摘 要：創(chuàng)建學習型組織是供電行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是保持其競爭優(yōu)勢的重要對策。作為技術密集型、人才密集型的電力企業(yè)，更是面臨著復雜變化的環(huán)境，本文分析了電力企業(yè)建立學習型組織的具體措施。

　　　　關鍵詞：學習型組織；壟斷行業(yè)；服務文化

　　　　我國電力企業(yè)從單純的壟斷性行業(yè)，逐步實現(xiàn)了電廠獨立運營，競價上網(wǎng)和國電電網(wǎng)和南方電網(wǎng)的寡頭壟斷競爭，作為一個技術密集型、人才密集型的電力行業(yè)，將來會引入更多的競爭，使電力企業(yè)更是面臨著復雜變化的環(huán)境，在這種情況下，作為電力企業(yè)，如何在競爭中取勝，沒有現(xiàn)成的東西可以借鑒。只有建立學習型的組織才是正確的道路和方向。

　　　　1電力企業(yè)學習型組織的內涵

　　　　學習型組織是由彼得•圣吉提出的，他認為學習型組織主要由“五項修煉”模型構成，其中包括自我超越（personal mastery）、改善心智模式（improvingmental models）、建立共同愿景（building sharedvision）、團隊學習（team learning）和系統(tǒng)思考（systems thinking）。五項修煉提出后，學習型組織就風靡全球，各大公司均在學習和組建學習型組織，并且取得了極大的成功。學習型組織就是大家通過不斷共同學習，突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負。

電力企業(yè)構建學習型組織，必須與電力行業(yè)的特點結合起來，把學習型組織理論與電力行業(yè)特征、實踐相結合，做到有針對性。首先，要明確電力行業(yè)的特征，我們知道，我國的電力行業(yè)是一個典型的自然壟斷行業(yè)，屬于公用事業(yè)部門之一。在這樣的背景下，我國電力企業(yè)長期存在，用人機制僵化，內部人才干多干少都一樣，缺乏對外服務的意識和態(tài)度。其次，電力企業(yè)行業(yè)特征容易建立學習型組織。我們知道電話行業(yè)的技術專有性很強，員工的流動性小，最容易形成一種企業(yè)的核心價值觀，但是長期的壟斷地位導致企業(yè)員工“學習無用論”盛行，技術崗位和培訓考試流于形式，這無論對企業(yè)發(fā)展，還是更好的服務社會失去了集體的原動力和基礎，從而使電力企業(yè)學習型組織的建立和發(fā)揮作用存在種種的困難。

　　　　2學習型組織對電力企業(yè)的影響

　　　　我國電力企業(yè)通過建立和推行學習型組織會使我國的電力行業(yè)從容的面對外部的各種不確定性帶來的沖擊，具體的影響主要包括以下幾個方面：

　　　　①使電力企業(yè)變?yōu)橐粋€具備各種能力的組織，主要包括自我智慧，自我判斷和自我學習等幾個方面的能力。因為電力企業(yè)學習型組織通過團隊內外的交流，倡導組織扁平化，鼓勵信息共享，客戶與市場是電力企業(yè)的工作重點。

　　　　②創(chuàng)造電力企業(yè)管理者與員工關系的新格局。電力企業(yè)推行學習型組織后，將會員工視為自我超越的個體，這將意味著員工和企業(yè)的關系發(fā)生了根本的變化，使得員工成為積極主動的從事創(chuàng)造性的知識工作者，而且直接獲得工作的內在熱情。

　　　　③電力企業(yè)學習型組織不僅強調學習物質的科學與技術，同時強調學習人的心理和行為，學習人與人之間的關系，倡導人文精神與科學精神的有機結合，全面提升企業(yè)的整體素質，從而使電力企業(yè)產(chǎn)生一種質的飛躍。

　　　　3電力企業(yè)學習型組織的措施

　　　　我國電力企業(yè)面臨自身機制陳舊，自我學習和提高的意識淡漠等各個方面的不足，通過學習型組織的建立將有效的改變我國電力企業(yè)的面貌，并為到來的各種不確定性和競爭做好充足的準備，具體來說，我國電力企業(yè)建立學習型組織的措施很多，主要是要依據(jù)彼得圣吉的五項修煉的要求，從自身的不足入手，系統(tǒng)的學習和提高，而不是單一的、分散的來組建學習型組織，具體的措施主要包括：

　　　　①領導充分的重視。我們知道領導的重視對于企業(yè)的變革是很重要的推動力，沒有領導的推動，任何像組建學習型組織的活動室無法取得成功的。學習型組織作為未來成功企業(yè)的管理模式，企業(yè)管理層首先必須認真學習并認同其理念，特別是企業(yè)領導干部必須認同并大力推進，這是創(chuàng)建學習型企業(yè)的前提和關鍵。

　　　　②通過學習型組織建立電力企業(yè)的優(yōu)質服務文化。在電力市場逐漸發(fā)育、成熟的情況下，在我們與競爭對于面臨的環(huán)境沒有太大的差異的情況下，如何比競爭對手更有競爭優(yōu)勢和特色呢？電力的優(yōu)質服務是電力產(chǎn)品整體的一個重要組成部分。將優(yōu)質高效的電力服務理念、模式扎根于員工頭腦之中，是至關重要的，這就要求建立優(yōu)質服務文化。

　　　　③電力企業(yè)應通過一系列人力資源政策、實踐和規(guī)章，逐步優(yōu)化人力資源結構，既注重知識積累，更注重員工能力與素質的建設。通過培訓與開發(fā)，實施人才工程，建立完善的育人機制；通過企業(yè)良好的文化環(huán)境，建立持續(xù)的良好的留人機制；通過開放心扉、強化自我管理、開發(fā)自我潛能，樹立能者上、庸者下的用人機制。

　　　　④按照彼得圣吉的五項修煉系統(tǒng)的學習和提高，對于我國電力企業(yè)而言，結合目前的現(xiàn)狀，在這五項修煉中，要重點的學習改善心智模式（improvingmental models）、建立共同愿景（building sharedvision）、團隊學習（team learning）和系統(tǒng)思考（systems thinking）這四項。

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