在ERP的應用中，很多CIO表示下面部門抱怨很大，因為為了這個系統(tǒng)要額外的錄入很多數(shù)據(jù)，所以造成ERP經理和CIO的精力很大，但這個問題在什么地方？每一個部門都是信息的消費者，但是為什么所用系統(tǒng)沒有讓每個部門能夠消費這個，其實這里最關鍵的一點就是，這個系統(tǒng)可能不是很專業(yè)，如果這個工具是專業(yè)做這個事情的，一定效率很高。不同的行業(yè)有不同的專注系統(tǒng)，ERP是核心的一個。另外一個話題就是如何找到專業(yè)的系統(tǒng)，如果尋找這個行業(yè)最佳的方案，就要看這個行業(yè)在工業(yè)化很完善的社會里面，他用的軟件是什么。Infor所做的行業(yè)包括航空航天、汽車制藥、工業(yè)分銷、工業(yè)制造、零售等。上海新華書店在上ERP系統(tǒng)之前現(xiàn)場撐不住了，地點也撐不住了，所以蓋了一棟樓，上了Infor系統(tǒng)之后業(yè)務量翻了三倍，這就是專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)帶來的。它提高的是效率問題，它提高的是整個社會的進步。所以CIO它不單單是一個服務，而是一個引領，因為信息技術確實是一個很大的新的技術，所以IT人員有時候要有決心，要改變原來的東西。

       從ERP方面來說，ERP的使命是要做到行業(yè)針對性，提高效率。專注一些行業(yè)會有很多好處，它可以擺脫大量的客戶化以及遺留的老舊開發(fā)的系統(tǒng)等等，所以在這些行業(yè)中，Infor具有很大的優(yōu)勢。Infor的系統(tǒng)幫助長虹、海爾、格力等公司提供了效率，為企業(yè)運營起到了很好的支撐作用。每個行業(yè)都有自己行業(yè)的特點，不是通用的，對于那些復雜的企業(yè)來說，很多時候系統(tǒng)做得很辛苦，ERP上線了，錄了這么多數(shù)據(jù)進去，結果要用的時候發(fā)現(xiàn)需要的東西還是沒有，因為全球化運營可能多個地點，單純的數(shù)據(jù)沒有辦法收集上來，所以這個時候要做的是把下面運營做好的之后，上面這層展現(xiàn)層也要做得更好。對于小型的企業(yè)來說，需要的是快速的投入和產出，對這種企業(yè)Infor提供更加輕量化的ERP，ERP不僅僅是行業(yè)，另外還針對企業(yè)大小會議和層級的區(qū)分，它的特點是快速獲得回報。

       企業(yè)不僅需要一個運營的ERP，還需要擴展最大的業(yè)務系統(tǒng)，將來的系統(tǒng)不是一個培訓系統(tǒng)，而是拿到就會用，會用一個標準的操作來落實應用，這是我們的愿景，不一定馬上實現(xiàn)，但是目前實現(xiàn)了界面的標準化和邏輯的標準化。另外一個是集成，包括有多個系統(tǒng)的集成，系統(tǒng)中一個業(yè)務流程可能是跨越倉儲、ERP、設備管理等系統(tǒng)，都可以用ION落地。有這樣一個ION作為核心，就可以實現(xiàn)運營和展現(xiàn)之間的平衡，還可以提高系統(tǒng)的運作效率，通過用戶之間的交互平臺，信息可以通過社交方式傳遞，還可以查看圖表等，也可以通過移動終端去改變工作方式。實際上信息落地的另外一個關鍵就是用戶的體驗方式。實現(xiàn)社交化的網絡，將的信息都連接起來的，而且在每個人跟蹤的信息是自動推送給你的，這才像是一個互聯(lián)網化的企業(yè)，不再是打開一個生冷毫無概念的屏幕，而是我需要的東西推送給我，我需要找的專家馬上發(fā)布給專家，專家回復給我，所以帶來的是一種生活方式的轉變。最后，從技術上面來看，ION平臺可以作為一個核心平臺，設備的云通過ION接入應用系統(tǒng)，以及服務管理系統(tǒng)，將來信息的傳遞是由ION來完成的。

       總結信息化重點考慮的方向，是通過信息化這個工具，CIO來引領企業(yè)的變化，但是如果要引領變化，就必須要做改變，要考慮到以下幾個方面：一是最佳運營ERP，二是最佳業(yè)務系統(tǒng)拓展，三是最新用戶體驗，四是技術支持平臺。