摘　要：高校精品課程網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是學(xué)生對該網(wǎng)站的采納和使用。基于理性行為理論、技術(shù)接受模型、沉浸理論，分析了影響高校學(xué)生接受和使用精品課程網(wǎng)站的因素。通過采用結(jié)構(gòu)方程模型對收集的200份有效問卷數(shù)據(jù)進行分析，相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)信息質(zhì)量、感知有用性是影響學(xué)生使用意愿的主要因素，感知易用性顯著影響感知有用性和感知趣味性，沒有發(fā)現(xiàn)感知趣味性對用戶行為的作用。因此，網(wǎng)站管理者要提供高質(zhì)量的信息，從而改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和提高學(xué)習(xí)成績并促進其使用，保障精品課程網(wǎng)站的建設(shè)成功。
　　關(guān)鍵詞：精品課程網(wǎng)站；技術(shù)接受；信息質(zhì)量
　　中圖分類號：G434　文獻標(biāo)志碼：A　文章編號：1673-8454（2013）21-0029-04
　　一、引言
　　精品課程建設(shè)是教育部啟動的“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”中的一項重要內(nèi)容，是從根本上提高教學(xué)質(zhì)量進而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。^[1]精品課程網(wǎng)站是精品課程的載體和表現(xiàn)形式，網(wǎng)站的建設(shè)為課程教學(xué)提供了豐富的資源，使學(xué)生能充分利用網(wǎng)絡(luò)實行資源的共享，支持學(xué)生進行在線學(xué)習(xí)、自主探討和協(xié)作討論等。因此重視教學(xué)資源的建設(shè)和完善，加強課程網(wǎng)站的輔助教學(xué)功能。
　　高校和各級教育部門提供了大量的資助經(jīng)費用于精品課程網(wǎng)站的建設(shè)。我國高校精品課程網(wǎng)站經(jīng)過幾年的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，幾乎90%以上的高校都有了自己的精品課程網(wǎng)站，但其在具體應(yīng)用中依然存在一些問題。網(wǎng)站資源大多是與課程相關(guān)的教學(xué)大綱、ppt課件等；BBS、Blog等作為學(xué)生和教師互動的平臺，在運行中幾乎無人問津；多數(shù)網(wǎng)站的訪問量很低。^[2]精品課程網(wǎng)站建設(shè)的核心價值在于學(xué)生的接受和使用，但由于缺乏用戶接受，精品課程網(wǎng)站并沒有得到有效的利用。
　　二、精品課程網(wǎng)站技術(shù)接受研究的理論基礎(chǔ)
　　用戶的態(tài)度是影響使用信息技術(shù)的重要原因，因此，研究學(xué)生對精品課程網(wǎng)站的態(tài)度和使用意愿有助于創(chuàng)建一個更好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。測量用戶對信息技術(shù)的態(tài)度可以分為三個方面——情感因素、認(rèn)知因素和行為因素。情感因素（如感知愉悅）、認(rèn)知因素（如自我效能和感知有用性）都對行為因素（如使用精品課程網(wǎng)站的行為意愿)有正向的影響。^[3]因此，研究學(xué)生使用精品課程網(wǎng)站的影響因素可以借鑒不同學(xué)科的理論。
　　1.理性行為理論
　　許多學(xué)者研究了用戶態(tài)度、意向與行為之間的關(guān)系，并且建立了一些態(tài)度、意向和行為關(guān)系的理論模型，其中尤以Fishbein和Ajzen提出的理性行為理論最為著名。^[4]根據(jù)理性行為理論，個體的實際行為（actual Behavior，B）是由行為意愿（Behavioral Intention，BI）直接決定，而行為意愿又由個體對采取該行為的態(tài)度（Attitude toward behavior，A）和主觀規(guī)范（Subjective Norms，SN）共同決定，即個體依靠理性的對特定事物的態(tài)度來做內(nèi)部判斷，依據(jù)社會的準(zhǔn)則來權(quán)衡，在進行判斷和權(quán)衡后才會形成接下來的行為。模型的基本理論框架如圖1所示。

　　理性行為理論是一個通用的模型，它沒有明確表明用什么信念來解釋某一特定行為。也就是說，該理論模型中的信念是一個籠統(tǒng)的概念。因此，在使用該理論模型時，研究人員應(yīng)該首先確定研究對象的主要信念。該理論普遍用于解釋各種人類行為，因此它也同樣適用于用戶對信息技術(shù)的行為的理解。該理論用于信息系統(tǒng)研究的一個有利方面，就是它提出任何因素只能通過對態(tài)度和主觀準(zhǔn)則的影響來間接影響系統(tǒng)使用行為，這就使人們對行為的合理產(chǎn)生有一個清晰的認(rèn)識。^[5]雖然理性行為理論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，在信息技術(shù)接受行為的解釋方面取得了一定的成功，但是該理論嚴(yán)格的適用條件以及主觀規(guī)范對接受行為的影響還沒有在實證研究中取得一致的結(jié)果，因此有必要對該理論進行進一步修正和擴展。
　　2.技術(shù)接受模型
　　為了深入探討信息技術(shù)的接受問題，Davis以理性行為理論為基礎(chǔ)，吸收了期望理論模型、自我效能理論等相關(guān)理論中的合理內(nèi)核，提出了技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，簡稱TAM），模型如圖2所示。^[6]該模型在理性行為理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究對象的不同將原來變量間的關(guān)系加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更簡潔地來描述和解釋信息技術(shù)的接受程度。理性行為理論強調(diào)態(tài)度和主觀規(guī)范共同影響行為意愿，意愿進而影響個體行為。而Davis認(rèn)為，當(dāng)行為是指對技術(shù)的接受行為時，態(tài)度比主觀規(guī)范有更強的影響力，因而提出感知有用性（Perceived Usefulness，PU）和感知易用性（Perceived Ease of Use，PEOU）兩個信念要素，并認(rèn)為這兩個信念決定用戶對技術(shù)的態(tài)度，態(tài)度進而影響行為意愿，同時感知有用性也會對行為意愿產(chǎn)生直接影響。此外，根據(jù)以往對信息系統(tǒng)的相關(guān)研究歸納出一個外部變量的影響因素，認(rèn)為它會對感知有用性和感知易用性兩個信念產(chǎn)生影響。