公司于2014年年底正式啟動企業級大數據平臺和典型應用試點建設工作，國網信通部會同國網運檢部、營銷部、運監中心等部門，率先在總部，國網山東、上海、江蘇、浙江、福建、安徽、湖北、四川和遼寧電力以及國網客服中心等單位開展試點建設，圍繞電網生產、經營管理和優質服務3個領域開展應用研究工作，提升公司管理水平和服務水平，促進業務需求創新，探索構建新的業務模式、營銷模式和服務模式。

 

　　國網山東電力從數據與業務融合入手，全力構建公司企業級大數據平臺，基于大數據技術的用電負荷特性分類精度提升10%。國網上海電力基于該平臺，積極開展配網故障搶修應用場景建設，預測未來一天或未來一個月各區域、不同電壓等級的設備故障量可能發生的數量區間，精度超過70%。國網江蘇電力挖掘社會服務、企業運營、電網運行相關領域的大數據應用場景，成功預測了今年最高負荷發生時間，短期負荷預測準確率提高到99.4%。國網浙江電力開展大數據建設和應用，用戶用電行為細分處理效率提升30%。國網安徽電力開展基于用電采集系統的防竊電預警分析，以地圖定位等信息化手段展示各地市竊電嫌疑分布情況，防竊電分析工作效率提升50%以上。國網福建電力基于公司企業級大數據平臺，短期重過載預警準確度超過80%。國網四川電力構建電網停電管理優化多目標決策模型，停電計劃編制效率提高30%。國網客服中心通過客戶服務大數據場景分析，人工服務接通率提升30%，客戶等待減少20%，提升了客戶服務能力。

 

　　為統一支撐公司大數據應用需求，公司自2013年4月開展大數據研究與應用推進工作，持續完成現狀調研、試點研究、需求分析和頂層設計等各項工作，印發《公司大數據應用指導意見》，明確了公司大數據應用的總體發展規劃和頂層設計。

 

　　目前，各試點單位建設取得明顯成效，為公司推進《信息通信新技術推動智能電網及“一強三優”現代企業創新發展行動計劃》奠定了堅實基礎。下一步，公司企業級大數據平臺和十大典型應用將于9月完成在全部10家單位的上線運行。