什么是新零售啊？

目前，傳統(tǒng)線上與傳統(tǒng)超市、便利店均遭遇到了增長(zhǎng)瓶頸，相互融和才是未來(lái)零售行業(yè)的大趨勢(shì)。因此，馬云稱(chēng)，純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有“新零售”這一說(shuō)。
其實(shí)，不難看出，傳統(tǒng)零售可以很好地進(jìn)行商品體驗(yàn)，但是不太方便；線上電商雖然方便了購(gòu)物，但是不能親身體驗(yàn)，客戶的購(gòu)物感受并不太好。
新零售的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者的需求。新零售可以說(shuō)是將傳統(tǒng)零售和線上電商的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的一種零售模式。同時(shí)，新零售還融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的新模式。



新零售可以幫助實(shí)體店轉(zhuǎn)型。當(dāng)前實(shí)體店受地域和人流量的限制比較嚴(yán)重，新零售模式下的實(shí)體店，將主要用來(lái)商品展示和體驗(yàn)，消費(fèi)者可以在線下實(shí)體店體驗(yàn)商品種類(lèi)和質(zhì)量，但是提貨會(huì)在線上商城。
而用新零售+新金融結(jié)合的思維，直接進(jìn)行線上商城提貨。消費(fèi)者可以享受配售包溢價(jià)報(bào)酬的權(quán)利，這樣既能降低購(gòu)物成本，廠家又能實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。
新零售是個(gè)新的事物，它不同于傳統(tǒng)零售和線上電商，有這幾個(gè)特點(diǎn)：
1.重視“人”：即以消費(fèi)者為核心，圍繞消費(fèi)者需求做文章，且具有可識(shí)別、可到達(dá)、可交互的特性。通過(guò)多渠道、多觸點(diǎn)與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)，就能很好地把握核心消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式及潛在消費(fèi)需求。
2.提供“貨”：即注重提供專(zhuān)業(yè)化的商品服務(wù)，且單品可見(jiàn)，庫(kù)存可見(jiàn)。消費(fèi)者個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的訴求將驅(qū)動(dòng)更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將“商品+服務(wù)”的高度融合則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的最好選擇。
3.創(chuàng)造“場(chǎng)”：即打造線上線下融合的購(gòu)物場(chǎng)景，將線上、移動(dòng)、實(shí)體店通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。最終形成消費(fèi)者與渠道或品牌、以及消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)為消費(fèi)者打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。
4.構(gòu)建“圈”：即優(yōu)化供應(yīng)鏈，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，形成“商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”的形態(tài)。通過(guò)零售商之間的普遍合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，從而打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。