從首吃螃蟹到遍地開(kāi)花“售電”經(jīng)歷了什么？

2016-12-01 09:15:06 北極星售電網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

首吃螃蟹不明覺(jué)厲2015年1月30日成一家名為深圳市深電能售電有限公司的民營(yíng)企業(yè)完成工商注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括電力工程設(shè)計(jì)、施工(憑資質(zhì)證書(shū)經(jīng)營(yíng))，電力設(shè)備的上門(mén)維修;新能源的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等，許

無(wú)物不銷(xiāo) 無(wú)時(shí)不售

售電公司在初始階段布局大用戶(hù)自然無(wú)可厚非，但畢竟數(shù)量有限，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必日益激烈。一旦大客戶(hù)市場(chǎng)趨于飽和，未來(lái)的藍(lán)海必將屬于小型客戶(hù)。

具體而言，售電公司除了工商業(yè)等大客戶(hù)，首先找的肯定包括高檔住宅及大型住宅小區(qū)。

以此為切入點(diǎn)，其中的居民所輻射出的各行各業(yè)不計(jì)其數(shù)，每一個(gè)都以可以對(duì)其選擇的售電公司明確使用觀感并予以傳播，進(jìn)而影響其所在行業(yè)或公司（大客戶(hù)）對(duì)售電公司的選擇。售電公司得方向主要分為三方面：

一是跨界聯(lián)手，生態(tài)共贏。

與公用事業(yè)公司或大型成熟載體聯(lián)盟，結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（如自來(lái)水公司、燃?xì)夤尽⑼ㄓ嵐尽⒁暵?tīng)娛樂(lè)公司、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、甚至電商和社區(qū)超市等）。

整合各類(lèi)業(yè)務(wù)，形成多種套餐，為消費(fèi)者提供豐富選擇。選擇互相協(xié)調(diào)促進(jìn)的產(chǎn)品或服務(wù)搭配，制定正確的捆綁策略，達(dá)到“1+l>2”的效果，共享資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，逼近帕累托最優(yōu)。

擅用金融手段，預(yù)存電費(fèi)也可以定期按點(diǎn)回饋用戶(hù)（類(lèi)似綠能寶、余額寶、加油卡等）。比如銀行和購(gòu)物商城的聯(lián)名卡、車(chē)行和保險(xiǎn)公司的選擇、等等行為，均可以參照學(xué)習(xí)。

在電力零售行業(yè)中踐行供給側(cè)改革，一方面，許諾套餐內(nèi)長(zhǎng)期協(xié)議下相對(duì)低廉的電力價(jià)格，實(shí)施軟性捆綁；另一方面，通過(guò)抱團(tuán)取暖，在合作企業(yè)的產(chǎn)品售賣(mài)和服務(wù)提供上，對(duì)選擇本售電公司的用戶(hù)給予折扣。

二是定制服務(wù)，占有市場(chǎng)。

參照香港銀行業(yè)提供的差異化選擇，設(shè)置針對(duì)各類(lèi)群體的電費(fèi)計(jì)劃，如單身貴族、二人世界、三口之家、四世同堂、五福同享等。

基于每月用電情況給予“忠誠(chéng)度積分”（例如：新客開(kāi)戶(hù)贈(zèng)送開(kāi)戶(hù)積分，日常消費(fèi)獲得等值積分，電子渠道申請(qǐng)贏得額外積分，拍照抄表回饋友好積分，參與需求側(cè)管理如執(zhí)行分時(shí)電價(jià)、優(yōu)選清潔能源獲贈(zèng)綠色積分、續(xù)簽協(xié)議獲得忠誠(chéng)積分，甚至參與售電公司組織開(kāi)展的公益活動(dòng)也能獲得愛(ài)心積分……）。

不同積分對(duì)應(yīng)不同價(jià)格，并且可以?xún)稉Q禮物、減免電費(fèi)等等，如果取消簽約、需要紙質(zhì)賬單、超過(guò)幾次欠費(fèi)，則需繳納一定費(fèi)用或扣除一定積分。

在形成用戶(hù)黏性的同時(shí)，逐步引導(dǎo)消費(fèi)者的用能習(xí)慣，樹(shù)立有社會(huì)責(zé)任感的能源品牌。

三是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，社交拓?fù)洹?/div>

一如google利用nest的嵌入獲取用電信息并協(xié)助智慧用能，未來(lái)售電公司將要也一定要實(shí)現(xiàn)這一功能，明確所售賣(mài)電力的來(lái)源（例如，區(qū)域內(nèi)的傳統(tǒng)能源或可再生能源、社區(qū)內(nèi)光伏屋頂發(fā)的電、西電東送過(guò)來(lái)的清潔水電等），越來(lái)越多的用戶(hù)將愿意為情懷支付溢價(jià)。

參照電商根據(jù)搜索記錄或購(gòu)買(mǎi)行為推薦相關(guān)產(chǎn)品的做法（比如：搜索了三十天腹肌教程就推薦專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)衣物、把連衣裙放進(jìn)購(gòu)物車(chē)就推薦一起高跟鞋有優(yōu)惠等），

售電公司也可以通過(guò)用戶(hù)的手機(jī)軟件、屋內(nèi)智能開(kāi)關(guān)等設(shè)備，獲取底層數(shù)據(jù)，掌握用能行為習(xí)慣，為精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷(xiāo)做好積累（比如，通過(guò)獲取用戶(hù)的度假信息、時(shí)時(shí)提供屋內(nèi)的能源使用情況，根據(jù)家庭成員的情況比如老人或全職主婦、提供峰谷用電建議等）。

學(xué)習(xí)當(dāng)今運(yùn)動(dòng)與社交軟件的彼此融合、在朋友圈展示運(yùn)動(dòng)步數(shù)，售電企業(yè)可通過(guò)在鄰里和好友間對(duì)用能情況進(jìn)行展示和比對(duì)，形成用戶(hù)和用戶(hù)、用戶(hù)和場(chǎng)景、用戶(hù)和平臺(tái)之間的強(qiáng)互動(dòng)與深融合，成為社交網(wǎng)絡(luò)的組成部分之一。

對(duì)電網(wǎng)來(lái)說(shuō)，一方面將在管制類(lèi)業(yè)務(wù)上迎來(lái)更為嚴(yán)格的監(jiān)管，另一方面也會(huì)步入與同行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，面臨以前從未有過(guò)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇；

對(duì)新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者而言，自然也有更靈活的機(jī)制、更大膽的設(shè)計(jì)、更貼近用戶(hù)需求的響應(yīng)能力，在改革浪潮中贏得市場(chǎng)的垂青；這些都能令這個(gè)沉睡已久的產(chǎn)業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)。

近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證了長(zhǎng)尾理論，很大程度上顛覆了“二八原則”這一被信奉多年的概念。

機(jī)會(huì)，只留給有準(zhǔn)備的人，不隨大流也能贏得一片天地。新電改下，我們完全可以借鑒前者的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，在本輪改革中提前謀劃、盡早布局，從而實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

總之，隨著售電市場(chǎng)得進(jìn)步一開(kāi)放，售電行業(yè)必將迎來(lái)更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從首吃螃蟹到遍地開(kāi)花售電行業(yè)經(jīng)歷了很多，但未來(lái)勢(shì)必有更長(zhǎng)的路要走，讓我們?cè)嚹恳源弥腔鄣秒p眼發(fā)現(xiàn)售電行業(yè)的更多精彩。

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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