紅河供電局:在建設中推進信息化規(guī)范化管理
隨著信息技術在電力企業(yè)中的縱深應用,縣級供電企業(yè)對信息化的依賴程度越來越深,信息化的應用對日常工作的推動作用也越來越強,采用規(guī)范的信息化管理手段,通過對信息資源的高效、合理、科學利用,一方面能滿
隨著信息技術在電力企業(yè)中的縱深應用,縣級供電企業(yè)對信息化的依賴程度越來越深,信息化的應用對日常工作的推動作用也越來越強,采用規(guī)范的信息化管理手段,通過對信息資源的高效、合理、科學利用,一方面能滿足電網企業(yè)日益增長的應用需求,支撐電網各類業(yè)務,實現企業(yè)經濟和社會效益的最大化;另一方面,幫助企業(yè)更好地融入社會,為廣大電力用戶提供更加優(yōu)質可靠的服務,充當了區(qū)域經濟良性發(fā)展的“助推器”。因此,云南電網公司大力推進縣級供電企業(yè)信息化規(guī)范化管理意義深遠。
管理現狀
近年來,紅河供電局縣級供電企業(yè)信息化建設工作雖然取得了一定的成績,但受限于縣級供電企業(yè)自身規(guī)模及內外在因素,信息化建設收效甚微。在對其信息化建設歷程總結分析后,發(fā)現還存在幾個影響信息化規(guī)范化推進的問題:機構設置不規(guī)范,職責定位不清楚,人員配比不科學,人員流動性大,專業(yè)技能不高,不能滿足企業(yè)發(fā)展需求。目前,多數縣級供電企業(yè)都是在辦公室下面設立信息班組,由1-2名辦公室人員兼職信息員。信息員既要完成辦公室的日常工作,又要參與信息化管理。職責定位的不清晰,導致信息員疲于應付各類工作。加之多數信息員并非信息專業(yè)出身,有的甚至是從辦公室文員崗位上臨時調整過來的,專業(yè)技能儲備上的不足導致各項工作不能按時按質完成,嚴重影響了公司各項工作在基層的執(zhí)行進度和質量。具體問題如下:
信息化建設投入有限,基礎設施建設相對薄弱,俗話說,“巧婦難為無米之炊”,受限于自身規(guī)模和主營收入,多數縣級供電企業(yè)每年只能投入數十萬用于信息化建設,這對基礎相對薄弱的企業(yè)而言杯水車薪。加之部分縣級公司缺乏規(guī)劃,在信息化建設上缺乏前瞻性,資源配置不合理,導致“好鋼沒能用到刀刃上”,造成資源極大的浪費。
信息化運維管理混亂且被動。目前在多數縣級供電企業(yè),信息員一人身兼數職,幾乎承擔了公司內部信息化相關的所有業(yè)務,從項目申報、預算編制到終端維護,事無巨細。縣級供電企業(yè)目前尚未部署IT運維呼叫中心,人員配置不足導致運維效率低下,服務質量不高,運維管理呈現被動救火式,信息員更多地充當了“消防員”的角色。
縣級供電企業(yè)對信息安全關注不夠,缺乏完善的信息安全防護體系。從整體來看,縣級供電企業(yè)對信息安全的重要性還存在認識上的誤區(qū)。安全和便捷在特定的時候是一對矛盾的命題,在工作中往往容易因為圖方便而忽略了安全性。對于縣級供電企業(yè)而言,由于基礎設施相對薄弱,缺乏完善的信息安全防護體系,加之部分用戶安全意識的淡薄,對公司統(tǒng)一部署的安全設備積極性不高,因此,安全成為縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展中的高危點。
未來思路
自十八大以來,信息化越來越受到從國家到企業(yè)各個層面的重視,信息化已經上升到國家戰(zhàn)略的高度,這是信息化面臨的新形勢和新機遇。高度重視和發(fā)揮信息化在促進公司發(fā)展和創(chuàng)先工作中的重要支撐作用,用信息化促進電力企業(yè)管理水平的提升,已是大勢所趨。因此,切實提升縣級供電企業(yè)的信息化水平,促進信息化規(guī)范化管理,將有助于消除電力企業(yè)發(fā)展短板,為公司全面創(chuàng)先提供堅實的保障。結合紅河供電局的現狀,要做好縣級供電企業(yè)信息化規(guī)范化管理,應當做好以下幾方面的工作:
規(guī)范信息化隊伍建設,保持隊伍穩(wěn)定,多措并舉,強化專業(yè)人才儲備。縣級供電企業(yè)應該充分利用好現有資源,完善信息化班組設置,按照公司崗位設置要求充實信息化人員; 規(guī)范從業(yè)人員持證上崗要求,加強信息化培訓;完善人才隊伍考核機制,建設信息化人才資源庫,為縣級供電企業(yè)信息化建設提供穩(wěn)定的人才隊伍輸出。
規(guī)范系統(tǒng)建設,建立統(tǒng)一的企業(yè)級應用平臺。在前期系統(tǒng)建設中,由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,縣級供電企業(yè)存在大量孤立、彼此交叉的業(yè)務系統(tǒng),各系統(tǒng)間由于缺乏規(guī)范的接口,導致信息不能共享,業(yè)務無法協同,對企業(yè)決策的支持作用有限,造成極大的資源浪費。電網業(yè)務井噴式的發(fā)展對數據交互和信息共享提出了新的要求,因此有必要建立并推廣統(tǒng)一的企業(yè)級應用平臺,規(guī)范現有業(yè)務系統(tǒng),統(tǒng)一接口標準,最大程度的降低企業(yè)經營成本,改善用戶系統(tǒng)體驗,提高客戶服務質量,為企業(yè)經營決策提供高效、準確、及時的信息服務和技術支持。
做好統(tǒng)籌規(guī)劃,夯實信息基礎設施建設。信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為,對待信息化建設要有長遠眼光,動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題,不能只看到眼前利益,急于求成。要對自身的現狀和目標有清晰的認識和定位,堅持科學規(guī)劃,穩(wěn)步投入,避免重復投資,減少不必要的生產和經營成本,動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題。通過持續(xù)的信息化建設,不斷提升縣級供電企業(yè)IT基礎建設水平,為各類信息化應用奠定堅實的基礎。
創(chuàng)新縣級供電企業(yè)運維管理模式,全面提升縣級供電企業(yè)運維管理能力和服務質量。被動式的運維管理模式嚴重影響了縣級供電企業(yè)的IT運維水平和質量,考慮到縣級供電企業(yè)的實際情況,我們可以嘗試把縣級供電企業(yè)運維工作統(tǒng)一到供電局運維管理中來,在供電局的統(tǒng)一組織下開展縣級供電企業(yè)信息化建設、運維和安全管理工作,改變縣級公司運維管理被動、低效、盲目的不利局面。
規(guī)范信息化制度和安全工程建設,夯實信息安全基礎。縣級供電企業(yè)全員應不斷強化信息安全意識,認識到信息安全之于公司安全管理的重要性,全面推進信息安全基礎設施建設,完善桌面終端安全準入和防病毒部署,為公司提供安全可靠地應用環(huán)境。
完善縣級供電企業(yè)信息化水平評價考核機制,促進各單位信息化水平提升。供電局在組織開展縣級供電企業(yè)信息化水平評價考核的過程中,不應把評價考核流于形式,應在考核形式上多下功夫,堅持過程和結果并重,并注重對考核結果的應用,對于考評未達標的企業(yè)及時通報,促進其及時改進。
縣級供電企業(yè)的信息化建設是一場持久戰(zhàn),通過構建統(tǒng)一的信息化基礎平臺,部署企業(yè)一體化應用系統(tǒng),才能適應縣域經濟發(fā)展,滿足人民群眾對電力的需要,才能提高企業(yè)的核心競爭力,信步于未來的信息化發(fā)展之路,并以信息化帶動企業(yè)內部管理機制的改革,實現機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,努力發(fā)揮信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。
管理現狀
近年來,紅河供電局縣級供電企業(yè)信息化建設工作雖然取得了一定的成績,但受限于縣級供電企業(yè)自身規(guī)模及內外在因素,信息化建設收效甚微。在對其信息化建設歷程總結分析后,發(fā)現還存在幾個影響信息化規(guī)范化推進的問題:機構設置不規(guī)范,職責定位不清楚,人員配比不科學,人員流動性大,專業(yè)技能不高,不能滿足企業(yè)發(fā)展需求。目前,多數縣級供電企業(yè)都是在辦公室下面設立信息班組,由1-2名辦公室人員兼職信息員。信息員既要完成辦公室的日常工作,又要參與信息化管理。職責定位的不清晰,導致信息員疲于應付各類工作。加之多數信息員并非信息專業(yè)出身,有的甚至是從辦公室文員崗位上臨時調整過來的,專業(yè)技能儲備上的不足導致各項工作不能按時按質完成,嚴重影響了公司各項工作在基層的執(zhí)行進度和質量。具體問題如下:
信息化建設投入有限,基礎設施建設相對薄弱,俗話說,“巧婦難為無米之炊”,受限于自身規(guī)模和主營收入,多數縣級供電企業(yè)每年只能投入數十萬用于信息化建設,這對基礎相對薄弱的企業(yè)而言杯水車薪。加之部分縣級公司缺乏規(guī)劃,在信息化建設上缺乏前瞻性,資源配置不合理,導致“好鋼沒能用到刀刃上”,造成資源極大的浪費。
信息化運維管理混亂且被動。目前在多數縣級供電企業(yè),信息員一人身兼數職,幾乎承擔了公司內部信息化相關的所有業(yè)務,從項目申報、預算編制到終端維護,事無巨細。縣級供電企業(yè)目前尚未部署IT運維呼叫中心,人員配置不足導致運維效率低下,服務質量不高,運維管理呈現被動救火式,信息員更多地充當了“消防員”的角色。
縣級供電企業(yè)對信息安全關注不夠,缺乏完善的信息安全防護體系。從整體來看,縣級供電企業(yè)對信息安全的重要性還存在認識上的誤區(qū)。安全和便捷在特定的時候是一對矛盾的命題,在工作中往往容易因為圖方便而忽略了安全性。對于縣級供電企業(yè)而言,由于基礎設施相對薄弱,缺乏完善的信息安全防護體系,加之部分用戶安全意識的淡薄,對公司統(tǒng)一部署的安全設備積極性不高,因此,安全成為縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展中的高危點。
未來思路
自十八大以來,信息化越來越受到從國家到企業(yè)各個層面的重視,信息化已經上升到國家戰(zhàn)略的高度,這是信息化面臨的新形勢和新機遇。高度重視和發(fā)揮信息化在促進公司發(fā)展和創(chuàng)先工作中的重要支撐作用,用信息化促進電力企業(yè)管理水平的提升,已是大勢所趨。因此,切實提升縣級供電企業(yè)的信息化水平,促進信息化規(guī)范化管理,將有助于消除電力企業(yè)發(fā)展短板,為公司全面創(chuàng)先提供堅實的保障。結合紅河供電局的現狀,要做好縣級供電企業(yè)信息化規(guī)范化管理,應當做好以下幾方面的工作:
規(guī)范信息化隊伍建設,保持隊伍穩(wěn)定,多措并舉,強化專業(yè)人才儲備。縣級供電企業(yè)應該充分利用好現有資源,完善信息化班組設置,按照公司崗位設置要求充實信息化人員; 規(guī)范從業(yè)人員持證上崗要求,加強信息化培訓;完善人才隊伍考核機制,建設信息化人才資源庫,為縣級供電企業(yè)信息化建設提供穩(wěn)定的人才隊伍輸出。
規(guī)范系統(tǒng)建設,建立統(tǒng)一的企業(yè)級應用平臺。在前期系統(tǒng)建設中,由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,縣級供電企業(yè)存在大量孤立、彼此交叉的業(yè)務系統(tǒng),各系統(tǒng)間由于缺乏規(guī)范的接口,導致信息不能共享,業(yè)務無法協同,對企業(yè)決策的支持作用有限,造成極大的資源浪費。電網業(yè)務井噴式的發(fā)展對數據交互和信息共享提出了新的要求,因此有必要建立并推廣統(tǒng)一的企業(yè)級應用平臺,規(guī)范現有業(yè)務系統(tǒng),統(tǒng)一接口標準,最大程度的降低企業(yè)經營成本,改善用戶系統(tǒng)體驗,提高客戶服務質量,為企業(yè)經營決策提供高效、準確、及時的信息服務和技術支持。
做好統(tǒng)籌規(guī)劃,夯實信息基礎設施建設。信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為,對待信息化建設要有長遠眼光,動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題,不能只看到眼前利益,急于求成。要對自身的現狀和目標有清晰的認識和定位,堅持科學規(guī)劃,穩(wěn)步投入,避免重復投資,減少不必要的生產和經營成本,動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題。通過持續(xù)的信息化建設,不斷提升縣級供電企業(yè)IT基礎建設水平,為各類信息化應用奠定堅實的基礎。
創(chuàng)新縣級供電企業(yè)運維管理模式,全面提升縣級供電企業(yè)運維管理能力和服務質量。被動式的運維管理模式嚴重影響了縣級供電企業(yè)的IT運維水平和質量,考慮到縣級供電企業(yè)的實際情況,我們可以嘗試把縣級供電企業(yè)運維工作統(tǒng)一到供電局運維管理中來,在供電局的統(tǒng)一組織下開展縣級供電企業(yè)信息化建設、運維和安全管理工作,改變縣級公司運維管理被動、低效、盲目的不利局面。
規(guī)范信息化制度和安全工程建設,夯實信息安全基礎。縣級供電企業(yè)全員應不斷強化信息安全意識,認識到信息安全之于公司安全管理的重要性,全面推進信息安全基礎設施建設,完善桌面終端安全準入和防病毒部署,為公司提供安全可靠地應用環(huán)境。
完善縣級供電企業(yè)信息化水平評價考核機制,促進各單位信息化水平提升。供電局在組織開展縣級供電企業(yè)信息化水平評價考核的過程中,不應把評價考核流于形式,應在考核形式上多下功夫,堅持過程和結果并重,并注重對考核結果的應用,對于考評未達標的企業(yè)及時通報,促進其及時改進。
縣級供電企業(yè)的信息化建設是一場持久戰(zhàn),通過構建統(tǒng)一的信息化基礎平臺,部署企業(yè)一體化應用系統(tǒng),才能適應縣域經濟發(fā)展,滿足人民群眾對電力的需要,才能提高企業(yè)的核心競爭力,信步于未來的信息化發(fā)展之路,并以信息化帶動企業(yè)內部管理機制的改革,實現機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,努力發(fā)揮信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。

責任編輯:葉雨田
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