日前，云南電網(wǎng)公司玉溪供電局“基于配網(wǎng)GIS的快速復(fù)電功能開發(fā)實(shí)現(xiàn)”項(xiàng)目通過驗(yàn)收。該項(xiàng)目引入智能停電管理平臺，解決了以往停電管理大多依靠人工和電話方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)溝通和流轉(zhuǎn)所帶來的流程復(fù)雜化、故障信息掌握不及時(shí)等問題，為供電可靠性的精益化管理提供了信息技術(shù)支撐。

　　“有了智能停電管理平臺后，玉溪城區(qū)搶修時(shí)限可平均縮短10至20分鐘，農(nóng)村地區(qū)搶修時(shí)限可平均縮短30至40分鐘。”該局95598坐席人員劉瑩蘭說。

　　哪里故障迅速知曉

　　據(jù)了解，以往依靠人工和電話的停電管理方式，導(dǎo)致信息溝通不及時(shí)，同時(shí)也缺少歷史數(shù)據(jù)的歸檔和共享、報(bào)障用戶詳細(xì)信息查詢和定位等功能，這為搶修復(fù)電帶來困難。

　　玉溪供電局紅塔分局搶修班班長艾華國介紹，紅塔區(qū)中心城區(qū)和8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中低壓搶修任務(wù)由分局搶修班和8個(gè)供電所負(fù)責(zé)完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)低壓線路故障及片區(qū)居民用戶用電故障由各個(gè)供電所負(fù)責(zé)，中高壓線路則由搶修班承擔(dān)。由于紅塔區(qū)地理范圍大，從接到搶修單到現(xiàn)場勘查故障，再匯報(bào)配網(wǎng)調(diào)度、填寫工作票進(jìn)行搶修，故障處理完成后向配網(wǎng)調(diào)度申請復(fù)電，整個(gè)流程中搶修人員疲于奔走，搶修班16名工作人員得24小時(shí)輪流值班。

　　流程復(fù)雜不說，由于對故障點(diǎn)、故障線路電壓等級無法準(zhǔn)確定位，一個(gè)小小的故障需要花幾個(gè)小時(shí)才能完成搶修。

　　“著手研發(fā)快速復(fù)電平臺，主要就是為了解決電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)需要花大力氣查找故障點(diǎn)等問題。借助智能故障定位功能，我們可以快速定位、準(zhǔn)確查找及分析故障點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速復(fù)電。”玉溪局信息中心徐振說。

　　作為云南開展快速復(fù)電平臺建設(shè)的試驗(yàn)田，玉溪局2012年3月啟動信息系統(tǒng)研發(fā)。研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨一系列挑戰(zhàn)。如InService平臺在玉溪本土化定制開發(fā)過程中遇到的技術(shù)問題，就讓團(tuán)隊(duì)花了兩個(gè)月時(shí)間來解決。該平臺屬于全英文界面，翻譯不僅工作量大，而且還容易產(chǎn)生理解上的偏差，為了盡快解決這個(gè)問題，大家盡可能全面地將現(xiàn)場的中文開發(fā)環(huán)境以及諸如搶修供電的交互錯(cuò)誤、中文用戶名登錄錯(cuò)誤等問題提交給美國產(chǎn)品中心，希望在分析調(diào)試中文化問題上得到幫助。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，相關(guān)問題終于得到了解決。

　　“最困難的是數(shù)據(jù)的搜集。”據(jù)紅塔供電分局配電部主任鮑小峰介紹，引進(jìn)智能停電管理平臺InService后，信息技術(shù)問題由玉溪供電局信息中心牽頭解決，紅塔供電分局主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集。數(shù)據(jù)收集工作量異常龐大，且必須保證百分之百準(zhǔn)確。“那段時(shí)間大家非常辛苦，加班到深夜是常事。開始的時(shí)候，大家對CAD制圖不熟悉，每個(gè)人一天只能畫一兩個(gè)臺區(qū)，面對堆積如山的工作量，大家有點(diǎn)沒信心，但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下大家都堅(jiān)持了下來。”

　　信息化探索成效初顯

　　按照研發(fā)團(tuán)隊(duì)的設(shè)想，快速復(fù)電平臺既要立足于營配信息集成，又是營配信息集成的高級應(yīng)用，它能消除現(xiàn)有工作流程中人工化工作和手工重復(fù)工作，搭建一個(gè)智能化、分析科學(xué)化、操作簡單化、應(yīng)用實(shí)用化的停電管理分析系統(tǒng)。

　　快速復(fù)電平臺將搶修、配網(wǎng)調(diào)度和95598連通，搶修人員用平板電腦接收報(bào)障信息，到場第一時(shí)間填寫處理單，95598收到搶修人員回單，可及時(shí)反饋客戶。通過圖形化工作界面的移動搶修管理平臺，可以減少重復(fù)派工，提高故障搶修效率。此外，還能精確計(jì)算停電影響范圍和時(shí)戶數(shù)，支撐計(jì)劃停電和故障停電的時(shí)戶數(shù)統(tǒng)計(jì)。

　　“以前接到客戶反映無電信息，我們無法判斷高低壓線路問題，只能先通知供電所人員到現(xiàn)場查勘，再根據(jù)情況來處理。有了這個(gè)平臺后，坐席人員可以在電腦上看到是哪一個(gè)電壓等級、哪一段線路、哪一個(gè)臺區(qū)出現(xiàn)‘紅點(diǎn)’，了解所在片區(qū)開關(guān)、斷路器處于哪種狀態(tài)，在派單給搶修人員時(shí)便可明晰派單部門及故障區(qū)，縮短搶修流程，提高派工準(zhǔn)確率，減少客戶停電時(shí)間。”劉瑩說。

　　“快速復(fù)電平臺這一新生事物仍處于成長階段，需要在應(yīng)用過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化。例如，將配網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集整合到平臺中，實(shí)現(xiàn)每時(shí)每刻的數(shù)據(jù)動態(tài)更新，就能更好地提升故障定位等方面的準(zhǔn)確性。”云南電網(wǎng)公司信息部系統(tǒng)規(guī)劃科科長趙志宇認(rèn)為，目前平臺的運(yùn)行體現(xiàn)了營配信息集成的高級應(yīng)用，如果要在全省推廣需立足于各供電局營配信息集成方面的快速推進(jìn)。 （李琛 賀璇）