7月27日，廣東廣州發布致全市出租屋房東及租客的一封信，進一步規范廣州市房屋租賃環節電費收費行為。

全文如下：

致全市出租屋房東及租客的一封信

各出租屋房東及租客：

加價收取水電費問題不僅事關群眾切身利益，也影響廣州市營商環境優化和經濟社會高質量發展。為進一步規范廣州市房屋租賃環節電費收費行為，廣州市市場監督管理局提醒告知如下：

一、房屋出租人應嚴格履行收費主體責任

《廣州市供用電條例》第三十三條第一款中指出“任何單位和個人不得違反國家電價政策加價或者變相加價收取電費”。各出租屋房東、二房東等收費主體應切實履行收費主體責任，對照法律法規及有關政策要求對自身電費收費行為進行自查自糾，嚴格按照主管部門公布的目錄銷售電價收取電費，不得擅自提高價格標準，不得在電費中加收其他費用。

二、主動履行房屋租賃履約程序

房屋租賃雙方應平等協商租賃權利和義務，自主使用《廣州市住房租賃合同示范文本》[廣州市住房租賃合同示范文本可在“廣州市住房和城鄉建設局網站”(http://zfcj.gz.gov.cn/)或“廣州市市場監督管理局(知識產權局)網站”(http://scjgj.gz.gov.cn/)下載使用]，明確房屋租賃雙方有關服務收費標準，履行各自權利義務，保障租賃雙方合法權益。

尤其是要注意收費票據、票證的管理，租客要主動索取、保存有關收費單據或憑證，房屋出租人應及時予以提供，盡可能減少相關糾紛。

三、妥善化解有關電費爭議

租賃雙方要秉持平等自愿、互惠互利的原則，積極主動做好電費收費糾紛的協商、調解，通過明確公正透明的計費方式、安裝獨立計量設備、推行節約用電意識及借助第三方調解機構，有效解決電費糾紛，建立和諧有序的租賃關系。

若經協商，雙方就電費問題仍存在不同意見或發現有電費違規加價行為的，可附帶相關證據材料向屬地市場監督管理部門反映或撥打12345熱線投訴舉報。一經查實，市場監督管理部門將依法依規嚴厲查處。

希望各出租屋房東和租客理解、支持和配合市場監督管理工作，履行好法律責任與義務，共同營造良好的用電營商環境。

廣州市市場監督管理局

2024年7月27日