玉溪供電局開展IT服務管理交流活動
7月16日，玉溪供電局信息中心邀請能訊科技公司客服客服人員與該局相關業務部門進行IT服務管理交流活動。據悉，玉溪供電局呼叫中心1000號于今年4月30正式啟用并運行。針對呼叫中心應用及服務管理，能訊公司客服人
7月16日，玉溪供電局信息中心邀請能訊科技公司客服客服人員與該局相關業務部門進行IT服務管理交流活動。
據悉，玉溪供電局呼叫中心1000號于今年4月30正式啟用并運行。針對呼叫中心應用及服務管理，能訊公司客服人員向玉溪供電局信息人員介紹其整合人員、流程、技術的統一化管理，從客服主要工作、服務一體化管控等方面進行介紹交流。
本次IT服務管理交流促使玉溪供電局信息網絡成員對客服工作及IT服務管理有了更深的了解，同時對呼叫中心1000業務的流程和職責有了更明確的方向。玉溪供電局信息中心也將不斷優化和完善內部事件升級、分轉流程，提升IT服務質量及客戶服務滿意度。
據悉，玉溪供電局呼叫中心1000號于今年4月30正式啟用并運行。針對呼叫中心應用及服務管理，能訊公司客服人員向玉溪供電局信息人員介紹其整合人員、流程、技術的統一化管理，從客服主要工作、服務一體化管控等方面進行介紹交流。
本次IT服務管理交流促使玉溪供電局信息網絡成員對客服工作及IT服務管理有了更深的了解，同時對呼叫中心1000業務的流程和職責有了更明確的方向。玉溪供電局信息中心也將不斷優化和完善內部事件升級、分轉流程，提升IT服務質量及客戶服務滿意度。
責任編輯：和碩涵
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與本站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。
我要收藏
個贊
-
中央廣播電視總臺專訪國網董事長毛偉明：盡快形成能源互聯網的產業鏈
2020-10-10國家電網,毛偉明,5G -
南方供暖路徑初探——剛性需求下的順勢而為
2020-09-24清潔供暖,綜合能源服務,清潔供熱
人民日報刊載｜國家電網董事長毛偉明：為做好“六穩”“六?！碧峁┛煽侩娏χ?/a>
-
中央廣播電視總臺專訪國網董事長毛偉明：盡快形成能源互聯網的產業鏈
2020-10-10國家電網,毛偉明,5G -
國家電網：光伏扶貧總關情
2020-08-14國家電網,電網企業,電網,能源電力
-
南方供暖路徑初探——剛性需求下的順勢而為
2020-09-24清潔供暖,綜合能源服務,清潔供熱 -
南方電網公司召開黨建工作領導小組會議 學習中央有關文件和會議精神 部署推進黨建重點工作
2020-06-28南方電網,能源,中央文件 -
云南電網大理供電局建設南網首個230MHz無線物聯專網
-
如何讓風電機組更聰明、更智能？
2020-06-28中國海裝,智能風機,智慧風電 -
蒙西電網：穩推電力現貨市場建設 助力電力多邊交易
2019-01-30蒙西電網 -
除了國網、南網 我們國家還有哪些地方獨立電網企業？
