國內(nèi)外技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 電力市場營銷是以滿足人們對電力及電力服務(wù)的需求和欲望為目的，通過電 力市場變潛在的電能交換為現(xiàn)實交換的活動。

國外電力市場營銷研究動態(tài) 目前世界上許多國家已經(jīng)開始了用電側(cè)電力市場的改革，并且取得了一定成 果，其中典型的代表有美國、英國、法國等國家.美國的電力改革是將電力公司 的發(fā)電、輸電、配電和供電進行功能性分離，財務(wù)分開核算，并逐步放開供電市 場，讓用戶自由選擇電力公司.英國電力市場改革的核心是實施私有化，在電力 市場中引入競爭，將原有的自然壟斷和垂直一體化的電力工業(yè)分解為發(fā)電、輸電、 配電和供電四個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)了縱向整合和橫向整合的趨勢.法國則主要采用實時 電價，使負荷曲線變得平滑，在低谷時間實行低價，鼓勵用電，以節(jié)約電能;與 大用戶簽訂高峰限電合同，在工業(yè)部門實行面向需求側(cè)的電力購買合同，通過削減部分負荷需求和改變用電時間，使用戶從低電價中收益。

在成熟的電力市場，改革的主要目標是降低電價，提高效率，為用戶提供更 多的選擇權(quán);在發(fā)展中國家的電力市場，改革的主要目標是吸引投資，促進發(fā)展， 保證充足的電力供應(yīng).保證系統(tǒng)安全是電力改革的重要基礎(chǔ)。 從各國電力改革的經(jīng)驗看，打破發(fā)輸配售垂直一體化管理，重組電力經(jīng)營管 理機構(gòu)，是今后電力市場發(fā)展的趨勢與方向，是建立現(xiàn)代電力市場的基礎(chǔ)。世界 電力市場的進一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化 資源配置、引導投資流向、促進技術(shù)進步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié) 利益分配和引導電力消費的發(fā)展方向。

國內(nèi)電力市場營銷研究動態(tài) 發(fā)電企業(yè)的電力輸送到電網(wǎng)企業(yè)的輸電網(wǎng)后，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)進行銷售、收 費，并做好售后服務(wù)等各項工作。電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)共有五個層次:國家電網(wǎng)公司和 南方電網(wǎng)公司一一區(qū)域電網(wǎng)公司一一省電網(wǎng)公司一一地(市、州)供電公司一一 區(qū)(市、縣)供電公司，各層次彼此之間存在著母子公司(分公司)或控股的關(guān) 系.國家電網(wǎng)公司、區(qū)域電網(wǎng)公司及省公司均設(shè)營銷部，負責電力市場、電能計 量、電費電價等電力營銷工作;各地(市、州)供電公司、區(qū)(市、縣)供電公 司相應(yīng)設(shè)立營銷部、電力客戶服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心等電力營 銷部門，負責日常的電力營銷業(yè)務(wù)管理工作.電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)， 縣級供電企業(yè)承擔著負責各供電所業(yè)務(wù)管理、匯總和實現(xiàn)供電營業(yè)收入的上劃、 協(xié)調(diào)區(qū)域電力市場發(fā)展與服務(wù)等重要職能，在各級供電企業(yè)中處于基層管理的重 要位置.隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)的市場化步伐將不斷加速，供 電企業(yè)面臨著如何開拓市場、樹立形象、持續(xù)創(chuàng)效等新問題。 我國電力行業(yè)的市場化改革還處于起步階段，各省的電力市場均處于方案設(shè) 計研究階段，電力企業(yè)的市場營銷管理研究工作遠遠落后于國外。

隨著我國社會 主義市場經(jīng)濟的形成與發(fā)展，電力工業(yè)中市場競爭機制的引入，使得各電力企業(yè) 已經(jīng)意識到市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié).隨著電力市場營銷的不斷發(fā)展，近 年來我國電力市場營銷理念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變. 國家電網(wǎng)公司已經(jīng)制定了《構(gòu)筑面向21世紀的電力營銷戰(zhàn)略》。普遍制定了 適合本網(wǎng)、本省實際的電力營銷戰(zhàn)略，進行了營銷機構(gòu)的改革，建立了較完整的營銷管理體系，充分運用價格機制，出臺了鼓勵用電的多種電價政策，如超基數(shù) 電價、分時電價等，把開拓和培育電力市場作為經(jīng)營主線，充分運用折讓銷售策 略，采取靈活的營銷手段，扶持、鼓勵省內(nèi)用電大戶多用電，通過價格杠桿，出 讓一部分利潤，實現(xiàn)了客戶市場份額擴大，效益提高和電力企業(yè)電量增長的“雙 贏，’;墓層供電企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟時代“等客上門’，模式向市場經(jīng)濟時代 “服務(wù)上門”的現(xiàn)代市場營銷理念的轉(zhuǎn)變，變“用電管理”為“客戶服務(wù)”，成 立了專職營銷機構(gòu)，普遍采取了客戶服務(wù)中心模式，結(jié)合本地實際采取針對性的 營銷策略等。

筆者多年來一直從事電力營銷一線服務(wù)和管理工作，本文將結(jié)合所在單位一 一臺州電力公司實際情況，剖析當前電力營銷工作中存在的問題，分析電力市場 發(fā)展的趨勢，探索、研究制定適應(yīng)市場變化的現(xiàn)代供電企業(yè)營銷策略。隨著電力 買方市場的出現(xiàn)，臺州電力公司所面臨的問題是電力行業(yè)普遍存在的，具有一定 的代表性.筆者希望通過對臺州電力公司營銷策略的研究，為更多的供電企業(yè)提 供參考和借鑒.論文的基本研究框架如下:

第一部分為緒論，介紹了電力體制改革的總體目標和改革要點，闡述了本文 的研究背景、意義等，并介紹國內(nèi)外電力市場營銷研究現(xiàn)狀。

第二部分從市場營銷及電力市場營銷的墓本概念入手，對電力市場營銷提供 理論依據(jù)。

第三部分對公司的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境以及所處的行業(yè)環(huán)境進行了分析，通 過對公司的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的分析，總結(jié)出公司未來的發(fā)展方向以及所 應(yīng)采取的營銷策略。

第四部分對當前臺州電力營銷市場的分析，進行電力市場主體分析，確立目 標市場，并進行市場的細分，在此墓礎(chǔ)上確立目標市場與市場定位。

第五部分分析臺州電力公司的營銷現(xiàn)狀，例舉了臺州市電力營銷中存在的電 能質(zhì)量、電價、電費回收、供電服務(wù)等方面問題。

第六部分為臺州市電力公司電力營銷策略的選擇與實施，結(jié)合本地實際情況 進行了電力營銷戰(zhàn)略與策略的制定、實施，從總體上和局部上加以描述，使策略的執(zhí)行有很強的目的性和可行性.具體從樹立電力市場營銷觀念、產(chǎn)品策略、價 格策略、市場開拓策略、加強電費回收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、節(jié)能降耗策略、增 供擴銷策略等方面進行用電營銷組合策略的研究，為引導用電客戶用電需求、培 育潛在用電市場，并為供電企業(yè)增供促銷政策的制定提供依據(jù)。

第七部分為結(jié)論與展望，對全文進行總結(jié)，并展望在今后的實際工作中需要 持續(xù)研究的問題.