淺議企業(yè)與員工發(fā)展贏在有效溝通

2014-09-26 11:50:00 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：337 評(píng)論 (0)

當(dāng)前，在企業(yè)管理中存在著這類現(xiàn)象，有些企業(yè)管理者覺(jué)得企業(yè)發(fā)展了，工作環(huán)境好了，養(yǎng)成不愛(ài)下基層、甚至是關(guān)門(mén)辦公的習(xí)慣；有些管理部門(mén)制度和措施出臺(tái)前不虛心征求基層員工意見(jiàn)，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后針對(duì)性和可操作性

這類現(xiàn)象造成的直接后果就是，企業(yè)管理層缺乏與員工層面的溝通，管理者不愿意直面員工交流溝通，怕被問(wèn)住，沒(méi)了面子；員工怕人微言輕，說(shuō)了沒(méi)人聽(tīng)。企業(yè)管理者與員工層像兩條永不相交的平行線，各干各的，各行其是。

統(tǒng)計(jì)顯示，企業(yè)管理者和員工層之間的矛盾，九成以上都是由誤會(huì)產(chǎn)生的，而誤會(huì)又都是由于溝通不夠造成的。管理層和員工層關(guān)系緊張，易造成員工心理及身體的內(nèi)耗，造成企業(yè)工作的被動(dòng)。

溝通交流，是做好企業(yè)管理工作的潤(rùn)滑劑，管理層廣納眾言的有效舉措是改善企業(yè)管理層和員工層關(guān)系的良藥。通過(guò)溝通，可以拓寬企業(yè)管理層的基層信息收集渠道，有的放矢制定制度，加深企業(yè)管理層和員工層的相互了解，相互尊重，增進(jìn)感情，和諧關(guān)系，形成合力，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行。

企業(yè)管理層與員工層進(jìn)行溝通協(xié)商的基礎(chǔ)是思想，員工喜歡的管理不是粗暴的吆喝和單純的命令，而是要在平時(shí)平等對(duì)話，這樣企業(yè)管理層與員工層才能相互取信，相互信賴，乃至相互溝通，相互理解、相互幫助。

在企業(yè)中，要讓員工消除“身份感”，充分相信自己也是管理者，在融洽管理層和員工層關(guān)系的同時(shí)，提高企業(yè)管理的針對(duì)性和可操作性。建立經(jīng)常性的溝通制度和平臺(tái)，能夠幫助增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，減少來(lái)自員工層面的顧慮和抱怨抵觸情緒，員工就會(huì)熱心參與企業(yè)的一切事務(wù)，保持心情舒暢，提高工作效率。　

員工的建議和意見(jiàn)可能不是方針問(wèn)題，但是最真實(shí)的存在的需要解決和改善的問(wèn)題。溝通交流渠道暢通了，管理層不僅可以把企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和問(wèn)題給員工講清楚，讓員工知企業(yè)情，明企業(yè)事，消除了很多管理上的矛盾和問(wèn)題，得到員工層的理解和支持，同時(shí)還可以集思廣益，隨時(shí)了解和掌握企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中存在問(wèn)題的動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作活力。

在思想多元化的今天，企業(yè)管理者應(yīng)懂得，贏在溝通。努力創(chuàng)造一個(gè)與員工層面平等交流溝通的平臺(tái)，傾聽(tīng)員工的心聲，采納員工提出的合理建議，化解員工的思想疑慮，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，同時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和管理中存在的弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。

責(zé)任編輯：葉雨田

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