報載：為進一步提升“網上國網”APP的知名度，擴大其覆蓋率和使用率，滿足廣大電力客戶線上辦電的需求，最近，鹽城供電公司亭湖區(qū)供電服務中心組織工作人員，來到鹽城市毓龍路消防支隊、富城消防支隊進行“網上國網”APP的推廣宣傳活動，讓客戶體驗到“網上國網”的方便、快捷和實用，受到了客戶的歡迎。

宣傳推廣“網上國網”APP，一般采用“線上+線下”相結合的方式，或是通過微信群、朋友圈等方式，廣泛宣傳網上國網APP，讓網上辦電方便快捷的理念深入每一名客戶的心中;或是針對智能手機使用不熟悉的客戶、不會下載網上國網APP的實際問題，組織工作人員走進小區(qū)、廣場、商鋪、超市等場所推廣網上國網APP。鹽城供電公司亭湖區(qū)供電服務中心工作人員手把手、零距離宣傳“網上國網”APP服務平臺的優(yōu)點，并向消防隊員現場演示如何下載、注冊、繳費等功能;幫助面對面地教客戶利用網上“國網APP”綁定家里用電戶號，查詢用電日歷，了解家里用電情況，通過現場演示的方式引導客戶下載使用“網上國網”客戶端，便可以享受線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等用電需求的申請辦理，讓“最多跑一次”為“一次不用跑”服務走進千家萬戶，真正讓客戶享受到智能、便捷的指尖辦電現代化;他們耐心地為客戶解答提出的各種問題，保證咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶，真正解決了客戶往返營業(yè)廳的麻煩，變“最多跑一次”為“一次都不跑”，進一步擴大國網客戶輻射范圍，打通線上辦電推廣最后一公里，讓他們共享數項服務。諸如此類，不一而足。

由此，我們說，“網上國網”的導入促進供電服務相關專業(yè)和部門提，實現了立足客戶視角、持續(xù)迭代的認識和把握能力，得到了廣大客戶的充分認可。我們一定認真學習要鹽城供電公司亭湖區(qū)供電服務中心的做法和經驗，加大宣傳力度，推廣停電信息主動通知、可視化搶修等特色服務，實現更多業(yè)務讓客戶“一次都不跑”。