電費儲蓄系統(tǒng)與營業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用

2013-12-05 15:01:05 電力信息化　點擊量：評論 (0)

摘要電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)是為了提高營銷的工作效率和管理水平，滿足電力企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟新形勢的需要。朝陽供電公司營業(yè)管理信息系統(tǒng)（以下簡稱營業(yè)MIS）與朝陽市工商銀行居民電費儲蓄系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)就是為了滿

3）系統(tǒng)軟件具有易維護、易操作、安全、可靠、穩(wěn)定.

3、技術(shù)方案

3.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

 在供電公司和工行之間敷設(shè)單模光纖，利用光電轉(zhuǎn)換器直接與兩端的前置機互聯(lián)；

 在供電公司和工行各設(shè)置前置機一臺，設(shè)雙網(wǎng)卡與兩端的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，運行兩端的接口程序。

3.2 軟件建設(shè)任務(wù)

3.2.1軟件運行環(huán)境

 前置機上安裝Windows NT4.0或Windows2000

 不依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，可在各種聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運行

 數(shù)據(jù)庫采用BDE、ODBC或?qū)Ｓ媒涌诼?lián)接多種類型數(shù)據(jù)庫

3.2.2軟件的組成

 實時接口軟件部分：前置機通過運行接口程序把供電公司和工行兩端的網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)接。分為供電公司端的接口軟件和工行端接口軟件，各自負責向?qū)Ψ角爸脵C發(fā)送數(shù)據(jù)包和對本方的數(shù)據(jù)庫進行存取。

 后臺處理軟件：按照各種統(tǒng)計口徑計算當前或以前某段時間的收費情況，如：銀行收費的總金額，交費總筆數(shù)，欠費總金額，總欠費戶數(shù)及明細。

 編制營業(yè)MIS新程序，使之滿足實時劃撥、實時查詢的功能；

 完善客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，實現(xiàn)居民電費的電話實時查詢和欠費客戶的自動語音催繳功能；

 開發(fā)國際互聯(lián)網(wǎng)上朝陽供電公司的電費、電量查詢系統(tǒng)；

3.3 接口軟件的業(yè)務(wù)流程

實現(xiàn)供電分公司營業(yè)MIS與工行居民電費儲蓄系統(tǒng)的實時接口。負責運行實時接口的前置機通過網(wǎng)絡(luò)將供電分公司的網(wǎng)端連接到工行的網(wǎng)端，實時接口軟件負責24小時接受工行系統(tǒng)發(fā)送過來的查詢、交費確認、取消、對帳等數(shù)據(jù)請求，同時將請求轉(zhuǎn)換成對供電分公司端營業(yè)數(shù)據(jù)庫的請求，并將數(shù)據(jù)庫返回的結(jié)果回送給工行端。具體的業(yè)務(wù)流程為：

3.3.1續(xù)儲

（1）居民客戶持電費存折到工行儲蓄所窗口，儲蓄員將工作畫面切換到收電費界面，工行服務(wù)器通過前置機向供電公司的前置機發(fā)送查詢請求。

（2）供電公司的前置機向用戶所在地供電分公司的服務(wù)器發(fā)送查詢指令，并將查詢結(jié)果送回工行前置機。

（3）工行前置機將結(jié)果送工行服務(wù)器，儲蓄所柜臺終端顯示欠費金額。

（4）如果用戶不欠費，則收款、打印存折，轉(zhuǎn)至（5）；如果欠費，則儲蓄員告訴客戶實際費用，收款、打印存折。

（5）工行服務(wù)器通過前置機向供電公司前置機發(fā)送交費成功命令，供電公司前置機接口程序在供電分公司營業(yè)MIS服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中記錄收費成功的時間、儲蓄所號碼、客戶余額等。

3.3.2 實時劃撥

（1）每當有新發(fā)行的數(shù)據(jù)，供電分公司的服務(wù)器就向前置機發(fā)送數(shù)據(jù)包，工行的前置機將數(shù)據(jù)包傳送給工行服務(wù)器。

（2）工行服務(wù)器根據(jù)前置