數(shù)據(jù)改變衣食住行和愛

2015-10-15 13:23:34 中國信息化周報劉晶晶霍娜　點擊量：評論 (0)

傳統(tǒng)婚介+大數(shù)據(jù)=世紀(jì)佳緣全民紅娘線上線下齊牽線，傳統(tǒng)外賣+大數(shù)據(jù)=百度外賣精準(zhǔn)營銷與高效配送，傳統(tǒng)服裝業(yè)+大數(shù)據(jù)=歐時力定制美麗，傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=禾略中國做好數(shù)據(jù)分析再建房，遇上大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不

傳統(tǒng)婚介+大數(shù)據(jù)=世紀(jì)佳緣全民紅娘線上線下齊牽線，

傳統(tǒng)外賣+大數(shù)據(jù)=百度外賣精準(zhǔn)營銷與高效配送，

傳統(tǒng)服裝業(yè)+大數(shù)據(jù)=歐時力定制美麗，

傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=禾略中國做好數(shù)據(jù)分析再建房，

遇上大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不再傳統(tǒng)。經(jīng)過數(shù)據(jù)夢工廠的加工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新機(jī)。

這是一場美麗的邂逅，這是一次脫胎換骨的改變，當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)擁抱大數(shù)據(jù)，就注定不再傳統(tǒng)。

近日在京舉行的T11數(shù)據(jù)大會上，與會的專業(yè)人士告訴《中國信息化周報》記者，隨著存儲技術(shù)的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對各行各業(yè)改造進(jìn)程的不斷深化，當(dāng)今數(shù)據(jù)的價值不容忽視。百度“外賣之王”的出現(xiàn)就更說明了這點。

薛馮平，一個普通的外賣騎士，通過努力，月薪達(dá)到11000元，這接近2014年北京市職工平均工資的二倍，也創(chuàng)造了國內(nèi)“外賣員”職業(yè)的收入新高。值得一提的是，達(dá)到這個“外賣之王”的頭銜，他并不需要其付出額外的勞動時間，或增加額外的安全隱患，僅僅依賴于外賣員和百度外賣智能配單、路徑規(guī)劃系統(tǒng)的高效配合——類似于賽馬比賽里的“人馬合一”。

過去，外賣服務(wù)配單效率低下，店主無法根據(jù)訂單增減智能調(diào)配外賣員，只能依靠“管他呢，多拿點吧”這個笨辦法來解決，既無法保證配送的快速，也無法保證菜品的口味；如果外賣員想提高收入，只能通過“快跑”，在復(fù)雜的路況下，出現(xiàn)各種事故的隱患增加。如今，外賣騎士們表示，只要個人足夠努力，就能賺到足以讓路人心動的高薪，不用承受搶單的精神壓力。

百度外賣智能調(diào)度系統(tǒng)會根據(jù)每位騎士的日常表現(xiàn)，比如準(zhǔn)點率、拒單率、投訴率等為他們進(jìn)行評分，分?jǐn)?shù)高的騎士將擁有更多的工作，以便讓更多的用戶能夠體驗最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了考慮騎士們的工作表現(xiàn)外，系統(tǒng)對于送餐路徑的規(guī)劃也十分智能，甚至可以根據(jù)歷史訂單的情況預(yù)測餐廳出餐市場、送餐時長。如果周圍有演唱會、球賽等人群密集的公共活動，系統(tǒng)會計算出取餐的時間壓力，在前端提示訂餐的用戶需要等餐時間較久外，也會為騎士規(guī)劃出合適的取餐時間和配送路線。

有人說，一份外賣的好味道，1/3來自盡職的外賣員，1/3來自一套讓外賣員安心配送的好系統(tǒng)。從百度外賣高效配送系統(tǒng)與外賣員穩(wěn)定高額的薪金背后，我們品出了傳統(tǒng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)交融的新味道，而經(jīng)過數(shù)據(jù)夢工廠的加工，煥發(fā)新機(jī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不只是外賣業(yè)。

相親，作為在中國擁有百年歷史、眾多粉絲、原汁原味、但又最實效的戀愛方式，一直被“單身狗”們譽為快速擺脫“空窗期”的有效法寶。世紀(jì)佳緣“全民紅娘”業(yè)務(wù)、婚戀防欺詐設(shè)置、“懂你”軟件，讓找對象不再難上加難。

世紀(jì)佳緣以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，將傳統(tǒng)意義的媒人加入互聯(lián)網(wǎng)要素，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個“互聯(lián)網(wǎng)+”公司，其中最為典型的是線下的VIP業(yè)務(wù)和紅娘店，形成了“線上取數(shù)據(jù)、線下做轉(zhuǎn)化”的商業(yè)運作模式，成就了一個典型從數(shù)據(jù)到線下服務(wù)為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)平臺。

全民紅娘

世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅告訴《中國信息化周報》記者：“截至目前，世紀(jì)佳緣互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)——紅娘店的成功率非常高，平均成功率達(dá)到60%，其中女性的成功率相對更高一些。直至2015年底，在全國的一線、二線、三線城市都有我們的紅娘店，在北京市有3家。基于專業(yè)的紅娘服務(wù)，今年我們又開發(fā)了一個新的眾包形式業(yè)務(wù)模式——全民紅娘。全民紅娘可以簡單理解為是兼職紅娘，這些紅娘經(jīng)過培訓(xùn)，在大數(shù)據(jù)的支持下，借助客戶管理系統(tǒng)為身邊的人或能夠接觸到的單身用戶開展并提供服務(wù)。”

簡單的業(yè)務(wù)流程就是有志于或有能力做紅娘的目標(biāo)用戶，主動注冊一個世紀(jì)佳緣的APP，紅娘經(jīng)紀(jì)人APP掛靠到服務(wù)中心，例如北京安貞、三里屯都有服務(wù)中心。就近掛靠到服務(wù)中心后，這樣的目標(biāo)群體就可以接受服務(wù)中心的培訓(xùn)，還可以介紹身邊的單身朋友和親戚借助世紀(jì)佳緣1.5億的會員數(shù)據(jù)庫，為其想要服務(wù)的單身人士解決婚戀問題。同時，世紀(jì)佳緣還有類似的線下業(yè)務(wù)就是互動交友，此類活動每年在全國各地，各種節(jié)假日有1000多場線下多對多的活動，通過游戲形式讓彼此熟悉起來，充當(dāng)了群體類“線下紅娘”的角色。

防欺詐更懂你

“大家有時候會從媒體，特別是電視節(jié)目或者傳統(tǒng)報紙上聽聞互聯(lián)網(wǎng)上有很多騙子，尤其是在找對象過程中。負(fù)責(zé)任地講，騙子的比例在我們整個數(shù)據(jù)庫中所占比重非常低，但為了防止受騙上當(dāng)，保護(hù)更多的單身朋友，世紀(jì)佳緣開發(fā)了業(yè)內(nèi)唯一一家智能網(wǎng)警系統(tǒng)。”張亞紅告訴記者。該系統(tǒng)通過機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)檢查還包括線下檢查以及客服等輔助龐大的審核團(tuán)隊進(jìn)行工作，利用“機(jī)器+人工”的形式去篩選網(wǎng)絡(luò)上有可能出現(xiàn)不良行為的群體，通過對他們的特征進(jìn)行分析、屏蔽以及對其交往用戶進(jìn)行提醒等方式降低他人受騙幾率。

眾所周知，參與世紀(jì)佳緣服務(wù)時，會收到很多信件，甚至一天能收到幾百封。基于此情況，世紀(jì)佳緣開發(fā)了“懂你”場景。作為智能系統(tǒng)，它根據(jù)用戶在網(wǎng)上的行為和互動，進(jìn)行個性化的推薦。通過答題和錄入標(biāo)簽就能讓其他人更好地了解該用戶，隨后系統(tǒng)會從會員庫里抓取相匹配的異性用戶推薦，促成針對性的交友。當(dāng) 面對眾多信件時，系統(tǒng)可能優(yōu)先選取推薦指數(shù)比較高的用戶，降低交友的復(fù)雜性。

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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