1. 售電公司如果想增加代維業(yè)務(wù) 是否也需要一定的資質(zhì)和一定數(shù)量的技術(shù)人員，具體情況應(yīng)該是到哪里咨詢？

傳統(tǒng)電力運維業(yè)務(wù)基本通過線下運維，用戶自行配備電工或外委給工程安裝公司做設(shè)備維護，該方式人力成本高，設(shè)備故障搶修時效性差，在沒有工程市場基礎(chǔ)的情況下很難參與市場競爭,售電公司可開展用電托管服務(wù)，指通過監(jiān)測設(shè)備線上監(jiān)測用戶電力設(shè)備，配合集中式客服中心，為用戶的配電設(shè)備提供線上線下相結(jié)合的托管服務(wù)。在線監(jiān)測式托管服務(wù)可以大幅提升電力專業(yè)從業(yè)人員的工作效率，為用戶降低配電設(shè)備運行維護的人員成本，通過高水平客服人員和新技術(shù)的應(yīng)用，可以降低用戶配電設(shè)備的故障和事故發(fā)生率，有效的保障用戶的用電安全和穩(wěn)定,用電托管工作的目的是提高用戶的用電可靠性，滿足用戶安全用電的需求，主要的工作內(nèi)容包括：遠程數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控、數(shù)據(jù)報表管理、設(shè)備故障排除、定期設(shè)備維護、設(shè)備清掃檢修試驗、設(shè)備缺陷管理、人員培訓、制度管理等。

2.請教一個問題，售電合同簽訂3年綁定有效嗎？

售電合同為售電公司與代理用戶之間簽訂的，簽訂周期為雙方自愿規(guī)定，合同期內(nèi)均為有效期。