3月1日，央視新聞中的一組報道格外“驚險”。畫面定格在藏中聯網工程施工現場，距離怒江江面600多米的高空上，兩名電力高空作業(yè)人員正在上演“飛奪瀘定橋”，兩人一前一后，安裝前一天剛展放完的導線。“線路就像我的孩子一樣，一定要看著它一天天建成!”國家電網藏中聯網工程昌林線路工程業(yè)主項目部紀大付日夜堅守，卻倍感自豪，他期待工程建成之后的日子，有了充足的電能，富民興藏、全面小康不再是遙遠的想象。

多年來，以一個責任央企的眼光和擔當，國家電網公司主動融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，堅決貫徹落實創(chuàng)新驅動發(fā)展、供給側結構性改革、“三去一降一補”、京津冀協(xié)同發(fā)展、打贏脫貧攻堅戰(zhàn)等重大戰(zhàn)略部署，不斷發(fā)揮央企脊梁作用，為國家繁榮、人民幸福安康貢獻力量。

服務：電網與區(qū)域發(fā)展協(xié)同共贏

2015年，《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》出臺;2017年，雄安新區(qū)“千年大計”開啟序幕。北京、天津、河北，這三個地緣上緊緊相連卻又稟賦差異的地域，擁有了同根生、同相連的命運感。

北京，一場電網建設匹配城市規(guī)劃的大升級正在展開。電網建設的變化從“天上”到“地下”。“天上”，是大氣污染治理，“以電代煤、以電代油、以電代氣”的力度持續(xù)加大。“地下”，則是城市規(guī)劃中綜合管廊的建設，更多的電纜入地，帶來的是城市景觀改善和社會資源的整合利用。

自2003年實施“煤改電”工程以來，從老胡同到文保區(qū)，從核心區(qū)到農村，京城百姓著實感受到了“煤改電”帶來的好處。閑暇時間，北京市順義區(qū)木林鎮(zhèn)榮各莊村的劉志榮總要往村北走走，活動下筋骨。“這個冬天天兒確實好，沒‘煤’味兒。”散步歸來的劉志榮指著在院子中發(fā)出輕微震動的一臺空氣源熱泵機樂起來，“這家伙功勞不少。清潔供暖之后，不光天兒干凈了，院子都干凈了。這個原本堆放散煤和放置煤爐的地方，現在成了我們冬天儲存蔬菜的地方了。”

在河北，雄安新區(qū)的布局舉世矚目，與之匹配的電網建設緊鑼密鼓地進行。國家電網公司為雄安新區(qū)繪制了一幅電網發(fā)展藍圖：高起點、高標準、高質量建設“綠色低碳、智慧高效、友好便捷、堅強可靠”的國際一流綠色智能電網。

在充分借鑒了新加坡、東京、巴黎、上海等城市智能電網建設經驗的基礎上，公司規(guī)劃，雄安新區(qū)核心區(qū)配網供電可靠率將達到99.9999%，實現6個“9”的高供電可靠率，年戶均停電時間小于30秒，達到國際一流水平。綠色優(yōu)質電力，將有力支撐高端發(fā)展態(tài)勢產業(yè)為先的經濟活力帶建設，為京津冀地區(qū)甚至更大范圍迸發(fā)活力打好基礎。

京津冀的協(xié)同發(fā)展穩(wěn)步推進，東北老工業(yè)基地的改變也有目共睹。

新一輪東北老工業(yè)基地全面振興，要圍繞培育區(qū)域競爭新優(yōu)勢深化改革創(chuàng)新。國家電網公司出臺服務東北振興行動方案，針對東北能源產業(yè)發(fā)展中的“窩電”等難題，加強電網投資、建設，推動東北電力外送，同時在改善公共服務、帶動制造業(yè)升級方面持續(xù)發(fā)力，助推新一輪東北振興戰(zhàn)略實施。

2月27日，吉林的天氣依舊寒冷，舒蘭市天德鄉(xiāng)新河村村民劉全德心里卻暖意融融。村里的光伏發(fā)電項目順利并網后，他和鄉(xiāng)親們都走上了新的致富路。

2017年5月，老劉在屋頂安裝了太陽能板，到供電公司申請了分布式光伏并網發(fā)電，自發(fā)自用，余電上網。“一個月，不用自己交電費不說，還凈賺了1000多元。以后的日子啊，肯定越來越好!”老劉很開心。與劉全德一樣發(fā)電賺錢的，還有很多。吉林供電公司開展國網陽光扶貧行動，建在舒蘭、蛟河兩市的村級光伏電站達到157個，村民創(chuàng)收的同時也促進了當地經濟的發(fā)展，東北的黑土地又活躍起來。

創(chuàng)新：實現電網技術全球引領

3月5日，十三屆全國人大一次會議在人民大會堂開幕。國務院總理李克強在政府工作報告中指出，五年來，我們認真貫徹以習近平同志為核心的黨中央決策部署，堅持創(chuàng)新引領發(fā)展，著力激發(fā)社會創(chuàng)造力，整體創(chuàng)新能力和效率顯著提高。“我國科技創(chuàng)新由跟跑為主轉向更多領域并跑、領跑，成為全球矚目的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱土。”

黨的十九大提出，從2020年到2035年，中國躋身創(chuàng)新型國家前列。響應國家號召，國家電網公司堅持實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)新引領發(fā)展，瞄準世界科技前沿，強化基礎研究，努力實現前瞻性基礎研究、引領性原創(chuàng)成果的重大突破，為中國電力行業(yè)增添實力。

翻開國家電網公司創(chuàng)新成果的畫卷，特高壓、智能電網、柔性直流輸電、大電網安全、新能源并網等一批重大技術創(chuàng)新躍然眼前。

1月8日上午，在北京隆重舉行的2017年度國家科學技術獎勵大會上，“特高壓±800千伏直流輸電工程”獲國家科學技術進步獎特等獎。這是繼“特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”獲得2012年度國家科技進步獎特等獎后，國家電網公司再次在國家科技獎上獲得最高榮譽。

特高壓，大國重器，這項21世紀以來我國電力工業(yè)最艱難、最成功的創(chuàng)新實踐之一，讓中國的能源供給和運輸有了新的嘗試。得益于特高壓，無論是湍急而來的水電，呼嘯而過的風電，還是能量滿滿的光伏，皆可彈指一揮間，翻山越嶺暢通無阻，中國東西部資源不平衡的矛盾得以緩解。

目前，我國已經全面掌握特高壓直流輸電核心技術和整套設備的制造能力。特高壓項目獲授權發(fā)明專利114項，形成國家標準54項、行業(yè)標準38項，建立了世界首個特高壓直流標準體系。特高壓，讓我國電網技術在國際上實現了從跟跑到引領的超越。

另一項電網重大創(chuàng)新技術——智能電網，正悄悄改變著人們的生活。

山東威海，60多歲的王阿姨發(fā)現生活變美了。如今，她住的保利凱旋公館小區(qū)實現了“多表合一”采集試點，使用“電e寶”、微信等電子化服務方式，一次可以交清水、電、燃氣費。

這個小舉動，得益于智能電網強大的信息化搜集和處理功能。“這項信息采集，不僅讓百姓受惠受益，也在技術上為智慧城市建設增添了新動力。”山東省住建廳節(jié)能科技處處長劉春藏說，“采集到的數據，可以向政府提供區(qū)域能源使用比例及使用結構差異分析，為節(jié)能降耗、減排增效策略調整提供數據支撐。”“多表合一”的“集抄”只是最基礎的業(yè)務，未來還將實現智能用能管理、綜合能源服務等功能，為人們生活帶來更多便捷。

共享：“互聯網+”電網真的很智慧

1月16日，重慶市民李女士駕駛一輛電動汽車，在剛剛投運的繞城高速珞璜服務區(qū)充電站充電時感慨道：“這下好啦，開電動車上高速出遠門，再也不用擔心找不到充電樁啦!”打開手機中的“e充電”APP，她能快速定位周圍的充電樁。

積極落實國家“互聯網+”行動計劃和大數據戰(zhàn)略，國家電網公司95598網站、智慧車聯網平臺等線上服務渠道在經營區(qū)域全覆蓋;現場移動作業(yè)被廣泛推廣應用，服務效率和客戶感知度大幅提升;業(yè)擴全流程管控持續(xù)發(fā)力，電費抄核收一體化作業(yè)不斷推行，供電服務不斷走向智能化、互動化。

智慧出行，國家電網公司正打造一張巨大的“網”。北京，國家電網總部運營監(jiān)測(控)大廳內，一塊巨大的屏幕上，監(jiān)測人員來回切換著全國大部分電動汽車充電站的影像、充電樁的實時數據。

國家電網專職新聞發(fā)言人王延芳透露，到2020年，國家電網將建成充電樁12萬個，城際快充網絡覆蓋京津冀魯、長三角地區(qū)所有城市和其他地區(qū)主要城市202個、高速公路3.6萬公里。

智慧服務，也隨著大數據管理的方式滲透，慢慢改變著供電服務在人們心中的印象，“電管家”服務模式應運而生。

2017年，國家電網公司持續(xù)深化推進營配調末端業(yè)務融合、業(yè)擴全流程管控、營銷業(yè)務轉型等工作，不斷完善供電服務快速響應機制;實現全網故障報修工單直派市(縣)，試點市(縣)供電服務統(tǒng)一指揮模式，集中調度服務資源，快速響應客戶訴求。一個以客戶為中心的現代服務體系逐步建立。

1月22日，四川省江油市三河鎮(zhèn)江安花園，客戶專變高壓開關跳閘造成停電。在到達現場10余分鐘后，“電管家”王富剛就協(xié)助小區(qū)排除故障、恢復供電。完成工作后，他在“智慧電管家”移動終端上閉環(huán)“打卡”。

服務手段不斷更新，帶來了服務效率的提升。國家電網公司利用“互聯網+”和大數據技術，抓好供電服務指揮平臺和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設，加快服務模式市場化轉型，則增強了電力發(fā)展給人民帶來的幸福感。

幾千公里之外，祖國最西端新疆阿合奇縣克孜勒蘇柯爾克孜自治州，黨的十九大代表、阿合奇縣第三幼兒園園長古麗孜娜提˙吐坎說：“現在交電費很方便。記得幾年前，有一次我忘記買電了，家里晚上停了電，可營業(yè)廳下班了，電費沒法交，一晚上什么都沒干成。現在就不一樣了，24小時的自助交費終端解決了我的煩惱，什么時候都能方便購電。”

服務理念不斷進步，服務精神代代傳承。供電服務以越來越高的服務標準，日益豐富的服務內容，持續(xù)完善的服務手段，不斷拓展的服務渠道，打造便捷辦電、舒心用電的生活體驗。