電力零售商成本指數(shù)（雙燃料）在5月1日到8月1日期間基本保持平穩(wěn)。但從總體而言，
這個數(shù)據(jù)較之上一季度下跌了6%。燃氣價格的下跌使發(fā)電成本沒有如預期上漲，但造
成雙原料上漲0.9%。

六大零售商的平均標準浮動費率（SVT）與市場上的最低費率間的差距在2017年2月達到了
兩年來的最低點，月230英鎊。但此后，出現(xiàn)上升趨勢，到7月份，這個插曲達到了300英鎊。
這主要是標準浮動費率的上漲引起的。

2016年10月到2017年4月期間，在非預付用戶中，標準浮動費率的用戶賬戶平均比率持續(xù)
下跌，從61%下降到59%。

2015到2016年間，六大電力零售商的利潤變化顯著，平均稅前利潤率從4.1%上升到4.5%。

據(jù)六大零售商的年度合并報表（Consolidated Segmental Statements）的數(shù)據(jù)顯示，2015
到2016年期間，國內(nèi)平均雙燃料費用下降了4%。主要是由于零售商售價下降。售價下降抵
消了由于寒冷天氣造成的平均用量上升。

電力供應商更換數(shù)量在2017年5月到6月期間輕微下降至38萬，但這是2011年以來6月份的
最高水平。燃氣供應商更換數(shù)量也很高，為31萬，是自2009年來6月份的最高水平。

2017年第一季度，對燃氣和電力供應商表示滿意和非常滿意的用戶比率為69%。