1營銷稽查存在的問題

1.1營銷稽查定位不準、責任不清

很多稽查人員對稽查的職責定位不夠準確，將稽查與用電檢查等同起來，而且大部分的供電企業(yè)仍然把外查成效作為稽查工作業(yè)績考核的重要指標，這就造成工作重點出現(xiàn)偏差，過分強調(diào)反竊防漏的作用而忽視了稽查工作的管理職能。

1.2營銷稽查工作方法落后、稽查效率低下

在電力營銷稽查工作中，還存在部分稽查人員仍然用傳統(tǒng)落后的手工稽查方法對大量稽查資料進行逐行逐項分析研究及查漏糾錯。這樣一來使得稽查工作量極大，稽查思路不清晰，很難找到準確的切入點。

1.3營銷稽查工作尚未形成閉環(huán)管理

對一個單位稽查工作結(jié)束后，沒有及時對稽查出的問題進行限期整改和跟蹤復(fù)查。對在稽查過程中發(fā)現(xiàn)的大部分單位普遍存在的問題沒有做到舉一反三，并要求其他單位進行相關(guān)方面專項稽查。沒有針對稽查出的差錯工作環(huán)節(jié)制定有效的、操作性強的營銷工作質(zhì)量考核制度，進而造成對相關(guān)工作人員起不到懲戒作用，使得同樣的差錯重復(fù)出現(xiàn)。

2營銷稽查的管理措施

針對電力營銷稽查管理中所存在的問題，結(jié)合電力營銷稽查管理工作的實際，提出合理有效的稽查管理措施。

2.1建立電力營銷稽查體系

在電力企業(yè)內(nèi)部建立營銷稽查體系，成立由稽查專職、稽查班、稽查員等組成的稽查網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，并按其專業(yè)專項挑選稽查成員建成稽查工作團隊，完善電力稽查工作管理體系。

2.2有計劃開展稽查工作

營銷稽查要與本單位的實際工作情況相結(jié)合，制定具有操作性的稽查工作年度計劃和稽查工作月計劃，還要針對各項稽查專項任務(wù)進行有報告、有結(jié)果、有落實、有措施的閉環(huán)管理稽查。電力營銷稽查工作不是突擊性的短期工作，而是一項系統(tǒng)性的長期工作，以達到稽查管理工作的可控在控。

2.3制訂崗位經(jīng)濟責任制考核機制

要根據(jù)各單位的實際工作情況，建立完善有效的考核獎懲制度，進而達到獎優(yōu)罰劣、激勵成效、提高工作效率等目的。

2.4建立信息反饋制度

要建立健全有效的稽查信息反饋制度，要及時有效地將差錯信息傳遞給被稽查的單位、班組或個人，并督促各營銷管理人員及時落實整改，迅速采取有效的糾正措施。

作者：廖繼偉         單位：國家電網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司