彌勒供電公司走進(jìn)直播間現(xiàn)場(chǎng)答疑獲好評(píng)

2018-01-15 17:09:39 中國(guó)電力新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：1022 評(píng)論 (0)

　我家每個(gè)月的用電量在200度左右，我最關(guān)心的用電問(wèn)題是小區(qū)物業(yè)為什么沒(méi)有按階梯電價(jià)執(zhí)行收費(fèi)政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關(guān)

　 “我家每個(gè)月的用電量在200度左右，我最關(guān)心的用電問(wèn)題是小區(qū)物業(yè)為什么沒(méi)有按階梯電價(jià)執(zhí)行收費(fèi)政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關(guān)心的用電問(wèn)題，還介紹了一些我沒(méi)有想到的事，比如熱水器和魚(yú)缸為什么會(huì)費(fèi)電。” 1月5日，來(lái)自彌勒市財(cái)富中心的住戶馬先生告訴記者，聽(tīng)完直播后困惑沒(méi)有了，還學(xué)會(huì)了新的生活技巧，懂得了如何節(jié)約用電、如何合理使用熱水器，對(duì)彌勒供電公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走進(jìn)直播間為市民答疑行動(dòng)點(diǎn)贊，并表示對(duì)解答結(jié)果非常滿意。

　　市民馬先生口中的走進(jìn)直播間，原來(lái)是1月5日上午10點(diǎn)，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畹碌缼ьI(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)設(shè)備管理部、計(jì)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)人走進(jìn)彌勒人民廣播電視臺(tái)“彌勒熱線”直播間，就市民關(guān)心的供電服務(wù)、用電業(yè)務(wù)辦理、電力市場(chǎng)化交易、電費(fèi)回收及農(nóng)網(wǎng)改造等方面的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

　　“主持人，你好，請(qǐng)問(wèn)下辦理三相用電有什么手續(xù)？”直播期間，來(lái)自彌勒市新哨鎮(zhèn)猴街村委會(huì)上街的用戶打進(jìn)電話，并告訴主持人自己家里新建了一個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)，準(zhǔn)備辦理通電，但是對(duì)于如何辦理不是很清楚。接通電話，了解來(lái)意后，客戶服務(wù)中心主任李岸青邊記錄客戶信息邊詳細(xì)告知辦理通電需準(zhǔn)備的材料以及辦理地點(diǎn)。

　　直播期間，楊副總還向聽(tīng)眾朋友介紹了供電公司的基本工作職能以及2017年開(kāi)展的重點(diǎn)工作。對(duì)于重點(diǎn)工作中的專(zhuān)業(yè)性工作，比如“帶電作業(yè)”、“電力市場(chǎng)化交易”，還分別由參與直播的相關(guān)專(zhuān)業(yè)主任做了詳細(xì)介紹。

　　據(jù)了解，在正式直播開(kāi)始前一天，彌勒人民廣播電視臺(tái)已經(jīng)向聽(tīng)眾對(duì)上線單位進(jìn)行預(yù)告。預(yù)告期間，已經(jīng)通過(guò)QQ群、微信等方式收集到了市民關(guān)心的問(wèn)題。比如停電、繳費(fèi)，電價(jià)執(zhí)行等相關(guān)問(wèn)題，直播中都一一進(jìn)行了解答。

　　整個(gè)直播持續(xù)一個(gè)小時(shí)，在尾聲階段，彌勒公司楊副總對(duì)收聽(tīng)熱線的聽(tīng)眾朋友表示了感謝，并表示在“熱線”中大家提出的有關(guān)問(wèn)題，公司將會(huì)高度重視，將以最快的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)提出整改措施進(jìn)行整改，并希望大家對(duì)用電有任何疑問(wèn)隨時(shí)撥打供電服務(wù)熱線95598進(jìn)行咨詢(xún)。

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