國網(wǎng)江蘇電力再獲“全國用戶滿意標桿”

2017-11-24 16:06:05 中電新聞網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

11月22日，中國質量協(xié)會在浙江寧波召開2017滿意中國年會，國網(wǎng)江蘇電力獲評全國用戶滿意標桿，繼2014年后連續(xù)兩屆獲此殊榮。國網(wǎng)南京供電公司首次獲評全國用戶滿意標桿。據(jù)悉，今年全國僅有六家單位獲此殊榮

11月22日，中國質量協(xié)會在浙江寧波召開2017滿意中國年會，國網(wǎng)江蘇電力獲評“全國用戶滿意標桿”，繼2014年后連續(xù)兩屆獲此殊榮。國網(wǎng)南京供電公司首次獲評“全國用戶滿意標桿”。據(jù)悉，今年全國僅有六家單位獲此殊榮，國網(wǎng)江蘇電力系統(tǒng)內(nèi)兩家單位榜上有名。

　　近年來，國網(wǎng)江蘇電力抓住新一輪產(chǎn)業(yè)革命和能源革命相融并進的發(fā)展機遇，在管理提升、市場開拓和服務精益三大方面下苦功，立足電網(wǎng)行業(yè)拼管理，連續(xù)三年囊括系統(tǒng)內(nèi)同業(yè)對標“綜合標桿”“業(yè)績標桿”“管理標桿”3項第一；立足能源行業(yè)拼市場，抓好“世界一流電網(wǎng)”三項標桿工程，最大限度推進外電入蘇能力增強和省內(nèi)清潔能源全消納，以重點示范工程為抓手，引領綠色能源消費理念；立足公用行業(yè)拼服務，提升供電質量服務美麗中國建設，助力企業(yè)降本服務經(jīng)濟社會發(fā)展，開展主題活動服務人民美好生活需要，客戶滿意度穩(wěn)步提升，各市供電企業(yè)在各地區(qū)政府組織的行風評議活動中連續(xù)多年獲得第一名。

　　據(jù)介紹，“全國實施用戶滿意工程”是中國質量協(xié)會和全國用戶委員會為了落實質量強國戰(zhàn)略，引導企業(yè)樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念和“以用戶滿意為標準”的質量理念而開展的一項全國性服務質量評比活動。國網(wǎng)江蘇電力以用戶需求為導向，以用戶滿意為標準，不斷開拓創(chuàng)新，持續(xù)推進全國實施用戶滿意工程，2003年被中國質量協(xié)會評為“全國用戶滿意企業(yè)”，2006年、2009年、2012年、2015年順利通過復評。2014年國網(wǎng)江蘇電力在中國質量協(xié)會首屆“全國用戶滿意標桿”評選中即入選，并通過三年一次的復評于今年成功“蟬聯(lián)”。