石獅市供電公司推出“指尖上的供電營業廳”

2013-12-31 16:17:09 電力信息化　點擊量：評論 (0)

微信是時下最受歡迎的手機應用之一，但通過微信市民足不出戶就能申請業擴報裝、繳納電費、綁定戶號等，這是不是很新奇？記者今日獲悉，本月起石獅市供電公司在省內推出首個微信公眾服務平臺，市民通過搜索或掃描

微信是時下最受歡迎的手機應用之一，但通過微信市民足不出戶就能申請業擴報裝、繳納電費、綁定戶號等，這是不是很新奇？記者今日獲悉，本月起石獅市供電公司在省內推出首個微信公眾服務平臺，市民通過搜索或掃描二維碼予以關注，便可通過智能手機享受到等同于營業廳的供電服務。

據介紹，該平臺集電力資訊、業務辦理與戶號綁定為一體，涵蓋業務報裝、電費查詢與繳費、服務網點查詢、停電信息告示及意見反饋等功能，市民點擊相關按鈕還可鏈接到企業門戶網站、官方微博等網頁，功能齊全，操作簡便。這是該公司續今年上半年推出首個電力微信公眾訂閱號“供電服務您懂得”后，對供電服務平臺的又一個創新和提升。

“下階段我們將通過微信平臺為用戶提供科學用電建議、‘點對點’停電通知、電量提醒、欠費預警、銀行代扣業務辦理等個性化服務。”石獅市供電公司相關負責人介紹，今后將微信平臺打造成電力用戶的貼身“電管家”。同時，還將利用微信平臺與用戶進行“微”互動，收集故障報修、用電建議等信息，實現供電企業與用戶的“零”距離溝通。

另據介紹，值得一提的是，今年4月，在實施用電滿意提升工程中，石獅電力公司創新服務舉措，在省內率先推出“石獅電力公司手機便民服務平臺”。該平臺集電力資訊和業務受理為一體，涵蓋交費網點導航、電費查詢和交費、低壓業務報裝預約、停電公告、用電知識套餐和意見反饋等功能，被譽為“指尖上的供電營業廳”。