云南電網(wǎng)知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)完成需求分析評(píng)審

2013-10-17 11:23:57 本站記者：廖生玨　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

南方電網(wǎng)公司十二五信息化規(guī)劃指出，知識(shí)管理系統(tǒng)是6+1系統(tǒng)中決策分析的重要組成部分，這一規(guī)劃將知識(shí)管理納入到南網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的范疇。云南電網(wǎng)公司自承擔(dān)知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)以來(lái)，召開動(dòng)員大

南方電網(wǎng)公司“十二五”信息化規(guī)劃指出，知識(shí)管理系統(tǒng)是“6+1”系統(tǒng)中決策分析的重要組成部分，這一規(guī)劃將知識(shí)管理納入到南網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的范疇。

云南電網(wǎng)公司自承擔(dān)知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)以來(lái)，召開動(dòng)員大會(huì)，研讀大量材料，進(jìn)行了充分的前期準(zhǔn)備。目前云南電網(wǎng)已完成公司本部11個(gè)業(yè)務(wù)部門的訪談及需求調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)域的覆蓋。項(xiàng)目組對(duì)原有知識(shí)管理系統(tǒng)、6+1系統(tǒng)、培訓(xùn)及評(píng)價(jià)等系統(tǒng)完成了初步的調(diào)研工作，完成問(wèn)題分析診斷和需求分析工作，并編寫完成《知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)需求規(guī)格說(shuō)明書》，初步開展了知識(shí)管理內(nèi)容系統(tǒng)的梳理和規(guī)劃工作。其需求分析成果已于7月12日通過(guò)評(píng)審。

需求分析的特殊性在于它是軟件生命周期中唯一面向用戶而非面向軟件技術(shù)的階段，只有明確在用戶的業(yè)務(wù)環(huán)境中軟件系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”，軟件的實(shí)用性才能得到保障。為此，云南電網(wǎng)公司通過(guò)需求問(wèn)卷、人員訪談、成熟度調(diào)查等多種方式相結(jié)合，力求充分展現(xiàn)用戶對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的需求。

通過(guò)需求分析，云南電網(wǎng)公司提出知識(shí)管理的“金字塔”結(jié)構(gòu)——知識(shí)管理作為一種創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從戰(zhàn)略層和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層形成管理體系，這處于金字塔的頂端；其次是從組織、流程和管理上調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，形成知識(shí)共享的文化氛圍，這是中間極為關(guān)鍵的一環(huán)；信息系統(tǒng)是呈現(xiàn)知識(shí)管理的載體，是知識(shí)管理的地基，位于金字塔的末端。

對(duì)各業(yè)務(wù)域的訪談和調(diào)研，確定了云南電網(wǎng)公司需要梳理的需求內(nèi)涵：內(nèi)容、組織、流程和技術(shù)，四者要形成有機(jī)組合。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基于崗位的知識(shí)內(nèi)容體系是知識(shí)管理系統(tǒng)的一大切入點(diǎn)，能夠提高系統(tǒng)的易用性；組織則是推動(dòng)知識(shí)管理發(fā)展的保障，包括管理組織和激勵(lì)機(jī)制；配套的流程機(jī)制也是知識(shí)管理常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的保證因素之一；技術(shù)因素在于加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，讓知識(shí)管理更好地與其他系統(tǒng)集成。

下一階段，云南電網(wǎng)公司將完成知識(shí)管理體系的規(guī)劃，從流程、內(nèi)容體系、組織和技術(shù)架構(gòu)四方面系統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)管理的藍(lán)圖。

責(zé)任編輯：和碩涵

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