為拓寬宣傳渠道，提高宣傳力度和范圍，提升客戶獲取電力信息的便捷性，提升客戶滿意度和企業(yè)形象，更好的為用戶提供更快捷、更方便、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，5月23日，宜州供電局石別供電所員工到屏南鄉(xiāng)開展“電力圩日”用電服務(wù)宣傳及現(xiàn)場辦公活動。

該局主動承擔(dān)三大責(zé)任，履行維護(hù)公眾利益的責(zé)任和電力普遍服務(wù)的義務(wù)，開展微信推廣宣傳活動。加強(qiáng)電費便捷交費認(rèn)知認(rèn)可，只要客戶通過關(guān)注南方電網(wǎng)95598微信號，綁定自己的電費客戶號，在我的用電欄目便可以查詢電費查繳，業(yè)務(wù)辦理、停電與報修、欠費復(fù)電等，服務(wù)功能強(qiáng)大，滿足了客戶的用電須知等信息。

手機(jī)一鍵輕松落實，實實在在感受大數(shù)據(jù)帶來的生活便利。供電所員工對前來詢問有關(guān)用電需求的群眾進(jìn)行一一解答，及時登記好提前預(yù)約移線移表、新裝電表的客戶資料。向現(xiàn)場群眾發(fā)放宣傳資料50多份，贈送小禮品購物袋45份，現(xiàn)場綁定40戶用電客戶戶號。

據(jù)了解，該局推出微信公眾號關(guān)注綁定這樣親情化、人性化的服務(wù)項目，對群眾想了解的用電信息提供了詳細(xì)的資料。通過這一舉措，可以加深供電企業(yè)與客戶之間的認(rèn)識，也構(gòu)建了供用電雙方和諧的關(guān)系，對提升該局社會責(zé)任影響力，增加公眾透明度具有重要的推動作用。