10月12日，在山西運城萬達廣場地下配電室作業(yè)現(xiàn)場，機器轟鳴，馬達飛轉，人頭攢動，施工現(xiàn)場熱火朝天。原來，這是山西運城供電公司為萬達廣場配電室供電設施進行驗收送電前的試驗工作。

一葉知秋，一斑窺豹。今年以來，國網山西省電力公司千方百計挖潛穩(wěn)存，以求增供擴銷贏得市場。一方面通過優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升供電服務質量來穩(wěn)定存量市場，另一方面，借力電能替代、綜合能源服務來拓展供電增量，深挖市場潛量。截至9月底，山西電力售電量累計完成1225.04億千瓦時，同比增長9.98%。

“互聯(lián)網+”營銷服務用戶少跑腿

“真沒想到能提前20多天投運，供電公司的服務是我見過最好的服務，你們就是我們企業(yè)堅強的后盾!”8月15日，晉鋼集團110千伏順盛變電站增容 工程順利投運，晉鋼集團負責人握著工作人員的手，對晉城供電公司的優(yōu)質服務連聲贊嘆。

晉鋼集團是集煉鐵、煉鋼、軋鋼為主體，兼發(fā)電、物流等為一體的山西省重點鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，直接解決勞動就業(yè)上萬人，年產值達500余萬噸。這是山西電力強化服務意識、提高服務質量、用心服務穩(wěn)存量的一個縮影。

今年以來，山西電力全面實施讓人民生活更美好的“八大服務工程”，用細心換客戶順心，用貼心換客戶省心，用專心換客戶安心，一步一個腳印地踩好優(yōu)化用電營商環(huán)境的每一步。積極推動省政府出臺《進一步優(yōu)化電力接入營商環(huán)境的意見》，開展業(yè)擴報裝專項治理，讓10千伏及以下業(yè)擴應急項目實現(xiàn)了隨報隨批，平均接電時間由原來的110天壓縮至76.8天。

此外，山西電力還借助先進智能設備來提升優(yōu)質服務水平，加快傳統(tǒng)線下 服務向互聯(lián)網線上服務模式轉變。通過配網可視化平臺，實現(xiàn)了配變停電主動上報、工單自動派發(fā)，搶修派單準確率達到100%;通過深化“互聯(lián)網+”營銷服務，讓線上辦電率、繳費率達到95%和57%，做到了讓信息多走路、讓客戶少跑腿。

優(yōu)質便捷的服務為山西電力穩(wěn)定存量售電市場提供了保障。截至9月底，山西電力累計實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)用電量812.37億千瓦時，同比增長9.34%。累計受理新裝、增容用電容量1474.6萬千伏安，同比增長2.4%。

“煤改電”工程提速百姓度暖冬

“早就聽說‘煤改電’了，前兩天，供電人員還到村里宣傳‘煤改電’的好處。今年冬天，我一定用電取暖!”9月4日，在長治長子縣南陳村，村民李援朝看著正在勘測的電力員工，表示將全力支持“煤改電”工作。