肖明超:大數(shù)據(jù)營銷更需要消費者洞察

當前,大數(shù)據(jù)技術和大數(shù)據(jù)營銷被諸多品牌所倚仗。對此,肖明超告誡品牌商們:大數(shù)據(jù)現(xiàn)在確實特別火,但從品牌營銷的角度而言,不僅要善于利用大數(shù)據(jù),同時還要看到大數(shù)據(jù)的局限性,并在品牌營銷工作中去有針對性地彌補大數(shù)據(jù)的缺陷和局限性。對于大數(shù)據(jù),肖明超指出,大數(shù)據(jù)可以看到消費者的過去,但未必能看到未來。通過大數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)很多普適性的常識,但不能完全幫品牌引導和創(chuàng)造出引領消費潮流的創(chuàng)意點,數(shù)據(jù)越多,越需要去挖掘與消費者共鳴的創(chuàng)意。肖明超認為,消費者在數(shù)字化媒體平臺,需要的是深度的卷入和共鳴,而卷入和共鳴,則需要有更生動的內(nèi)容,基于消費者生活場景和內(nèi)心共鳴的內(nèi)容營銷創(chuàng)意會越來越重要。
肖明超先生還從大數(shù)據(jù)營銷的角度來分析企業(yè)應該如何開展大數(shù)據(jù)時代的營銷,他提出了營銷的三步法,即打中消費者、打動消費者、打贏競爭對手。他認為,大數(shù)據(jù)可以幫助品牌打中消費者,但未必能讓消費者行動,因此,要打動消費者就必須從大數(shù)據(jù)中去完成更深刻的消費者洞察,這才是品牌在大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)營銷突破的核心之所在,唯有這樣,才能與競爭對手區(qū)隔和差異化,贏得競爭。
正如肖明超先生所言:“營銷不僅要講科學,還要講藝術,要與人文結合,找到消費者共鳴點。”對于鳳凰網(wǎng)提出的“原生廣告,品效合一”的營銷概念,肖明超也給予了肯定,他提到,越是碎片化時代,有深度和有獨特氣質(zhì)的媒體越能打動消費者,鳳凰網(wǎng)并沒有強調(diào)有多少資訊量在影響消費者,但是,鳳凰網(wǎng)結合各種大事件的專題報道、深度解讀中提供消費者真正需求的見解和知識,讓鳳凰網(wǎng)成為了一個可以聚合消費者想要內(nèi)容的有影響力的媒體平臺。
肖明超先生一直致力于研究未來的商業(yè)趨勢,善于捕捉最新的社會文化、消費潮流與新技術和新媒體趨勢,被媒體稱之為中國消費趨勢與營銷傳播領域的“趨勢占卜師”,2012年被《銷售與管理》雜志評為“ 年度最佳營銷創(chuàng)新人物”,目前擔任北京航空航天大學特聘教授,中國娛樂營銷傳播研究中心等職務,同時還是多家企業(yè)、廣告公司和媒體的戰(zhàn)略顧問,常年為國際國內(nèi)500強企業(yè)和媒體機構等提供趨勢洞察、策略咨詢、數(shù)字營銷與創(chuàng)新傳播服務。
肖明超2013年創(chuàng)辦的自媒體微信公眾號“肖明超-趨勢觀察”,每周分享2-3個最新商業(yè)、市場與消費趨勢,目前已經(jīng)成為營銷領域最具影響力的自媒體。

責任編輯:廖生玨
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