www涩-www黄网站-www黄色-www黄色com-国产免费拍拍视频在线观看网站-国产免费怕怕免费视频观看

貴州電網:建設95598全省大集中系統 實現供電業務統一管控

2014-07-29 23:37:00 大云網  點擊量: 評論 (0)
2月18日,從貴州電網公司獲悉,該公司于日前啟動了95598系統全省大集中工作,計劃利用一年時間,投入1500萬元完成95598客戶服務熱線系統升級改造。屆時,將進一步強化對供電服務的統一管控,實現對服務過程的實時
2月18日,從貴州電網公司獲悉,該公司于日前啟動了95598系統全省大集中工作,計劃利用一年時間,投入1500萬元完成95598客戶服務熱線系統升級改造。屆時,將進一步強化對供電服務的統一管控,實現對服務過程的實時監督與控制、對服務質量的分析與評價。
  據了解,目前運行的95598供電服務熱線系統始建于2000年,為各供電局分布式建設模式。除了地市級供電局外,部分縣級供電企業也建有95598系統。由于多個獨立的系統之間沒有進行相互聯網,造成無法對供電服務全過程實現統一標準和管控,不利于客戶滿意度的持續提升。
  全省大集中的95598系統采用系統平臺合并集中受理的技術方案,對現有的95598系統進行升級改造。系統建成后,縣級供電企業95598坐席人員將統一集中到地區供電局。同時,全省的坐席人員也將全部簽入到省公司系統平臺中,實現坐席的統一管理、業務的集中辦理,客戶來話將通過大集中的呼叫中心平臺實現統一分配。
  坐席人員實現統一管理后,可以實現人力資源最優化,提高客戶電話的接通率,為客戶提供一個便捷、功能全面及良好用戶體驗的交互平臺,持續提升客戶滿意率和客戶服務質量。
  同時,建設全省大集中的95598系統后,客戶最為關心的用電問題以及投訴建議都直接反映在公司層面,強化了問題的協調解決力度。客戶對服務的需求信息也將有效反饋到公司決策層面,使得供電服務工作的開展更具針對性。
  根據工作任務時間表,2014年12月,95598大集中系統將正式投入使用。 
大云網官方微信售電那點事兒

責任編輯:葉雨田

免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
我要收藏
個贊
?
主站蜘蛛池模板: 91热国内精品永久免费观看 | jizz国产精品免费麻豆 | 加勒比在线免费视频 | 91b站| 三级黄色高清视频 | 99久久精品久久久久久清纯 | 久久er热视频在这里精品 | 欧美成人黄色 | 欧美一级毛片兔费播放 | 国内精品久久久久影院亚洲 | 亚洲精品一区二区手机在线 | 成人免费在线视频网 | 欧美一区二区三区激情视频 | 欧美成人短视频 | 欧美一级情欲片在线 | 国产情侣普通话刺激对白 | 成人18网站 | 亚洲精品综合欧美一区二区三区 | 亚洲综合免费视频 | 国产精品无圣光一区二区 | 特级毛片在线播放 | 欧美一级大尺度毛片 | 玖玖在线精品 | 国产精品久久久久久久久久直 | 日韩免费一级片 | 国产精品免费_区二区三区观看 | 国产国产人免费人成成免视频 | 日韩美女大全视频在线 | 玖草在线播放 | 久久精品国产精品青草不卡 | 亚洲一区二区三区不卡视频 | 欧美同性videos在线可播放 | 色婷婷国产精品欧美毛片 | 久草资源网站 | 久久国产亚洲欧美日韩精品 | 国产精品久久国产三级国不卡顿 | 国产精品2019 | 91男女视频 | 国产一级小视频 | 狠狠色婷婷丁香综合久久韩国 | 18视频网站在线观看 |