在世界銀行的2018年全球《營商環(huán)境報告》評價指標(biāo)體系中，獲得電力供應(yīng)已從2010年不影響排名的附件指標(biāo)上升為序列第三的指標(biāo)。它對一個國家營商環(huán)境的影響越來越大，也是一些企業(yè)投資的重要考察因素。

南方電網(wǎng)公司近幾年改革電力體制，爭取讓客戶“一次都不跑”就能用電。同時提高供電質(zhì)量，創(chuàng)建年均停電時間2.5分鐘高可靠性示范區(qū)，推動南方五省區(qū)營商環(huán)境改善。

“零成本用電”

南海興利通工程有限公司工程計劃和管理經(jīng)理湯裕峰因為意外省下一大筆錢而高興。今年5月23日，公司因新增用電設(shè)備，用電容量達到120千瓦。按照老標(biāo)準(zhǔn)，這需要中高壓專線供電。

湯裕峰碰上了新政策。今年5月，南方電網(wǎng)公司出臺新規(guī)定：在粵港澳大灣區(qū)涉及的城市，對用電容量200千伏安及以下客戶實行低壓供電。

湯裕峰告訴記者，如果按中高壓供電，公司需自購專用變壓器、建配電房，這差不多就要20萬元。而且后期還需維護、聘電工，或每月出幾百元委托有資質(zhì)的公司。現(xiàn)在全都省了。

南方電網(wǎng)公司市場營銷部副主任張忠東說，以前電網(wǎng)只負責(zé)公共網(wǎng)絡(luò)，從公共接入點到客戶家門口這一段需客戶自己出錢。2015年，公司在廣東省試點實施“界面延伸”工程，將電送到客戶家門口，幫低壓用電客戶實現(xiàn)了“零成本用電”。2017年“界面延伸”工程實現(xiàn)南方五省區(qū)全覆蓋，三年累計投入205億元。

200千伏安及以下的客戶改為低壓供電，擴大了“零成本用電”范圍。“以世界銀行的樣本計算，每個客戶可節(jié)省約20萬元。”張忠東說，為此公司每年需新增投入1億多元。

“一次都不跑”

通過簡化辦理程序、上門服務(wù)等，南方電網(wǎng)正爭取讓客戶“簡單業(yè)務(wù)一次都不跑，復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次”。

在佛山每年用電2億度的廣東華興玻璃股份有限公司在全國有10個工廠，該公司副總裁羅金昆說，在佛山只需到供電部門申請，都能快速準(zhǔn)時地獲得電力。

張忠東告訴記者，為讓企業(yè)和居民更方便獲得電力，公司一是優(yōu)化報裝流程，壓縮到居民用電2個流程、高壓用電3個流程，基本達到世界銀行報告中的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

二是主動服務(wù)客戶，縮短辦理時間。張忠東說，南方電網(wǎng)正努力將居民和低壓非居民獲得電力時間降到11天，高壓供電時間降到80天。廣州市供電局等還開發(fā)了專用APP實時監(jiān)控項目進度等，保證“限時辦理”。

三是移動辦公讓“客戶家中坐，服務(wù)上門來”。深圳供電局市場部主任黃慧山說，深圳供電局通過網(wǎng)上“雙向互聯(lián)”，去年網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)22萬宗，效率大大提升。客戶足不出戶就能辦理業(yè)務(wù);員工通過移動終端完成作業(yè)。“原來過戶業(yè)務(wù)辦理要到營業(yè)廳交表、復(fù)核，至少要兩天，現(xiàn)在如果順利5分鐘就能完成。”

“只停2.5分鐘”

“公司設(shè)備對電力極其敏感，哪怕是幾十秒的間斷都可能會導(dǎo)致產(chǎn)品報廢或設(shè)備損壞。”深圳賽意法微電子有限公司副總經(jīng)理李建華說，公司在新加坡等全球多地有工廠，電壓閃降斷電是世界性難題。深圳公司2017年發(fā)生11起，今年截至6月一起未發(fā)生，供電質(zhì)量越來越穩(wěn)。

南方電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部副主任丁士說，為提高供電可靠性，公司優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，開發(fā)新技術(shù)新設(shè)備，大量帶電作業(yè)。

多方措施使供電可靠性明顯提升。2017年全國電力可靠性前十的城市，廣東占了一半。位于佛山的廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)核心區(qū)已實現(xiàn)客戶年平均停電時間小于2.5分鐘。