5月10日，重慶賽普塑料制品公司，收到了國(guó)網(wǎng)重慶江津供電公司答復(fù)的增容供電方案。從遞交申請(qǐng)到接到方案答復(fù)，還不到3天，比以前節(jié)省了10天時(shí)間，讓客戶(hù)代表曾逍連稱(chēng)“想不到”。這是國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司推出十五項(xiàng)措施，專(zhuān)項(xiàng)治理報(bào)裝接電行動(dòng)以來(lái)，給用電客戶(hù)帶來(lái)的便捷。

為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，4月27日，國(guó)網(wǎng)重慶電力全面啟動(dòng)報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，推出十五項(xiàng)工作措施，壓減用電環(huán)節(jié)、接電時(shí)間和辦電成本，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察，推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝質(zhì)效提升，為市場(chǎng)主體優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，滿(mǎn)足人民美好生活用電需要。

重慶是西部大開(kāi)發(fā)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)，處在“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的聯(lián)結(jié)點(diǎn)上。因此，提升報(bào)裝接電服務(wù)水平對(duì)優(yōu)化重慶電力營(yíng)商環(huán)境意義重大。作為國(guó)有能源骨干企業(yè)，國(guó)網(wǎng)重慶電力認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，按照市委市政府和國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總體部署，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀，站在客戶(hù)視角，聚焦客戶(hù)需求、解決客戶(hù)痛點(diǎn)、提升客戶(hù)感知，安排部署報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，助力重慶打造一流營(yíng)商環(huán)境。

針對(duì)辦電環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高的問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)重慶電力啟動(dòng)為期兩年的報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”(壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時(shí)間、壓減辦電成本，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察，提高供電可靠性)6個(gè)方面，制訂15項(xiàng)工作措施，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦電“三快、三省、三優(yōu)”新模式，即手續(xù)辦理快、方案提供快、配套工程實(shí)施快，外部工程投資省、客戶(hù)受電工程投資省、帶電接火免費(fèi)，供電保障優(yōu)、服務(wù)舉措優(yōu)、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)。

國(guó)網(wǎng)重慶電力報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理十五項(xiàng)工作措施包括：取消普通客戶(hù)內(nèi)部設(shè)計(jì)審查和中間檢查，合并現(xiàn)場(chǎng)勘查與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)，合并外部工程施工與竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，合并合同簽訂與裝表接電環(huán)節(jié)，壓減辦電環(huán)節(jié);加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)同，壓減辦電時(shí)限;優(yōu)化項(xiàng)目管理，壓減配套工程工期;延伸電網(wǎng)公司出資界面;優(yōu)化低壓客戶(hù)接入方案;以市場(chǎng)化機(jī)制降低工程造價(jià);取消電力客戶(hù)帶電接火費(fèi);優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式;推行“一口對(duì)外、一證受理、一站式服務(wù)”;推行差異化精準(zhǔn)服務(wù);推行可視化便捷服務(wù);樹(shù)立全員服務(wù)理念;開(kāi)展全流程常態(tài)化預(yù)警監(jiān)控;完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系;加大行風(fēng)監(jiān)督查處力度。

國(guó)網(wǎng)重慶電力表示，從即日起，將高、低壓客戶(hù)辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)和3個(gè)，10千伏、400伏非居民客戶(hù)平均接電時(shí)間壓減至70天和30天，具備直接裝表?xiàng)l件的，取消“外部工程實(shí)施”環(huán)節(jié);10千伏單電源、雙電源客戶(hù)方案答復(fù)時(shí)間分別由13個(gè)、26個(gè)工作日壓縮至10個(gè)、15個(gè)工作日;城鎮(zhèn)地區(qū)120千瓦及以下的客戶(hù)申請(qǐng)實(shí)行低壓就近接入;取消電力客戶(hù)帶電接火費(fèi)。

為維護(hù)電力客戶(hù)的合法權(quán)益，國(guó)網(wǎng)重慶電力同時(shí)啟動(dòng)報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作，明確15項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督范圍，對(duì)外發(fā)布監(jiān)督告知書(shū)，暢通外部信訪舉報(bào)渠道，開(kāi)展形式多樣的內(nèi)部監(jiān)督和巡察，加大腐敗和作風(fēng)問(wèn)題典型案例通報(bào)曝光力度，嚴(yán)肅懲處報(bào)裝接電中吃拿卡要、以電謀私、收受紅包的腐敗行為，重拳整頓作風(fēng)寬松軟以及不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問(wèn)題，促進(jìn)報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理各項(xiàng)舉措落實(shí)到位。