分析以往失敗的一些案例可以發現，建立系統時盡管所選用的信息系統在技術上、管理理念收那個是先進的、成熟的甚至是國際一流的，客戶的管理水平也是無可非議，但是系統上線之后卻不能實現預期的效果。從系統上線之日起，用戶就抱怨不斷直至系統終止。這些管理信息系統失敗的主要原因是選用的信息系統產品中的管理需求模式與用戶的實際管理需求模式不一致。如果強迫用戶改變實際管理需求模式去適應系統無異是讓用戶削足適履。 

    需求分析中的困難 

    任何管理信息系統的需求分析都不是一件輕而易舉的事，需要透過紛繁復雜的表象挖掘事物的深層本質規律，面向應用領域的需求分析涉及到計算機及應用領域專業背景兩個方面的知識，需要比較高層次的復合型專業人才。建筑施工企業管理信息化需求由于業務的一些行業特性變得更加復雜。 

    建筑施工企業的主營業務具有離散性、單件性、松耦合、流動性、非標準、突發性的特點，工程項目點多面廣，大部分工程都在遠離本部的異地進行生產活動，具有復雜的物流、信息流。建筑施工行業沒有固定的、嚴格按確定流程控制的生產線。生產對象（工程項目）是按業主個性化要求專門設計定制，工程地點是變動的。在動態且伴隨大量隨機事件的業務過程中，管理業務會經常受到大量不確定性因素的影響。管理人員在決策過程中不僅僅依靠專業邏輯進行分析，同時也考慮業務過程中的非技術因素，如文化、傳統、習慣、經驗甚至人際關系藝術。受這種行業特殊性的深層影響，建筑施工企業的管理信息化建設不能簡單照搬其他行業的信息化需求模式。且不提建筑施工企業的核心業務項目管理系統，那些看上去比較通用的管理系統如財務管理、人力資源管理、辦公自動化等在建筑施工企業里也呈現出典型的不同于其他行業的業務特點。例如人力資源管理系統，在其他行業中人事與薪資二個子系統具有緊耦合的業務特點，但在建筑施工企業這二個子系統卻是松耦合。如果信息系統設計時不注意這些業務特點，必然會在系統上線后，出現許多業務事務無法處理的問題。將其他行業已應用得比較成熟的這類業務系統應用到建筑施工行業十有八九達不到在其他行業里已有的效果。僅從一般性分析這些業務系統并不容易發現行業性的差異，還可能誤認為只須建筑施工企業管理變得規范化，這類系統可以在建筑施工企業通用。建筑施工企業業務特殊性對信息化的需求分析提出了很高的要求。概括建筑施工企業管理需求分析主要困難有以下幾點： 

    ● 工程項目類型、施工環境經常變化，造成業務需求不穩定，經常發生改變。 

    ● 工程項目基本按需定制，一次性完成，缺乏可復制性，難以抽象出共性的業務需求。 

    ● 工程項目施工過程中伴隨大量隨機事件，管理業務經常受到大量不確定性因素的影響，造成業務處理過程過于復雜，在需求分析中很難把握。 

    ● 行業標準化程度低，經驗色彩濃，管理中包含大量非技術性因素，如文化、傳統習慣等，難以轉化為信息化需求。 

    做好需求分析與管理的建議 

    面對建筑施工企業業務需求的復雜性與艱巨性，在管理信息化建設中，必須保持清醒的認識，高度重視業務需求分析工作，堅持從實際情況出發，堅持按客觀規律辦事，避免盲目照搬其他企業的業務應用模式。認真分析本行業的業務特點及計算機的特點，挖掘合理的需求，這樣才能避免失敗發生。無論用戶還是開發者，在建筑施工企業管理信息化需求分析與管理中應注意以下幾點： 

    加強行業研究，真正把握行業的業務特性與信息化需求的本質，除了掌握業務的共性之外，要特別認真對待業務的專業特性。這一點無論對專業公司或是企業用戶都非常重要。 

    加強對信息技術的了解，在業務需求分析中，要注意計算機技術的局限性，不要把信息化的范圍無限擴大。管理系統遠比計算機復雜，有很多業務要求難以轉化為可實現的信息化需求，不能用計算機去處理，該由人來做的事情還是交給人去完成。不要為了信息化而信息化，不要為了大而全增加無用的需求，從需求分析中把好控制風險第一關，濾掉對計算機來講不合理的需求，將信息化做到實處。用戶在這方面應該加強對信息化技術的學習與理解，避免在管理信息化實施中提出不切實際的需求，也避免被不切實際的信息技術產品所迷惑，提高防范信息化實施風險的能力。