乾縣分公司召開專題會(huì)議，下發(fā)《乾縣供電分公司進(jìn)一步深化人民群眾滿意用電工程實(shí)施方案》，確保西北能源局要求的“人民群眾滿意用電工程”人民滿意。
一是該公司成立以寇公安經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)日常工作；
二是開展自查工作，對(duì)查出的問(wèn)題完成整改，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新服務(wù)方式；
三是以西北能源局“兩個(gè)不準(zhǔn)”、“五個(gè)提高”為目標(biāo)。做到不準(zhǔn)隨意停限電人民群眾生活用電。該公司科學(xué)規(guī)劃臨時(shí)停  （用）電計(jì)劃，按有序用電方案停限居民生活用電做到按期公告，城市居民年累計(jì)停電時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，城市居民用戶不得超過(guò)80小時(shí)；
  四是通過(guò)春季營(yíng)業(yè)普查、臨時(shí)用電專項(xiàng)稽查、加強(qiáng)電價(jià)管理，不隨意增加人民群眾用電負(fù)擔(dān)。
五是專人負(fù)責(zé)處理熱線投訴處理，客服中心按照“三不指定”落實(shí)96789、12398客服熱線服務(wù)，信息公開情況，提高供電服務(wù)水平；
  六是積極落實(shí)停限電管理、故障搶修、迎峰度夏、用戶用電安全隱患治理工作，加強(qiáng)網(wǎng)改，提高配電網(wǎng)供電能力。
據(jù)悉：該公司目前已完成自查工作，各項(xiàng)工作都有序進(jìn)行