觀,同時發現運營和管理中存在的弱點、盲點。
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責任編輯:葉雨田

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