通過所務平臺可以發送短信至個人手機提醒重要事宜。張騫予 攝

  2014年3月，云南電網公司對曲靖供電局和曲靖供電有限公司進行了整合，設立云南電網公司曲靖麒麟供電局和沾益供電局。麒麟供電局主要承擔10千伏配電網的運維工作，直屬單位為越州、沿江和三寶等5個供電所。該局90%的業務都集中在供電所。設立麒麟供電局將近一年，該局如何適應新變化，管好集中在供電所這90%的業務?

  2014年5月份，云南電網公司選取了越州供電所作為縣級供電企業供電所規范化建設“1+2+1”工作模式中的“1”(即1套所務管理平臺)的試點。“所務平臺的建設和推廣提升了麒麟供電局各供電所規范化水平。”麒麟供電局副局長劉梅說，有了這個平臺，工作更加井然有序。

  “辦公秘書”消除“兩張皮”

  “供電所每天的工作千絲萬縷，有了所務平臺感覺繁瑣的事被理順了，管理起來更輕松了。”云南電網公司曲靖麒麟供電局越州供電所黨支部副書記黎華東說。以前，每天開工前要召集分管的各班組負責人開會，把工作匯總再統籌安排下去，至少要1小時。現在，黎華東每天到辦公室的第一件事就是打開電腦登錄所務平臺管理系統，他分管的工作任務已全部匯總到系統中，只要15分鐘就能全面掌控當天的工作任務。“從1小時到15分鐘，節省下來的45分鐘，我可以用來跑現場，或者查看更多的工作資料，把時間都用在‘刀刃’上”。黎華東說。

  對該局沿江供電所所長王頊來說，所務平臺讓他更明白自己要干什么活。“從管理層到班組長，再到普通員工，每個人都能在所務平臺上知道我要做什么。”王頊覺得，紙質資料可以事前準備或者事后填補，但是系統是騙不了人的。例如，系統會自動記錄工作完成時間，管理者能真正掌握員工每天干了什么、效果如何，這是消除“兩張皮”現象的有力手段。

  “任務管家”讓計劃更規范

  “所務平臺的任務管理模塊優化了計劃管理流程，使大家工作職責更明晰，就不會發生由于界面不清導致的班組間扯皮的情況。”張啟恒是越州供電所綜合班班長，作為“兵頭將尾”，他對所務平臺帶來的“規范”特別有感觸。原來，報送的計劃內容與計劃管控的流程都不太規范，比如，計劃的報送格式“五花八門”，計劃管控流程也未達到PDCA閉環管理。現在，所務平臺的任務管理模塊徹底固化、規范了供電所計劃管理的內容和流程，而且引導供電所有計劃地組織開展工作。

  據悉，任務管理模塊應用分5個步驟，首先由各班組制定月、周計劃導入系統，所長通過系統審核后將計劃任務下發到各個班，各班班長再將工作任務明細到具體工作負責人，員工可以通過查看功能查看各自的工作任務，根據時限要求開展工作。在這個過程中，系統會根據操作向每名員工發送短信，員工按照各自工作任務開展工作后，通過系統上反饋工作完成情況，由所長對每名員工工作完成情況、完成質量進行審核評分。員工工作完成情況評比得分將納入到員工組織績效考核。

  西山供電所是麒麟供電局2014年6月份新成立的供電所。“雖然成立不久，但一來就趕上了所務平臺的推廣使用，有了這個規范、快捷的工具，我們各項工作很快都有序開展起來了。”該所副所長韓林方說。

  “績效天平”助工作更有效

  “原來我覺得創先是管理層的事情。但現在發現在這個所務平臺上，干多干少、干好干壞真的不一樣，就像有了一個天平。”越州供電所抄表員王竹華說。

  “麒麟供電局的5個供電所都成為了所務平臺的受益者。”麒麟供電局企管部主任梅旭東說。目前，所務平臺已通過整合、優化和調整試點單位成果，形成最終的推廣版本，且已開始在云南電網公司648個供電所正式推廣和應用。信息化手段的引入，助推管理工具和手段創新，做到了真實、有效、簡單、實用。 (張騫予 賈國偉 林濤)