廈門華電開關(guān)十分重視企業(yè)的信息化建設(shè)之路，先后引入了PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、ERP（企業(yè)資源管理）、OA（辦公自動化）、知客CRM(客戶管理系統(tǒng))等信息化平臺。PDM有效的增強企業(yè)管理的自動化程度，改善產(chǎn)品的設(shè)計及制造精度，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。ERP幫企業(yè)充分實現(xiàn)公司資源的共享程度，以及從采購到銷售的良好科學規(guī)劃和預測。OA系統(tǒng)的引入，縮短了工作流程，同時也提高了企業(yè)在財務(wù)管理、辦公管理方面的工作效率。引入知客CRM，實現(xiàn)一個項目從市場信息收集開始到項目跟進、項目機會分析、項目歸屬權(quán)審批、網(wǎng)上下單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的細致管理，有效提高了項目的成功率。據(jù)知情人士透露，自華電開關(guān)引進知客CRM以來，已連續(xù)三年銷售額達十億元以上。

 

企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的過程，應與企業(yè)原有的組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，應用信息技術(shù)改進企業(yè)管理，實質(zhì)上是一個觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的過程。即通過企業(yè)的信息化建設(shè)促使企業(yè)管理水平的提升，給企業(yè)管理國際化提供相應對策，從而進一步促進企業(yè)管理水平和運行效率的提高，使企業(yè)管理走向科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。