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頂層若水 管理似渠

2013-10-15 10:59:53 EP電力信息化網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
老子在《道德經(jīng)第八章》里說(shuō)到上善若水。水善利萬(wàn)物,而不爭(zhēng);處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,政善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無(wú)尤。北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員陳
       老子在《道德經(jīng)第八章》里說(shuō)到“上善若水。水善利萬(wàn)物,而不爭(zhēng);處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,政善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無(wú)尤。”北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員陳兆杰先生有一堂著名的“上善若水”講座,大致從水道、水德、水智、水謀、水勢(shì)、水變、水味、水韻、水悟、水情、水積、水止等方面論述“水”所蘊(yùn)含的哲學(xué)思辨,并應(yīng)用于社會(huì)組織發(fā)展方方面面,他認(rèn)為“上善若水是整個(gè)中國(guó)文化的本根,任何一個(gè)點(diǎn)滴都能夠找出來(lái)萬(wàn)千的語(yǔ)言和思想。”對(duì)企業(yè)管理而言,此“上”者,乃頂層設(shè)計(jì),當(dāng)然也不能簡(jiǎn)單類(lèi)比,也非寥寥數(shù)語(yǔ)即能論證得了。
       大概是讀了很多管理大師們巨著的緣故,現(xiàn)代的企業(yè)家或許比百年前的小老板掌握更多知識(shí),或者說(shuō)更具智慧,但也可能全憑自己在實(shí)踐中打拼有所感悟,成功者自有心得。市場(chǎng)中那些不甘失敗者,臥薪嘗膽企圖東山再起,更有無(wú)畏生死挑戰(zhàn)壟斷者,以創(chuàng)新之名構(gòu)成千姿百態(tài)的市場(chǎng)。大浪淘沙,留存下來(lái)的企業(yè)骨子里希望更強(qiáng)更大萬(wàn)古長(zhǎng)青,比如開(kāi)拓更大的市場(chǎng),挺軍更廣的領(lǐng)域,制造更多的產(chǎn)品,吞并更弱的同類(lèi),積累更多的財(cái)富。其中沒(méi)有制定戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)幾乎不存在,起碼他們創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)總會(huì)寄托某種夢(mèng)想。
       在函數(shù)思維與線(xiàn)性思維并存爭(zhēng)鋒的時(shí)代,前者越來(lái)越占上風(fēng),引入更多的可變因素,一方面為了提高整個(gè)過(guò)程的可控度,另一方面增強(qiáng)對(duì)有限資源的深度挖潛。正是基于這樣的考量,全生命周期地、全局地審視每個(gè)目標(biāo),成為現(xiàn)代企業(yè)安全平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措之一,這也是“頂層設(shè)計(jì)”一詞越來(lái)越被熱捧的緣由之一。如中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院潘柏榮教授所擬比,借助“戰(zhàn)略地圖”方法和工具展開(kāi)頂層設(shè)計(jì),把目標(biāo)和具體任務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái),在綜合平衡取舍間找到一條條執(zhí)行路徑,相當(dāng)于為保證頂層設(shè)計(jì)落地所構(gòu)建出的一整套相輔相成的“執(zhí)行體系”脈絡(luò),比如組織體系、業(yè)務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、流程體系、評(píng)估體系、安全體系等等,從而形成通暢高效的導(dǎo)流管網(wǎng)。
然而企業(yè)管理層終究由一個(gè)個(gè)具體人組成,企業(yè)在他們生老病死升降更替過(guò)程中不可避免地會(huì)發(fā)生某些變化,比如某個(gè)計(jì)劃,某個(gè)項(xiàng)目,某項(xiàng)制度,某個(gè)決策等等,姑且稱(chēng)之為微變革或者微改革。這些微變革或微改革如同水滴,聚積到一定程度,不說(shuō)也能猜到其威力。它可能蕩滌企業(yè)一切文化,摧枯拉朽讓企業(yè)萬(wàn)劫不復(fù),也可能使企業(yè)浴火重生持續(xù)發(fā)展。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)生存發(fā)展計(jì),管理大師們創(chuàng)造了形形色色的理論供企業(yè)家選擇,企業(yè)家們絞盡腦汁嘗試各種管理手段,越來(lái)越以理性邏輯代替頤指氣使,以量化執(zhí)行代替感性決策,以集中管控取代各自為政,朝著以人工智能替代勞工投入、以合作共贏替代資源壟斷的趨勢(shì)發(fā)展。
        有些執(zhí)行可以依賴(lài)于人工智能或者信息系統(tǒng),有些執(zhí)行依然離不開(kāi)具體某人。作為 輸“水”的“管”,體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作不能不被管理,如戰(zhàn)略管控、績(jī)效管控、成本管控、項(xiàng)目管控、標(biāo)準(zhǔn)管控、流程管控、業(yè)務(wù)一體化等等手段,以免出現(xiàn)節(jié)流、截流或污染、泄漏、變色、異質(zhì)等等狀況,使企業(yè)每個(gè)細(xì)胞被頂層之水浸滿(mǎn),企業(yè)這棵大樹(shù)方能根深葉茂挺拔參天碩果累累。讓頂層設(shè)計(jì)深入人心,讓各體系保障落地路徑發(fā)揮實(shí)效,對(duì)企業(yè)而言無(wú)異于“羅森塔爾效應(yīng)”,即所屬員工衷心期望企業(yè)目標(biāo)達(dá)成,不僅領(lǐng)會(huì)頂層動(dòng)機(jī)思路,而且掌握熟悉操作方法,就會(huì)不遺余力地打破“筒倉(cāng)現(xiàn)象”創(chuàng)造新業(yè)績(jī),那么企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人際資源、知識(shí)積累、產(chǎn)品創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面勢(shì)必會(huì)勇往直前更上層樓。
       作為企業(yè)管理人員,管理著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的渠道,更要嚴(yán)于律己、忍辱負(fù)重、任勞任怨,吸收頂層設(shè)計(jì)精神實(shí)質(zhì),管理好職責(zé)范圍內(nèi)的體系運(yùn)轉(zhuǎn),不斷升級(jí)渠道質(zhì)量并開(kāi)拓新的渠道,保障讓頂層之水源源不斷暢通無(wú)阻地在體系中發(fā)揮最大效用,讓改革發(fā)展的夢(mèng)想之水潤(rùn)澤每名員工,盡其所能地貢獻(xiàn)自己的力量去延伸管理職能,積極協(xié)調(diào)問(wèn)題,凝聚人心和力量,服務(wù)群眾,服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)全局,為全面完成各項(xiàng)任務(wù),為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
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