組成部分，每個(gè)與治理決策和執(zhí)行有關(guān)的人員都應(yīng)該積極參與到流程調(diào)整這一環(huán)節(jié)中來(lái)。重要的流程調(diào)整包括IT治理提議流程、決策流程、治理服務(wù)水平協(xié)議流程、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程和IT價(jià)值評(píng)估流程等。因此，只有在IT治理流程上實(shí)現(xiàn)透明化管理，才能讓相關(guān)人員及時(shí)了解企業(yè)IT治理的全過(guò)程，成為主動(dòng)參與者和真正的管理者。這不僅能給IT治理帶來(lái)高效益和高效率，而且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT治理的決策失誤和治理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　(4)透明度能提供最大程度的激勵(lì)作用

　　IT治理項(xiàng)目和任何一個(gè)項(xiàng)目一樣，都需要人來(lái)參與和執(zhí)行。因此就涉及到人員的激勵(lì)問(wèn)題和獎(jiǎng)罰機(jī)制，否則IT治理的實(shí)施將會(huì)受到阻力重重、或人浮于事。IT治理并不針對(duì)激勵(lì)和報(bào)酬體系，但激勵(lì)行為是IT治理流程執(zhí)行所必須具備的。因?yàn)镮T治理流程是被用來(lái)促進(jìn)協(xié)同、自治或某種程度上的融合，那么執(zhí)行者的激勵(lì)措施應(yīng)該是互相關(guān)聯(lián)的。所以，我們需要關(guān)心激勵(lì)是怎樣被不同的行為所驅(qū)動(dòng)的，因?yàn)榧?lì)和行為的不匹配將會(huì)給IT治理流程的執(zhí)行帶來(lái)很大的阻力。激勵(lì)形式包括精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)。但無(wú)論哪種激勵(lì)方式，最重要的是公開(kāi)、公平和透明可見(jiàn)，否則反而容易滋生腐敗，得不償失。只有讓每個(gè)人都清楚公司的激勵(lì)機(jī)制，并清晰看到激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行過(guò)程，才會(huì)大大提高人們對(duì)IT治理流程的執(zhí)行力，也才會(huì)實(shí)現(xiàn)良好的IT治理成效。

　　二. 建立高透明度IT治理流程的步驟

　　IT治理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在透明化的過(guò)程中更涉及到?jīng)Q策權(quán)力和利益分配的公開(kāi)，必然受到阻力重重。很少有企業(yè)具備能夠?qū)崿F(xiàn)完全透明的IT治理流程的能力，但這種能力正是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好IT治理成效所需要的。以下五個(gè)步驟可幫助企業(yè)顯著簡(jiǎn)化IT治理流程，并實(shí)現(xiàn)高透明度：

　　(1)建立IT治理責(zé)任矩陣圖，強(qiáng)化高層領(lǐng)導(dǎo)參與

　　在研究會(huì)上，大家一致認(rèn)為IT治理流程透明化是絕對(duì)離不開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與的。因?yàn)镮T治理的核心是IT決策和責(zé)任的歸屬權(quán)問(wèn)題，治理流程只是執(zhí)行這些活動(dòng)的具體過(guò)程，是從屬的關(guān)系，要想避免在執(zhí)行過(guò)程中受到阻力，就必須要從IT決策和利益的根源出發(fā)。所以，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該參與到IT治理委員會(huì)、決策流程、批準(zhǔn)流程、監(jiān)督流程和和績(jī)效流程中來(lái)。事實(shí)上，許多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)也是十分愿意參與其中，但卻不知道從何下手。所以，CIO建立圖形化的“IT治理責(zé)任矩陣圖”將對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)很有幫助，因?yàn)橥该骰?ldquo;IT治理責(zé)任矩陣圖”明確了高層領(lǐng)導(dǎo)的角色，以及為其所關(guān)心的責(zé)任和所需的活動(dòng)提供了清晰可見(jiàn)的橋梁。

　　(2)建立以制度為本的服務(wù)型治理理念

　　流程透明化的實(shí)質(zhì)是在IT治理過(guò)程中建立“以制度為本”的另一種說(shuō)法。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的的流程都是“以人為主”，這種人為管制型IT治理往往疏遠(yuǎn)了公司的制度，為暗箱操作滋生了環(huán)境，也極容易導(dǎo)致決策職能部門(mén)的腐敗行為。因此，作為IT治理流程透明化的核心，是要求我們以公司利益為根本來(lái)構(gòu)建規(guī)范化的、以制度為本的治理流程。通過(guò)透明化來(lái)強(qiáng)化IT治理過(guò)程中的公開(kāi)、公正和公平，增強(qiáng)全體人員參與的動(dòng)力。因此，IT治理成效的高低關(guān)鍵取決于企業(yè)是否真正建立了“以制度為本”的透明化治理理念。

　　(3)創(chuàng)建一個(gè)清晰明確的IT治理流程圖

創(chuàng)建一個(gè)透明度高的IT治理流程，關(guān)鍵核心的一步是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)清晰明確的IT治理流程圖。使到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在制定和執(zhí)行IT治理決策時(shí)有據(jù)可依、有章可循，也讓IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)可以順暢溝通，互相理解對(duì)方的工作