BSM“落地”有聲北塔BTIM助廣西電網(wǎng)巧升級

2013-12-23 10:28:29 電力信息化　點擊量：評論 (0)

摘要：根據(jù)現(xiàn)實需求，北塔軟件對廣西電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與業(yè)務使用情況進行專業(yè)分析，并根據(jù)實際情況為廣西電網(wǎng)集團量身搭建了北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)。北塔BTIM以業(yè)務價值作為核心，變被動支持、服務于業(yè)務為主動關

　北塔BTIM系統(tǒng)提供的物理拓撲圖從全局的角度出發(fā)，幫助運維管理人員實時了解整個網(wǎng)絡當前的運行狀況，通過預警和設置，提示網(wǎng)絡中存在的各種情況和狀態(tài)。通過拓撲圖，廣西電網(wǎng)公司的運維人員可以了解到網(wǎng)絡架構(gòu)是否合理，有無網(wǎng)絡瓶頸，設備和流量有無異常等，達到透明化、事前管理目的。當然，實際遠不止這些，物理拓撲圖可以顯示網(wǎng)絡設備的真實連接，設備和鏈路的實時情況，進而實時反映網(wǎng)絡的健康狀況。

　　BSM透明化業(yè)務管理——高效運維的助推器

　　BTIM系統(tǒng)著眼于從廣西電網(wǎng)公司IT整體架構(gòu)到整體業(yè)務的綜合服務品質(zhì)，引入服務水平協(xié)議（SLA）機制和業(yè)務視圖將各層次元素的管理貫穿和統(tǒng)一起來，一改被動性局部維護為主動性宏觀管理，重視預警機制和智能分析，致力于提高企業(yè)整體運營品質(zhì)，提高資源的利用率。

　　BTIM系統(tǒng)對于業(yè)務管理，可以概括為五個方面：業(yè)務架構(gòu)、業(yè)務運行、業(yè)務使用、事件原因分析、基于業(yè)務統(tǒng)計與分析。通過對廣西電網(wǎng)公司業(yè)務架構(gòu)和業(yè)務運行圖形化展現(xiàn)，對業(yè)務實現(xiàn)了可視化管理，對必要的業(yè)務元素進行監(jiān)控，保障了業(yè)務的正常使用，通過服務水平管理衡量對IT服務對業(yè)務部門支持的質(zhì)量。北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)以用戶的需求為先，積極為用戶創(chuàng)造價值，同時充分結(jié)合企業(yè)的實際情況和特點，為企業(yè)高效運維提供有力支撐。

　　機房智能一體化監(jiān)控系統(tǒng)——實現(xiàn)真正意義的無人值守

　　隨著信息化進程的推進，對機房管理的需求日漸凸顯。北塔BTIM對廣西電網(wǎng)公司提供的機房智能一體化監(jiān)控系統(tǒng)，可以遠程將機房管理的重要元素直接反應到軟件當中，如環(huán)境溫濕度、UPS電源狀態(tài)提供實時監(jiān)控，并且將整個機房機柜、機柜中設備、設備運行狀態(tài)等真實地呈現(xiàn)在機房拓撲上，管理人員可以通過該拓撲，查看設備信息、設備狀態(tài)等。運維工作人員無需進機房就可查看目前設備運行狀態(tài)，操作簡單便捷的同時，大大減少管理操作，從而減輕運維人員的工作量。

　　周到完善的報表管理——為領導決策提供數(shù)據(jù)參考

　　北塔BTIM為用戶提供希望看到的報表，反映系統(tǒng)整體運行率，報表采用預制報表和定制報表兩種模式，不僅可以作為IT部門的業(yè)績考核依據(jù)，更重要的是可以為實現(xiàn)持續(xù)性管理，改進監(jiān)控方式，提升IT服務水平提供數(shù)據(jù)參考。

　　BTIM系統(tǒng)提供各種運行分析和性能報告，信息管理人員能根據(jù)這些報告準確評估整個IT環(huán)境運行情況，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患和評估威脅。BTIM系統(tǒng)的報表管理包含定制報表、生成報表、設置/修改報表格式、打印/輸出報表、取消報表生成等功能。

效果反饋

　　通過本次北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)的升級，可以加強廣西電網(wǎng)公司本部對各個供電局、運維局的信息系統(tǒng)的集中管理，使信息運維管理更加規(guī)范、明確、清晰、有序、高效、安全，逐步實現(xiàn)建立穩(wěn)定、高效、靈活的信息系統(tǒng)運行和維護管理體系的一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺，為廣西電力業(yè)務系統(tǒng)正常運行提供有力的支撐，提高信息系統(tǒng)運行效率，提高服務質(zhì)量，降低運營的成本，為實現(xiàn)廣西電力的戰(zhàn)略目標提供堅實的基礎支撐。