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大豐市農(nóng)電員工推廣微信服務(wù)深受歡迎

2013-11-20 09:35:24 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

供電開通微信好，自家的用電信息，再也不用跑去問(wèn)電工了，更不需打電話咨詢，手機(jī)微信一開就能搞定了……。11月10日，家住大豐市南陽(yáng)鎮(zhèn)民心村民俞輝高興地對(duì)大豐市供電公司南陽(yáng)供電所電工張永華說(shuō)。江蘇省電力公

“供電開通微信好，自家的用電信息，再也不用跑去問(wèn)電工了，更不需打電話咨詢，手機(jī)微信一開就能搞定了……。”11月10日，家住大豐市南陽(yáng)鎮(zhèn)民心村民俞輝高興地對(duì)大豐市供電公司南陽(yáng)供電所電工張永華說(shuō)。

江蘇省電力公司微信公眾服務(wù)平臺(tái)具有向客戶提供電費(fèi)賬單查詢、繳費(fèi)記錄查詢、實(shí)時(shí)電量查詢、停電信息查詢、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、用電檔案查詢、服務(wù)資訊、事務(wù)公告等多種便捷服務(wù)業(yè)務(wù)。該平臺(tái)正式上線投入運(yùn)行后，為了使廣大的電力客戶能夠享受到這一便捷、便利的電力服務(wù)的服務(wù)。大豐市供電公司充分利用地方媒體廣泛宣傳，專門在鬧市、居民點(diǎn)設(shè)攤開展微信服務(wù)平臺(tái)使用宣傳活動(dòng)。12個(gè)供電所的營(yíng)業(yè)廳利用客戶業(yè)務(wù)辦理和窗口繳費(fèi)的等待時(shí)間引導(dǎo)客戶關(guān)注微信平臺(tái)，手把手為客戶講解、演示如何操作微信服務(wù)平臺(tái)。500多名農(nóng)電員工利用外出工作之便，走村串戶，上門提供服務(wù)。“由于我經(jīng)常在外打工，家中老人經(jīng)常忘記繳納電費(fèi)，需要多次提醒。”前不久，家住草廟鎮(zhèn)的單進(jìn)在草廟供電所人員的上門服務(wù)下，他將戶號(hào)與微信進(jìn)行了綁定。發(fā)現(xiàn)只要通過(guò)手機(jī)就能查詢到她每天的電費(fèi)用了多少，甚至當(dāng)月電費(fèi)結(jié)算后，手機(jī)上也會(huì)及時(shí)提醒。現(xiàn)場(chǎng)綁定后的大中鎮(zhèn)的用戶萬(wàn)志昌感覺該服務(wù)實(shí)在太方便了，前一天家里用了多少電居然第二天就能用微信查到，今天用多了明天就少用點(diǎn)，還能幫助節(jié)約用電呢。

責(zé)任編輯：和碩涵

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