“第一沒(méi)想到這么快，第二也沒(méi)想到環(huán)保服務(wù)會(huì)直接上門(mén)，很貼心。”溫州市東泰建材有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人邵先生為政府新舉措點(diǎn)贊道。
　　近日，浙江省溫州市鹿城區(qū)發(fā)布“營(yíng)商環(huán)境提升年”行動(dòng)方案，區(qū)環(huán)保局隨即建立環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員制度，16名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)綱上線。
　　曾經(jīng)繁雜的環(huán)評(píng)手續(xù)讓不少企業(yè)大呼頭痛，現(xiàn)在，鹿城區(qū)經(jīng)由“最多跑一次”改革，完成環(huán)評(píng)手續(xù)已由原先的30個(gè)工作日降為10個(gè)（7個(gè)工作日為公示期），且推行了中介代辦。環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員的設(shè)立，讓環(huán)評(píng)審批更簡(jiǎn)化快捷。上述方案發(fā)布第二日，就有兩家企業(yè)收到了環(huán)保專(zhuān)員的送件服務(wù)，大呼驚喜與意外。
　　“環(huán)保服務(wù)做到這樣，企業(yè)也會(huì)越來(lái)越重視環(huán)保”
　　溫州市東泰建材有限公司是鹿城區(qū)規(guī)上企業(yè)，去年年產(chǎn)值達(dá)1.2億元，為擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)遷擴(kuò)建6000噸玻璃建設(shè)項(xiàng)目，通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向環(huán)保部門(mén)提出申請(qǐng)。
　　鹿城區(qū)環(huán)保局在收到這家企業(yè)的網(wǎng)上申報(bào)后馬上予以受理并公示，公示期為7個(gè)工作日。到期后環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員、區(qū)環(huán)保局審批科科長(zhǎng)葉青山就將環(huán)評(píng)批文親自上門(mén)送達(dá)，并將后續(xù)應(yīng)辦事項(xiàng)一次性告知。
　　企業(yè)負(fù)責(zé)人邵先生連呼驚喜，“今天環(huán)保專(zhuān)員還一起看了企業(yè)設(shè)備，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)，詢問(wèn)概況，指導(dǎo)解決我們遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并對(duì)我們提出了切實(shí)可行的環(huán)境污染防治建議。環(huán)保服務(wù)做到這樣，以后企業(yè)也會(huì)越來(lái)越重視環(huán)保，鹿城環(huán)境也會(huì)更好。”
　　無(wú)獨(dú)有偶，鹿城區(qū)擬上市重點(diǎn)培育企業(yè)溫州牙科醫(yī)院近日也收到了關(guān)于遷建項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)保函，由環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員、五馬環(huán)保所所長(zhǎng)龔朝霞送達(dá)。
　　“來(lái)溫州好幾年了，這幾年?duì)I商環(huán)境氛圍的變化真的很大，審批送證上門(mén)更是別的地方少見(jiàn)。”溫州牙科醫(yī)院院長(zhǎng)傅其宏告訴記者，由于不熟悉審批，前期他們給五馬環(huán)保所打了一個(gè)咨詢電話，之后環(huán)保人員就數(shù)次上門(mén)手把手指導(dǎo)填表，申報(bào)審批流程非常順利，給企業(yè)帶來(lái)了很好的體驗(yàn)感。
　　“政府服務(wù)理念的創(chuàng)新之變，對(duì)于政府機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是體制的改革，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也能更放心地去做大做強(qiáng)，形成了兩者的良性循環(huán)。”傅其宏感慨道。
　　提供“線上+線下”咨詢指導(dǎo)服務(wù)
　　破障礙、去繁瑣、筑坦途，方能為市場(chǎng)主體添動(dòng)力，這也是鹿城環(huán)保持續(xù)奔跑所向。
　　據(jù)悉，鹿城推行環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員制度，將通過(guò)建立服務(wù)企業(yè)微信群、分發(fā)專(zhuān)員服務(wù)聯(lián)系卡等方式，進(jìn)入企業(yè)面對(duì)面宣傳、邀請(qǐng)入群，為企業(yè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、環(huán)保技術(shù)和治污設(shè)施升級(jí)改造等，提供“線上+線下”的咨詢指導(dǎo)服務(wù)，并將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，預(yù)防環(huán)境違法行為發(fā)生。
　　“16名專(zhuān)員包含了8個(gè)基層站所所長(zhǎng)以及助企相關(guān)科室干部。過(guò)程中我們還將延伸‘最多跑一次’服務(wù)，比如排污許可證已可以‘送證上門(mén)’，年審換證時(shí)，我們會(huì)提前一個(gè)月以短信方式提醒排污許可證即將到期企業(yè)，并告知所需材料，受理后通過(guò)既定流程，5個(gè)工作日內(nèi)企業(yè)可‘等證上門(mén)’。”環(huán)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。今年，區(qū)環(huán)保局以“營(yíng)商環(huán)境提升年”為契機(jī)，致力將“咨詢、辦理、取證” 三趟變?yōu)?ldquo;只需一趟”，并將“計(jì)時(shí)制”改“即辦制”（如補(bǔ)證等），為企業(yè)做好服務(wù)。
　　目前，鹿城區(qū)環(huán)保17項(xiàng)審批中，5項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“零跑”，12項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。