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面向企業(yè)集成的信息化規(guī)劃方法研究

2013-11-01 10:02:19 CIO時(shí)代網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
信息化規(guī)劃是以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化的最佳實(shí)踐以及對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握,確定企業(yè)信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo),建立企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略、管理、運(yùn)作各個(gè)層面
       信息化規(guī)劃是以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化的最佳實(shí)踐以及對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握,確定企業(yè)信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo),建立企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略、管理、運(yùn)作各個(gè)層面提供信息技術(shù)應(yīng)用的咨詢服務(wù)過(guò)程。目前,信息化規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)信息化的重要環(huán)節(jié),工作范疇也從以往的信息系統(tǒng)規(guī)劃(Information System Planning,ISP)發(fā)展到融合企業(yè)戰(zhàn)略、管理規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程再造等內(nèi)容的“管理+技術(shù)”的咨詢規(guī)劃活動(dòng),成為企業(yè)建模活動(dòng)的重要組成部分。企業(yè)集成的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)的一致性,而當(dāng)前的信息化規(guī)劃不僅涉及到企業(yè)規(guī)劃(Business Planning,BP)、業(yè)務(wù)建模(Business Process Modeling,BPM),同時(shí)與信息系統(tǒng)規(guī)劃緊密相關(guān)。因此,從問(wèn)題域角度來(lái)看,信息化規(guī)劃正逐漸成為企業(yè)集成領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一,其中的一致性問(wèn)題已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,主要集中在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃的一致性匹配,以及對(duì)支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃向信息系統(tǒng)一致性映射的企業(yè)模型、方法論及相應(yīng)的支撐技術(shù)等企業(yè)集成體系框架研究方面。


    從信息化規(guī)劃的方法論來(lái)看,伴隨著IT 在企業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展,信息系統(tǒng)規(guī)劃也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段,信息化規(guī)劃方法關(guān)注的重點(diǎn)也在發(fā)生轉(zhuǎn)移。最初,主要以IBM 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business Systems Planning, BSP)為代表,以數(shù)據(jù)處理為核心,圍繞決策信息進(jìn)行企業(yè)的信息化規(guī)劃,還包括King 提出的戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(Strategy Set Transformation, SST)、Rockart 提出的關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)等;之后出現(xiàn)了以企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)為核心的信息化規(guī)劃方法,主要有James Martin 提出的信息工程法(Information Engineering, IE)、Holland 提出的戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法(Strategic Systems Planning, SSP)以及McFarlan 提出的戰(zhàn)略柵格法(Strategic Grid, SG)等;目前,則在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的情況下,以集成為核心進(jìn)行規(guī)劃,主要的方法包括Port 提出的價(jià)值鏈分析法(Value-Chain Analysis, VCA)、Handerson 提出的戰(zhàn)略一致性模型(Strategy Alignment Model,SAM)。但是,這些規(guī)劃方法也有其各自的局限性。一方面,以數(shù)據(jù)處理和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)為核心的規(guī)劃方法,難于適應(yīng)當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入整體集成信息化階段的需求,且缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)和系統(tǒng)目標(biāo)一致性匹配的考慮;另一方面,以集成為核心的規(guī)劃方法如VCA、SAM,雖然考慮到了當(dāng)前企業(yè)集成的整體需求,但目前所給出的方法都比較宏觀,還沒(méi)有給出系統(tǒng)性的、能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到信息化整體規(guī)劃以及信息化系統(tǒng)實(shí)施當(dāng)中的具體方法和科學(xué)模型,在可實(shí)施性和可操作性上相對(duì)較弱。


    本文在分析企業(yè)集成概念的基礎(chǔ)上,提出了以企業(yè)集成為核心的信息化規(guī)劃規(guī)劃方法,對(duì)信息化規(guī)劃規(guī)劃與企業(yè)集成的融合從規(guī)劃的主要活動(dòng)、關(guān)鍵要素等方面進(jìn)行了深入研究。深刻理解和分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理現(xiàn)狀、核心業(yè)務(wù)及其支撐系統(tǒng),以企業(yè)集成為核心,制定符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)的信息化總體框架,對(duì)指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的信息化建設(shè)進(jìn)程具有十分重要的意義。


    1.企業(yè)集成的基本概念


    集成是由部分構(gòu)成整體、由單元構(gòu)成系統(tǒng)的主要途徑。它一般包含兩層含義:一種是將分散、異構(gòu)的部件聯(lián)合在一起形成一個(gè)協(xié)同的整體,從而實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的功能,完成各個(gè)部分獨(dú)自不能完成的任務(wù);另一種是通過(guò)提高組成整體的不同功能子系統(tǒng)之間的通信與協(xié)調(diào)效率、精簡(jiǎn)冗余功能或過(guò)程,達(dá)到實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體最優(yōu)的目的。基于集成的這兩層含義,可以將信息時(shí)代的企業(yè)集成目標(biāo)具體劃分為兩個(gè)方面的內(nèi)容:實(shí)現(xiàn)縱向的決策層策略、管理層業(yè)務(wù)體系及操作層的業(yè)務(wù)運(yùn)作(配置)的一致性映射和管理;實(shí)現(xiàn)橫向的跨功能部門(mén)(甚至企業(yè))的價(jià)值流、物流、信息流的協(xié)同和優(yōu)化運(yùn)行。對(duì)于多個(gè)企業(yè)間的集成,則是指實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定產(chǎn)品生命周期的全部或部分環(huán)節(jié)之間的集成,如跨企業(yè)的設(shè)計(jì)制造集成,供應(yīng)鏈的集成和商務(wù)的集成等。通過(guò)集成,使具有不同核心能力的企業(yè)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并以最高的協(xié)同效率形成一個(gè)有機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)群體,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值鏈的優(yōu)化運(yùn)行。


    企業(yè)集成是一個(gè)綜合性的策略和技術(shù),它需要利用管理科學(xué)、系統(tǒng)工程、工業(yè)工程及信息技術(shù)等學(xué)科的知識(shí)、理論和方法,為企業(yè)系統(tǒng)集成提供方法論、使能技術(shù)和工具上的支持。信息技術(shù)的飛速發(fā)展,為企業(yè)系統(tǒng)的集成化運(yùn)行提供了良好的運(yùn)行環(huán)境和支撐工具,使很多使能企業(yè)集成的先進(jìn)管理思想或方法可以具體化為對(duì)信息系統(tǒng)的功能操作。基于這樣一種思想,可以將企業(yè)集成的內(nèi)涵具體化為四個(gè)層面的內(nèi)容:1 企業(yè)決策層的策略匹配;2 企業(yè)業(yè)務(wù)體系的規(guī)劃與管理;3 企業(yè)業(yè)務(wù)策略與體系規(guī)劃到信息系統(tǒng)的一致性映射;4 企業(yè)系統(tǒng)的集成化運(yùn)行。其中決策層的策略匹配主要指企業(yè)(包括虛擬企業(yè))競(jìng)爭(zhēng)策略的制定,所制定的競(jìng)爭(zhēng)策略與圍繞價(jià)值鏈或產(chǎn)品生命周期各階段的(組織部門(mén)或企業(yè))功能實(shí)現(xiàn)策略的一致性匹配,實(shí)現(xiàn)決策層的策略匹配是企業(yè)集成的發(fā)展方向和高層目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)體系的集成規(guī)劃與管理則側(cè)重于將這種相互匹配的競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)現(xiàn)到其內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)體系和運(yùn)作過(guò)程中去,它是企業(yè)集成得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃到信息系統(tǒng)的一致性映射將企業(yè)的業(yè)務(wù)體系、過(guò)程的需求通過(guò)相應(yīng)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施與相關(guān)信息資源的配置加以實(shí)現(xiàn),它是企業(yè)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在上述工作和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)企業(yè)集成平臺(tái)的支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的集成化運(yùn)行,企業(yè)集成平臺(tái)為企業(yè)集成提供使能工具的支持。

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責(zé)任編輯:何健

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