步步為營(yíng)，扎根信息化

    1998年于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)，左劍新后服務(wù)多家大型集團(tuán)企業(yè)從事信息技術(shù)管理工作已有十多年。積累了豐富的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、實(shí)施部署、管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)科學(xué)利用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)步有較深認(rèn)識(shí)，多年深入研究BPR、MRPII、ERP、CRM、SCM等，目前在匯通集團(tuán)主持信息化建設(shè)工作，任集團(tuán)計(jì)算機(jī)中心主任。

    左劍新在信息化建設(shè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，2001年主導(dǎo)并參加某集團(tuán)（本部以及2個(gè)生產(chǎn)基地）MIS系統(tǒng)調(diào)研、培訓(xùn)、實(shí)施，系統(tǒng)主要模塊包括生產(chǎn)制造管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等；2004年在某股份公司部署ERP系統(tǒng)，包括生產(chǎn)制造以及供應(yīng)鏈ERP培訓(xùn)\實(shí)施\應(yīng)用\維護(hù)，以及涉密信息系統(tǒng)的建設(shè)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施；2008年加入?yún)R通后全面主持了集團(tuán)公司的鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)加工以及物流系統(tǒng)的建設(shè)，完成了門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)部辦公平臺(tái)系統(tǒng)，2011年完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)工作，2012年完成了集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)并投入使用，即當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了一億元左右的銷售金額。

圖1 湖北匯通工貿(mào)集團(tuán)有限公司信息中心主任左劍新

做企業(yè)內(nèi)部的“溝通大使”

    多年信息化工作使左劍新對(duì)信息化有更深的理解，在CIO的角色定位，企業(yè)的信息化的部署實(shí)施等方面更是有獨(dú)到的觀點(diǎn)。

    CIO是信息化建設(shè)中關(guān)鍵性的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)內(nèi)部的“溝通大使”，CIO負(fù)責(zé)制定信息系統(tǒng)的總體戰(zhàn)略，提出信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的引入、日常維護(hù)、決策支持和系統(tǒng)整合，還有根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化和新技術(shù)應(yīng)用，對(duì)信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展承擔(dān)重要責(zé)任。此外，CIO 還要通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)層的有效溝通，確保IT 戰(zhàn)略能有效服務(wù)于企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略；通過(guò)與財(cái)務(wù)老總的有效溝通，確保企業(yè)對(duì)IT的投入;通過(guò)與營(yíng)運(yùn)老總的有效溝通，確保信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的匹配和支撐等。

    CIO是連接企業(yè)內(nèi)部的橋梁，CIO要洞悉高層真正的想法與顧慮，促進(jìn)IT與業(yè)務(wù)單位彼此之間的對(duì)話。CIO除了要掌握基本IT技術(shù)能力外，更重要的是要培養(yǎng)出自己的“軟性技能”，如：“政治敏感度”：了解組織內(nèi)所有正式與非正式渠道，有問(wèn)題時(shí)知道該找誰(shuí)溝通，如何表達(dá)使其能接受，了解其心里真實(shí)的想法等；關(guān)系管理：平常就要與其它部門(mén)同事與外部單位建立并維護(hù)好關(guān)系，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能有效化解彼此的歧見(jiàn)，達(dá)成最大的共識(shí)；爭(zhēng)取同盟：說(shuō)服他人同意自己的意見(jiàn)，并且樂(lè)意參與實(shí)現(xiàn)相關(guān)的計(jì)劃。在遇到有不同異議時(shí)，其愿意給予支持。互惠合作：  除了本身須加強(qiáng)商業(yè)技能外，還要進(jìn)一步協(xié)助同事增進(jìn)在IT使用上的技能，使他能夠更好完成工作。

實(shí)事求是，突破信息化壁壘

    目前，供企業(yè)實(shí)施信息化的系統(tǒng)很多，面對(duì)多樣的選擇，左劍新認(rèn)為，信息化系統(tǒng)要符合實(shí)際，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況選擇，并不是所有的系統(tǒng)都要選擇、都適用，“實(shí)干”則是匯通的精神。以匯通電商網(wǎng)站建立為例，匯通電商網(wǎng)站充分體現(xiàn)實(shí)事求是的原則，在建設(shè)電商網(wǎng)站的初期就已經(jīng)考慮到與ERP的無(wú)縫連接，將新的電商平臺(tái)建立在已經(jīng)成形的ERP數(shù)據(jù)系統(tǒng)之上，打通數(shù)據(jù)庫(kù)，減少了系統(tǒng)與系統(tǒng)銜接的工作，同一個(gè)平臺(tái)減少操作人員的工作量，省略了集成的麻煩，同時(shí)給大的客戶終端預(yù)留接口，能夠使客戶更加容易參與。新的電商網(wǎng)站建立后客戶可以在線上、線下提單都在ERP中顯示，信息更加便捷。在沒(méi)有對(duì)電商網(wǎng)站做太多的宣傳的情況下，匯通電商網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額達(dá)3~4億元，符合匯通對(duì)信息化要求，得到客戶的好評(píng)。

圖2 匯通電子商務(wù)系統(tǒng)介紹

    信息化的開(kāi)展不是盲目的，是在公司整體戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，從業(yè)務(wù)出發(fā)，摸清需求，根據(jù)實(shí)際情況選擇系統(tǒng)、軟件以及功能，設(shè)計(jì)流程，再用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，雖然會(huì)增加建設(shè)成本，但這樣系統(tǒng)可以為尚未開(kāi)展的業(yè)務(wù)保留充足的擴(kuò)展空間，在其后的使用中可以更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)。在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到多種多樣的困難，如：投入不足、IT人員流失、業(yè)務(wù)部門(mén)不配合、不理解、部門(mén)相互推諉等。每個(gè)企業(yè)在建設(shè)信息化的過(guò)程中都會(huì)遇到，重點(diǎn)是如何的應(yīng)對(duì)，左劍新總結(jié)的方法是：深入溝通、領(lǐng)導(dǎo)參與、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施等來(lái)應(yīng)對(duì)。

    信息化給企業(yè)帶來(lái)的效益有很多，直接效益：提搞了生產(chǎn)效率，擴(kuò)大了銷售收入，增加了企業(yè)利潤(rùn)等，間接效益：通過(guò)信息化使企業(yè)管理流程優(yōu)化了、使管理者突破傳統(tǒng)的思維模式、使企業(yè)管理從事后控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂啤p少“拍腦袋”決策，數(shù)據(jù)使決策更具科學(xué)性，整個(gè)信息化的過(guò)程也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的過(guò)程。

立足行業(yè)，加強(qiáng)信息化建設(shè)

    鋼鐵加工貿(mào)易是匯通集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，自2011年，鋼鐵行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，產(chǎn)能過(guò)剩，結(jié)構(gòu)調(diào)整給鋼鐵加工、貿(mào)易倉(cāng)儲(chǔ)帶來(lái)很大的影響，鋼鐵行業(yè)已經(jīng)舉步維艱。行業(yè)的不景氣給業(yè)務(wù)的展開(kāi)帶來(lái)一定的影響，在最困難的2012年匯通對(duì)信息化的建設(shè)沒(méi)有停止，配合公司戰(zhàn)略發(fā)展依舊推出了電商網(wǎng)站。左劍新認(rèn)為信息化應(yīng)該體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略，以企業(yè)信息化作為手段，著眼于提高生產(chǎn)靈活性與產(chǎn)品質(zhì)量，是信息化建設(shè)的核心。為信息化而信息化的建設(shè)不僅沒(méi)有必要，同時(shí)也浪費(fèi)了大量的資源。立足業(yè)務(wù)，促進(jìn)生產(chǎn)，確保質(zhì)量，只有真正的把信息化融入生產(chǎn)中，才能真正把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化的融合。

    在信息化的發(fā)展方面左劍新有獨(dú)到的觀點(diǎn)，信息化的建設(shè)不應(yīng)該是不斷通過(guò)的采用新技術(shù)去推動(dòng)信息化，而是應(yīng)該不斷的挖掘現(xiàn)有信息的充分利用其價(jià)值，在發(fā)掘過(guò)程中，正確的評(píng)估獲取信息價(jià)值和成本之后，再不斷的應(yīng)用新技術(shù)變革信息獲取的手段、方法、途徑。

關(guān)于匯通

    湖北匯通工貿(mào)集團(tuán)有限公司是一家國(guó)家級(jí)“守合同、重信用”大型民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)總資本4.78億元，總資產(chǎn)27億元，員工1800余人。主要經(jīng)營(yíng)范圍包括鋼鐵加工與貿(mào)易、軍工產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、真空電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、光源產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、港口物流等，在孝感、濟(jì)南、青島、南京、常州、無(wú)錫、上海、武漢、寧波、佛山、香港等地設(shè)立了分（子）公司，在蕪湖、大連、開(kāi)封等地設(shè)立了以鋼材加工配送為主的合資公司，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，并延伸歐洲、南美、中東、東南亞等地。匯通集團(tuán)所屬加工、貿(mào)易企業(yè)業(yè)已形成年銷售各類鋼鐵產(chǎn)品150多萬(wàn)噸的基本規(guī)模。十多年來(lái)，匯通集團(tuán)始終堅(jiān)持客戶第一、服務(wù)至上的原則，通過(guò)科學(xué)的管理，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)以及守信、務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新的精神，贏得了顧客的滿意和社會(huì)的認(rèn)同。