市民周先生家中突然停電，他立即撥打95598供電服務(wù)熱線，不到20分鐘搶修人員就為周先生解決了供電問題。據(jù)了解，電網(wǎng)搶修如此快速，完全得益于我市依靠電力GIS系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)搭建的“數(shù)字電網(wǎng)”，它監(jiān)控著市區(qū)近60萬用戶的用電狀況，使供電搶修時間大為縮短。 

    據(jù)了解，多年來，南寧供電局采用的是大而集中的管理模式，搶修車輛全部集中在局本部大樓，隨著客戶的日益增多，面對量大面廣的低壓故障搶修問題，傳統(tǒng)的搶修模式逐漸顯得力不從心。為解決這一難題，供電部門打造了一個數(shù)字化的配網(wǎng)——南寧城市配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，并在經(jīng)過兩年多的準(zhǔn)備、調(diào)試之后正式運(yùn)行。該系統(tǒng)通過給每條線路和電力設(shè)備都做一個詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，貼上一個身份證，做成一個電子地圖。通過這個系統(tǒng)，通過鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，哪個地方出了事故，事故周圍的電路情況如何，就一目了然了，系統(tǒng)還能自動分析出最佳搶修路徑和方案，使供電公司對故障情況做到“一切盡在掌握中”，系統(tǒng)啟用以后事故的平均停電時間縮短一半。

    南寧供電局還對95598軟硬件系統(tǒng)和工作環(huán)境進(jìn)行改造，配備了大屏幕投影系統(tǒng)，正式將GIS配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)“合攏”，使得95598供電熱線坐席員更準(zhǔn)確地了解線路的運(yùn)行情況和搶修車輛的方位，當(dāng)電網(wǎng)線路發(fā)生故障時，坐席員可以通過GPS定位系統(tǒng)快速查詢到離故障點(diǎn)最近的搶修車輛，指令搶修車輛在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，縮短搶修時間，減少停電造成的損失，提高客戶報(bào)障的快速響應(yīng)能力。