很多人因此暴紅，最佳代言人是馬佳佳和黃太吉。前者做互聯(lián)網(wǎng)思維的情趣用品，后者則做互聯(lián)網(wǎng)思維的煎餅店。現(xiàn)在，孟兵緊握接力棒，“西少爺”肉夾饃沿著相同的軌跡，站在了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的浪尖。

有人評(píng)論說(shuō)，在黃太吉和馬佳佳的發(fā)展軌跡中，可以看到上世紀(jì)央視廣告“標(biāo)王”秦池酒、愛多VCD的影子，不是說(shuō)他們的規(guī)模和成就能與人家相比，而是做法——通過(guò)當(dāng)時(shí)最主流的宣傳渠道，短時(shí)間內(nèi)把一個(gè)同質(zhì)化的產(chǎn)品做成品牌，大投入超常規(guī)發(fā)展，然后黃太“急”了。

這確實(shí)很容易讓人想起幾年前北京驟然興起的“土家掉渣餅”，它與黃太吉一樣，都是把傳統(tǒng)面食重新包裝，賣相尚可，價(jià)格比同類產(chǎn)品貴一倍，同時(shí)營(yíng)銷點(diǎn)子迭出，把街邊小吃做成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物質(zhì)文化遺產(chǎn)。差別只是后者通過(guò)微博、微信宣傳，前者則在街頭巷尾掛大牌子——當(dāng)時(shí)既無(wú)微博，更無(wú)微信。今日，“掉渣餅”已難覓蹤跡，黃太吉煎餅還能撐幾時(shí)?

4月24日，帶著對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的景仰，本刊記者在中午12點(diǎn)左右來(lái)到三里屯黃太吉店買剪餅。正值飯點(diǎn)時(shí)間，想象中黃太吉店應(yīng)該食客盈門，真實(shí)場(chǎng)景卻是門庭冷落車馬稀。

黃太吉的豆腐腦并不難吃，煎餅的味道也不比路邊攤差，但在10分鐘時(shí)間內(nèi)，兩個(gè)小女生各買一碗豆腐腦打包帶走，一個(gè)男生帶走了1個(gè)煎餅和1根無(wú)礬手工油條;晚上11點(diǎn)47分，北京三里屯的夜生活，在酒精的刺激下進(jìn)入亢奮狀態(tài)，情趣用品店也進(jìn)入理論上的熱銷期。但在本刊記者圍著馬佳佳店轉(zhuǎn)悠的30多分鐘內(nèi)，只見店員不見客。

互聯(lián)網(wǎng)思維的節(jié)操，碎了一地。

互聯(lián)網(wǎng)思維病了

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的虛火，有媒體將其形容為“互聯(lián)網(wǎng)的假裁縫們聚攏了一群傻國(guó)王，還有那些傲嬌的互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥患者，為他們編織互聯(lián)網(wǎng)的新衣”。

于是，舊酒被頻繁地用新瓶裝了出來(lái)：原來(lái)的皮包公司，現(xiàn)在叫輕資產(chǎn);原來(lái)的非理性消費(fèi)，現(xiàn)在叫粉絲經(jīng)濟(jì);原來(lái)的缺陷，現(xiàn)在叫痛點(diǎn);原來(lái)的供貨不足，現(xiàn)在叫饑餓營(yíng)銷;原來(lái)的失敗，現(xiàn)在叫試錯(cuò);原來(lái)的消費(fèi)群，現(xiàn)在叫圈子;原來(lái)的聚焦，現(xiàn)在叫極致;原來(lái)的顧客先導(dǎo)，現(xiàn)在叫去中心化;原來(lái)的專業(yè)化，現(xiàn)在叫垂直……而據(jù)觀察，要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的人，相當(dāng)多都是在趕時(shí)髦，并非真正的遠(yuǎn)見者。

趕時(shí)髦是社會(huì)上流行什么就做什么，聽到假裁縫吆喝就穿新衣。這可不行，因?yàn)槟銢](méi)有考慮清楚自己能干什么、自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，否則，人財(cái)兩空幾乎是必然的結(jié)局。有遠(yuǎn)見者，則是知道自己有什么，知道自己要去哪里，然后知道怎么去。

聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶、海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏等中國(guó)很多大企業(yè)的老板們，甚至老牌互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人，都公開討論對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)洶涌而來(lái)的焦慮、恐懼。當(dāng)然，長(zhǎng)期執(zhí)著于PC的楊元慶早已感受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，海爾集團(tuán)則在C2B(Consumer to Business)的定制化思維中找不到方向，但互聯(lián)網(wǎng)思維能否真救得了這些重資產(chǎn)的企業(yè)帝國(guó)，沒(méi)有人說(shuō)得清。因此，不能排除他們以此在顯示自己的高瞻遠(yuǎn)矚。

在坊間，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維，有很多解釋：是社群，是回到常識(shí)，是連接一切，是參與感……怎么說(shuō)怎么有理。

依據(jù)媒體的報(bào)道，孟兵等人在開店之前，花費(fèi)了半年時(shí)間拜師學(xué)藝，用掉了5000斤面粉，2000斤肉來(lái)做初期的配方研制，重新購(gòu)置電烤箱，使用進(jìn)口的安全包裝紙袋，然后開啟了數(shù)輪面向不同人群的試吃。

這在北京瑞萊公關(guān)顧問(wèn)有限公司CEO李東樓看來(lái)，這些都是開店的必備工夫。“我沒(méi)看到有一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的思維的影子。至于提到什么試吃，你就說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)特有的內(nèi)測(cè)，這就更扯了，請(qǐng)問(wèn)哪家餐飲店開業(yè)之前不先嘗嘗自己的菜品可口與否，再不濟(jì)也要來(lái)個(gè)試營(yíng)業(yè)。”李東樓在文章中寫道。

行業(yè)尋求發(fā)展，期望突破傳統(tǒng)的想法是好的，但也不能病急亂投醫(yī)，眉毛胡子一把抓。看到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高層跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)，就說(shuō)這個(gè)行業(yè)具備的互聯(lián)網(wǎng)思維;看到有產(chǎn)品應(yīng)用了微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新工具，就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品有了互聯(lián)網(wǎng)思維……

這是一種病，得吃藥!

第二章：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的真面目

互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么?

知乎經(jīng)過(guò)熱烈探討，結(jié)論大概為：互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)多元化的概念，涉及不同方面。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維包括幾個(gè)要素：便捷、免費(fèi)、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)思維、開放、分享、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

2013年11月3日，《新聞聯(lián)播》做了專題報(bào)道：“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么”，讓這個(gè)詞匯開始走紅。

互聯(lián)網(wǎng)絕非只有營(yíng)銷

2013年2月25日，阿里巴巴的“金融團(tuán)隊(duì)管理層開年會(huì)議”在杭州舉行，馬云出席。這個(gè)開年會(huì)議與以前不一樣：金融團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自兩家公司，支付寶公司及阿里金融公司。此前三天，即2月22日，阿里巴巴低調(diào)進(jìn)行了上述組織架構(gòu)調(diào)整：“支付寶+阿里金融”合并為一家公司，即小微金融公司，同時(shí)拆分為四個(gè)事業(yè)群，包括共享平臺(tái)事業(yè)群、金融事業(yè)群、國(guó)內(nèi)事業(yè)群、國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)群。

馬云提出了新公司的使命：“今天阿里做的金融業(yè)務(wù)不是改革，而是一場(chǎng)革命，一場(chǎng)金融的革命”，這一革命的目的則是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。

2013年6月13日，小微金融旗下的支付寶低調(diào)推出余額增值服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)被定名為“余額寶”。通過(guò)余額寶，用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購(gòu)買貨幣基金等理財(cái)產(chǎn)品并獲得收益。

支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，余額寶上線不到6天注冊(cè)用戶即突破100萬(wàn)。與之形成鮮明對(duì)比的是，來(lái)自中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月31日，國(guó)內(nèi)所有個(gè)人有效基金賬戶數(shù)為7630.14萬(wàn)戶。

馬云的互聯(lián)網(wǎng)金融布局并不僅僅于此。2012年4月遞交“眾安在線”開始籌備申請(qǐng)，由阿里巴巴的馬云、中國(guó)平安的馬明哲、騰訊的馬化騰聯(lián)手設(shè)立，今年2月18日公司已經(jīng)取得保監(jiān)會(huì)的批文。2012年7月，伴隨著淘寶理財(cái)頻道的上線，泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、交通銀行三淘寶旗艦店正式開業(yè)，隨后各大銀行跟隨交行的腳步，紛紛到淘寶上開設(shè)旗艦店。進(jìn)入2013年，淘寶金融及理財(cái)頻道已做得風(fēng)生水起。

阿里小微金融集團(tuán)、眾安在線、淘寶保險(xiǎn)及理財(cái)頻道是馬云在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域下的三顆棋子，破壞了銀行業(yè)在壟斷安樂(lè)窩里的富足生活。

經(jīng)過(guò)雷軍和馬云兩位成功大師的推波助瀾，再加上馬佳佳、雕爺牛腩、黃太吉等案例的絢麗包裝，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)爛大街，讓人看不真切，但事實(shí)上，如果我們褪去“成功學(xué)”講師們?yōu)槠淅p繞的絢爛光環(huán)，其本質(zhì)似乎并不復(fù)雜。

上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教師、著名自媒體人魏武揮就認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是媒體思維與產(chǎn)品思維的結(jié)合，落到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，無(wú)非就是外部營(yíng)銷和內(nèi)部生產(chǎn)。任何商業(yè)組織，都必須做好兩端。如果只強(qiáng)調(diào)一端，企業(yè)必然跛腳。

魏武揮指出，互聯(lián)網(wǎng)除了巨大的科學(xué)價(jià)值，在商業(yè)上，它一直被視為營(yíng)銷平臺(tái)。無(wú)論是門戶網(wǎng)站的硬廣投放，還是搜索引擎里的關(guān)鍵字購(gòu)買，都是主打營(yíng)銷牌。社交網(wǎng)絡(luò)到來(lái)之后，社會(huì)化營(yíng)銷成為主題。研究認(rèn)為，社會(huì)化營(yíng)銷的核心是將一起商業(yè)策劃搞得既沒(méi)有十足的商業(yè)味，也不如硬廣那么直接，最好在與眾不同、十分離奇的感受中，引發(fā)大面積受眾關(guān)注，并利用他們進(jìn)行所謂“口碑傳播”。

和過(guò)去的營(yíng)銷手法主要是一對(duì)多推送所不同的是，社會(huì)化營(yíng)銷是多對(duì)多推送，用戶既可以成為合謀者，也可以是參與者，由此形成低成本的傳播覆蓋。這是一種營(yíng)銷思維，但如果要把這種營(yíng)銷思維提高到就是互聯(lián)網(wǎng)思維，那未免就太小看互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的影響，絕非只有營(yíng)銷二字。

3.0時(shí)代的意義

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)元老、寬帶資本董事長(zhǎng)田溯寧說(shuō)：未來(lái)的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)思維。在未來(lái)不用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)思考問(wèn)題，就沒(méi)辦法在社會(huì)展開競(jìng)爭(zhēng)。

這個(gè)總結(jié)，就是在展望未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代。現(xiàn)在，僅僅是大互聯(lián)時(shí)代的初期，真正的3.0時(shí)代是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的智能生活時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了“每個(gè)個(gè)體時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的狀態(tài)，也是一個(gè)“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維指引下的新商業(yè)文明時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)鏈條中，從發(fā)E-mail、微信發(fā)通知、百度查信息等基礎(chǔ)應(yīng)用，到在線協(xié)同辦公、在線銷售、在線客服等商務(wù)應(yīng)用，乃至用聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈。

互聯(lián)網(wǎng)化將成為下一波商業(yè)浪潮中最關(guān)鍵的詞匯。在日經(jīng)2013年全球ICT論壇上，華為公司輪值CEO胡厚昆說(shuō)道：“在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)是基于互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)首先要做的是改變思想觀念和商業(yè)理念。要敢于以終為始地站在未來(lái)看現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，而不是用今天的思維想象未來(lái)，僅僅看到威脅。”

“互聯(lián)網(wǎng)正在成為現(xiàn)代社會(huì)真正的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和道路一樣。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是可以用來(lái)提高效率的工具，它是構(gòu)建未來(lái)生產(chǎn)方式和生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為我們一切商業(yè)思維的起點(diǎn)。”

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。復(fù)星集團(tuán)CEO梁信軍指出，互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去一年中出現(xiàn)根本性拐點(diǎn)，開始正式影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。投資人應(yīng)快速擁抱高成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，同時(shí)復(fù)星集團(tuán)也會(huì)選擇性地退出那些可能會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)，也會(huì)在可能受益于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)加大投資，比如說(shuō)物流、數(shù)據(jù)這些行業(yè)。

第三章：互聯(lián)網(wǎng)思維只是一個(gè)工具

即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何行業(yè)都存在行業(yè)特性的思維創(chuàng)新，但絕對(duì)不能將其一概而論為互聯(lián)網(wǎng)思維。

而那些盜用互聯(lián)網(wǎng)思維的廠商，有些真的只有概念的帽子，卻沒(méi)有真正把互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓融入到產(chǎn)品的血液中。在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，不是你脫下西裝換上休閑裝，穿上帆布鞋就是互聯(lián)網(wǎng)思維了;不是你說(shuō)你的產(chǎn)品營(yíng)銷手段是具有互聯(lián)網(wǎng)思維，它就真的具有互聯(lián)網(wǎng)思維了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人很意氣風(fēng)發(fā)，到處叫嚷著用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。可傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展了這么多年，自有其獨(dú)特的行業(yè)發(fā)展規(guī)律和限制，它們或許會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊，但也并非完全被動(dòng)。

碎片化的認(rèn)知、淺閱讀的習(xí)慣，往往導(dǎo)致在這個(gè)快速發(fā)展的我們淺嘗輒止，很多人并沒(méi)有深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維的真諦，就開始四處鼓吹，而把互聯(lián)網(wǎng)思維片面地理解為免費(fèi)、口碑、用戶至上等，這都無(wú)異于閹割傳統(tǒng)行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性作用。

一個(gè)很有趣的現(xiàn)象發(fā)生在讓海爾集團(tuán)CEO張瑞敏感到憂慮的家電業(yè)。

這幾年，小米科技、樂(lè)視科技兩家互聯(lián)網(wǎng)公司相繼介入智能電視的制造，并且，兩家公司動(dòng)輒以“行業(yè)顛覆”和“爆發(fā)式增長(zhǎng)”的文宣手段來(lái)吸引市場(chǎng)的關(guān)注。但最終成績(jī)上，小米和樂(lè)視的情況都很不樂(lè)觀。

本刊記者了解到，在2013年，小米科技和樂(lè)視合計(jì)共售出約30萬(wàn)臺(tái)智能電視，而這個(gè)數(shù)量，尚不及傳統(tǒng)彩電廠商創(chuàng)維的單月銷量。2013年5月，創(chuàng)維彩電月銷量就達(dá)到102.2萬(wàn)臺(tái)，9月更達(dá)到117.9萬(wàn)臺(tái)。

道理很簡(jiǎn)單，辦公場(chǎng)地基本靠租，銷售渠道基本靠買，制造生產(chǎn)基本靠借，售后基本沒(méi)有的互聯(lián)網(wǎng)公司，怎么競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)集于一身的傳統(tǒng)彩電企業(yè)。所以，在產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力明顯強(qiáng)于自己的傳統(tǒng)彩電廠商面前，互聯(lián)網(wǎng)思維并不一定顯靈。作為技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的勝負(fù)成敗由產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性和質(zhì)量的可靠性說(shuō)了算，在彩電價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)思維更像一個(gè)促銷助推器。

在百度指數(shù)中，黃太吉、馬佳佳，以及雕爺牛腩的熱度值，都在4月中旬達(dá)到頂點(diǎn)后逐步下滑，而馬佳佳的情趣用品商店，也已從3家門店減少至目前唯一的三里屯店。

所以，互聯(lián)網(wǎng)思維不是顛覆一切的撒手锏，它并不意味著所有陷入運(yùn)營(yíng)危機(jī)的汽車公司、房地產(chǎn)企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)和化妝品提供商，一旦引入這種思維，就極速躥紅，挖掘金礦。相反，互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用有一定的邊界，在已然成熟的傳統(tǒng)市場(chǎng)上，強(qiáng)行用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造，既無(wú)必要，也不現(xiàn)實(shí)。

華為公司總裁任正非就在年初的內(nèi)部會(huì)議上發(fā)出鄭重警告：我們公司不要去炒作互聯(lián)網(wǎng)精神，應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地去夯實(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)，讓端到端的過(guò)程透明化。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)首富王健林更是直斥，“互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)別企業(yè)為自己貼金的一種說(shuō)法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維”。在他看來(lái)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維不是互聯(lián)網(wǎng)公司才具有的，很多公司都具有的。

“萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)，從住宅地產(chǎn)到不動(dòng)產(chǎn)，難道不是創(chuàng)新嗎?我們做文化領(lǐng)域難道不是創(chuàng)新嗎?”王健林反問(wèn)說(shuō)。