BSM“落地”有聲北塔BTIM助廣西電網(wǎng)巧升級(jí)

2013-12-24 10:10:43 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

摘要：根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，北塔軟件對(duì)廣西電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)使用情況進(jìn)行專業(yè)分析，并根據(jù)實(shí)際情況為廣西電網(wǎng)集團(tuán)量身搭建了北塔BTIM IT運(yùn)維管理系統(tǒng)。北塔BTIM以業(yè)務(wù)價(jià)值作為核心，變被動(dòng)支持、服務(wù)于業(yè)務(wù)為主動(dòng)關(guān)

　北塔BTIM系統(tǒng)提供的物理拓?fù)鋱D從全局的角度出發(fā)，幫助運(yùn)維管理人員實(shí)時(shí)了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，通過預(yù)警和設(shè)置，提示網(wǎng)絡(luò)中存在的各種情況和狀態(tài)。通過拓?fù)鋱D，廣西電網(wǎng)公司的運(yùn)維人員可以了解到網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是否合理，有無網(wǎng)絡(luò)瓶頸，設(shè)備和流量有無異常等，達(dá)到透明化、事前管理目的。當(dāng)然，實(shí)際遠(yuǎn)不止這些，物理拓?fù)鋱D可以顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的真實(shí)連接，設(shè)備和鏈路的實(shí)時(shí)情況，進(jìn)而實(shí)時(shí)反映網(wǎng)絡(luò)的健康狀況。

　　BSM透明化業(yè)務(wù)管理——高效運(yùn)維的助推器

　　BTIM系統(tǒng)著眼于從廣西電網(wǎng)公司IT整體架構(gòu)到整體業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)品質(zhì)，引入服務(wù)水平協(xié)議（SLA）機(jī)制和業(yè)務(wù)視圖將各層次元素的管理貫穿和統(tǒng)一起來，一改被動(dòng)性局部維護(hù)為主動(dòng)性宏觀管理，重視預(yù)警機(jī)制和智能分析，致力于提高企業(yè)整體運(yùn)營品質(zhì)，提高資源的利用率。

　　BTIM系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)管理，可以概括為五個(gè)方面：業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、業(yè)務(wù)使用、事件原因分析、基于業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析。通過對(duì)廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)行圖形化展現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了可視化管理，對(duì)必要的業(yè)務(wù)元素進(jìn)行監(jiān)控，保障了業(yè)務(wù)的正常使用，通過服務(wù)水平管理衡量對(duì)IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)部門支持的質(zhì)量。北塔BTIM IT運(yùn)維管理系統(tǒng)以用戶的需求為先，積極為用戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為企業(yè)高效運(yùn)維提供有力支撐。

　　機(jī)房智能一體化監(jiān)控系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)真正意義的無人值守

　　隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，對(duì)機(jī)房管理的需求日漸凸顯。北塔BTIM對(duì)廣西電網(wǎng)公司提供的機(jī)房智能一體化監(jiān)控系統(tǒng)，可以遠(yuǎn)程將機(jī)房管理的重要元素直接反應(yīng)到軟件當(dāng)中，如環(huán)境溫濕度、UPS電源狀態(tài)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且將整個(gè)機(jī)房機(jī)柜、機(jī)柜中設(shè)備、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等真實(shí)地呈現(xiàn)在機(jī)房拓?fù)渖希芾砣藛T可以通過該拓?fù)洌榭丛O(shè)備信息、設(shè)備狀態(tài)等。運(yùn)維工作人員無需進(jìn)機(jī)房就可查看目前設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，操作簡單便捷的同時(shí)，大大減少管理操作，從而減輕運(yùn)維人員的工作量。

　　周到完善的報(bào)表管理——為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考

　　北塔BTIM為用戶提供希望看到的報(bào)表，反映系統(tǒng)整體運(yùn)行率，報(bào)表采用預(yù)制報(bào)表和定制報(bào)表兩種模式，不僅可以作為IT部門的業(yè)績考核依據(jù)，更重要的是可以為實(shí)現(xiàn)持續(xù)性管理，改進(jìn)監(jiān)控方式，提升IT服務(wù)水平提供數(shù)據(jù)參考。

　　BTIM系統(tǒng)提供各種運(yùn)行分析和性能報(bào)告，信息管理人員能根據(jù)這些報(bào)告準(zhǔn)確評(píng)估整個(gè)IT環(huán)境運(yùn)行情況，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患和評(píng)估威脅。BTIM系統(tǒng)的報(bào)表管理包含定制報(bào)表、生成報(bào)表、設(shè)置/修改報(bào)表格式、打印/輸出報(bào)表、取消報(bào)表生成等功能。

效果反饋

　　通過本次北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)的升級(jí)，可以加強(qiáng)廣西電網(wǎng)公司本部對(duì)各個(gè)供電局、運(yùn)維局的信息系統(tǒng)的集中管理，使信息運(yùn)維管理更加規(guī)范、明確、清晰、有序、高效、安全，逐步實(shí)現(xiàn)建立穩(wěn)定、高效、靈活的信息系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理體系的一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)，為廣西電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供有力的支撐，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營的成本，為實(shí)現(xiàn)廣西電力的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

責(zé)任編輯：和碩涵

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