我們來簡單地探究看看這個議題，也許你會有不同的思考和想法。

　　O2O營運模式，這邊姑且用離線商務(wù)模式來權(quán)稱。舉凡我們熟悉的各種商品銷售、實體業(yè)務(wù)，這年頭只要能夠把它弄到上網(wǎng)，又能夠持續(xù)吸引人來用，并且在實體世界也繼續(xù)產(chǎn)生貢獻，那么就比較容易找得到金主來投資。而這么多O2O創(chuàng)業(yè)中，能夠好好地掌握供應(yīng)鍊的其中一個環(huán)節(jié)，或者是更多環(huán)節(jié)，就能夠為這個新創(chuàng)團隊帶來源源不斷的營收，因為你顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的某一項關(guān)鍵要素，讓它變成以網(wǎng)絡(luò)為主的，就能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)供應(yīng)鍊做不到，或者是把傳統(tǒng)供應(yīng)鍊中的這個關(guān)鍵點被網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的形式，這樣可以掌握或分享一部分傳統(tǒng)既得利益智者手上的權(quán)柄，變成是新的是帶來掌握。

　　不過，要顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鍊的模式，或從中找到流程可以在線最佳化的點，其實是相當(dāng)困難的。這是因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式，當(dāng)中的很多流程，大多已經(jīng)找到非常好的最佳化，同時已經(jīng)有很多既得利益者了，他不見得想要換個模式來經(jīng)營，除非有更省力、更好的改善方式。換個角度來說，傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，大家都卡到自己的位置，如果到了需要透過網(wǎng)絡(luò)來經(jīng)營、來強化的情形，該怎么樣整合與切入，會是相當(dāng)大的難題。

　　一個古老事物的例子

　　以打麻將來說好了。

　　假設(shè)你能夠經(jīng)營一種平臺，能夠解決實體中人們總是三缺一的問題，而不是透過在線對戰(zhàn)的方式。這當(dāng)中包括怎么樣快速找到可以打麻將的地點(店面、自己或朋友的家)、麻將之友的在線互動系統(tǒng)、揪團機制、在線下注(觀戰(zhàn)與自娛)、實時轉(zhuǎn)播平臺、解決籌碼與現(xiàn)金流的問題、麻將牌的銷售與購買、麻將社群平臺的經(jīng)營與可能帶來的廣告營收。決定哪些部份的優(yōu)先級，以及能夠取代傳統(tǒng)通路，又能夠自己做得來，或合作做得來的部份，把整個商業(yè)流程弄順，又有合理的商業(yè)邏輯，那么平臺的成功經(jīng)營就成為可能。

　　當(dāng)這一些假設(shè)都是可行，而且麻將突然變成全民可行的娛樂活動與產(chǎn)業(yè)，假設(shè)除了華人圈子以外，歐美人、中東人、非洲人、拉丁美洲人、日本人與韓國人、東南亞人，好多地方的人們都很愛麻將，那么這個網(wǎng)站可能就會有非常好的機會。

　　不過這其實是辦不到的，玩實體麻將的人口實際上是在減少的，在線玩虛擬麻將的人其實更多，人們透過桌機、筆電、平板計算機，甚至手機都能夠享受虛擬麻將的樂趣。而這個市場已經(jīng)變成紅海，因為進入虛擬麻將的門檻并不高，導(dǎo)致于做這個的廠商很多，而勝出的一定是在界面、系統(tǒng)、金流、模式上能夠穩(wěn)定的吸引客群。

　　如果我們把概念想成是桌游，這種方興未艾的實體活動平臺，應(yīng)該才更有機會。

　　Yahoo拍賣、露天拍賣，是一種成功的模式，解決了很多人批貨，買東西、比價的困難。現(xiàn)在又加上了淘寶，這對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的零售店、小賣店，部份是產(chǎn)生打擊的。

　　過去的在線花店也算是成功，解決了去挑選和送花的問題，但規(guī)模很難做得很大，因為掌握花材、花卉市場的還是傳統(tǒng)通路的人，網(wǎng)絡(luò)能夠解決或改善的最佳化流程不多，也不是最關(guān)鍵的部份。花會有保鮮、儲存、運送、店面的問題。

　　同樣是保鮮，但是選購相對不易，或者是需要一些門檻的服務(wù)，改成在線來輔助，搭配實體店面，也是一種可能的方式。臺灣前陣子有被媒體提過的好魚網(wǎng)是一個例子，主要是解決了產(chǎn)地漁獲的流通與給都會區(qū)的銷售，也讓一般年輕世代、忙碌的職業(yè)婦女，更容易買魚。不過究竟能長到多大?這完全要看團隊的功力，以及市場上人們是不是真的熱衷買魚回來吃，還是更習(xí)慣于其他的模式?

　　書籍不需要保鮮的問題，只有倉儲、配送與價格的問題，因此，傳統(tǒng)書店，一間間倒了，比較有賺頭的剩下連鎖書店、在線書店。只有很有特色的獨立書店，在幾個領(lǐng)域有機會存活。

　　如果顛覆很重要?

　　在這個時代很多事情都有機會被顛覆，因此一個新創(chuàng)服務(wù)的營運模式，不可能長治久安，會持續(xù)地受到挑戰(zhàn)。

　　而很多新創(chuàng)服務(wù)做的市場，在本質(zhì)上并不是真的顛覆舊觀念或拿掉了某幾段關(guān)鍵的傳統(tǒng)供應(yīng)鍊要點，而只是「輔助性質(zhì)」，最簡單的例子就是團購。人們還是得仰賴傳統(tǒng)通路的拜訪去一家一家談，才有辦法做團購案，或加盟的店家，這些都需要很多的傳統(tǒng)程序來進行，因此網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化，能解決的地方不多，主要還是協(xié)助促銷的功能。

　　換言之，線下的部份還是主要的環(huán)節(jié)，而在線的部份其實取代性很高，許多類的傳統(tǒng)店家領(lǐng)域，都可以去更換在線服務(wù)的供應(yīng)商，而不受到影響，因為他們原本的經(jīng)營模式牢牢地掌握在他們手上，關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是不容易被取代的，但為其抬轎的在線服務(wù)卻可以被取代，因此這類模式的服務(wù)，比較不容易拿到創(chuàng)投或天使投資人的資金。