報載：最近，鹽城市委副書記、市長張明康在公司《關(guān)于持續(xù)深化重大項(xiàng)目服務(wù) 打造最優(yōu)電力營商環(huán)境的報告》上批示肯定公司工作：“市供電公司重大項(xiàng)目保障有力，值得各相關(guān)部門學(xué)習(xí)借鑒。”

高效的辦電服務(wù)、穩(wěn)定的電力供應(yīng)對于市場重大項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營具有重要作用，不斷優(yōu)化、持續(xù)向好的營商環(huán)境是激發(fā)市場活力的源動力。一直以來，鹽城供電公司始終貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，結(jié)合供電公司典型供電方案庫、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計庫、電網(wǎng)資源信息公開平臺，建立“實(shí)時獲取、定期監(jiān)控、協(xié)同聯(lián)動”工作機(jī)制，對標(biāo)“拿地即開工”要求，開辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，對重大項(xiàng)目明確專職客戶經(jīng)理實(shí)行“一對一”幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦電“跟蹤辦”。創(chuàng)新推出“申請即答復(fù)”舉措，縮短重大項(xiàng)目接網(wǎng)響應(yīng)時間，為重點(diǎn)項(xiàng)目落地提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障;他們成立黨員重大項(xiàng)目服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì)，主動上門對接客戶用電需求，超前啟動現(xiàn)場勘查、方案編制、配套工程方案設(shè)計等前期工作，倒排計劃、“掛牌督辦”，“急”在客戶之前，“動”在客戶之前，全面保障項(xiàng)目用電需求及時接入，為重大項(xiàng)目提供“主動辦、預(yù)約辦”服務(wù)，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，高質(zhì)量完成了124個省市重大項(xiàng)目送電投運(yùn)，辦電時長縮減30%，累計節(jié)省投資約3億元;他們焦客戶用電方面急難愁盼問題，，不斷升級服務(wù)手段，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)“線上辦”，有效支持“零上門”服務(wù)，引導(dǎo)客戶按需報裝，主動對接企業(yè)用電需求，提供前期咨詢服務(wù)宣傳，深化營銷一口對外、內(nèi)部多部門協(xié)同的“1+N”聯(lián)合服務(wù)，推動涉電工程行政審批提速，全力支撐好、服務(wù)好、保障好“四個綠色鹽城”建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和民生改善提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

由此，我們要象鹽城供電公司那樣，持續(xù)改進(jìn)供電服務(wù)，解決客戶用電難題，助力企業(yè)提振信心，進(jìn)一步創(chuàng)新推行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)舉措，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的電力營商環(huán)境。