1.產(chǎn)品簡介

電力營銷管理信息系統(tǒng)基于“以客戶為中心，以市場為導向”的企業(yè)核心價值理念，遵循“集中化、一體化、標準化”的營銷信息化建設規(guī)劃原則，為提升電網(wǎng)企業(yè)核心競爭力而建設支持區(qū)域大集中的產(chǎn)品，實現(xiàn)了電力營銷業(yè)務全范圍、全過程、全方位的信息化管理。
系統(tǒng)采用基于Java EE（即J2EE）的三層體系架構(gòu)，零客戶端應用模式極大地提高了系統(tǒng)的可維護性，更好地滿足供電企業(yè)在面臨的區(qū)域分布廣泛、信息技術復雜情況下實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)集中、應用集成、性能擴展、維護方便等方面的要求。

2.系統(tǒng)整體架構(gòu)規(guī)劃圖

 
 
電力營銷管理信息系統(tǒng)可以分為5個層次，由低至高依次是：基礎構(gòu)架、數(shù)據(jù)層、業(yè)務邏輯層、界面控制層、客戶層；其中基礎框架層主要包括平臺、操作系統(tǒng)和應用中間件；數(shù)據(jù)層提供底層的服務如數(shù)據(jù)庫訪問、日志、服務端校驗等，在數(shù)據(jù)層之上是業(yè)務邏輯層，包括系統(tǒng)應用支撐和業(yè)務處理邏輯，如工作流服務、郵件服務、消息服務等；在業(yè)務邏輯層之上是界面控制層，這兩層面向具體應用和應用的集成；通過企業(yè)服務總線，實現(xiàn)核心應用之間統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換機制；如營配一體化平臺、企業(yè)門戶等。

3.功能簡介

電力營銷管理信息系統(tǒng)主要包括業(yè)擴管理、抄表管理、電費核算、營銷賬務、計量管理、用電檢查管理、班組管理、預付費管理、線損管理、購電管理、停電管理、營業(yè)稽查、工作質(zhì)量等模塊。
n 業(yè)務擴充管理
業(yè)務擴充管理模塊能夠建立一套與電力營銷業(yè)務緊密關聯(lián)的、能夠迅速處理客戶各種用電需求業(yè)務、反映客戶最新檔案信息，準確及時地反映客戶供用電及其變更信息，為客戶計量裝置管理、客戶電費抄核收管理，以及內(nèi)部管理工作提供有效地支持和保證。
n 抄表管理
抄表管理支持多種抄表方式：抄表器、PDA、集中抄表系統(tǒng)、遠程計量系統(tǒng)、磁卡表、抄表本（卡）、低壓用戶通過電話、Internet自報讀數(shù)等，并記錄抄表現(xiàn)場情況及處理方法。
n 電費核算管理
電費核算管理包含直供用戶、躉售用戶的電量電費管理，考慮線損、購電管理的統(tǒng)一集成，實現(xiàn)上可以做到與臺區(qū)的統(tǒng)一處理。對抄表區(qū)段、單客戶的電費信息進行審核，并對電量電費異常（不滿足審核條件）的客戶自動提示。派單、催繳有效性直觀展示電費通知單、催繳客戶繳費。
n 營銷賬務管理
營銷賬務管理將電費管理與財務管理聯(lián)系起來，使財務更加方便、透明地了解電費、營業(yè)費用回收情況，有助于提高企業(yè)管理效率。
n 計量管理
計量管理管理各類電能計量資產(chǎn)例如電能表、互感器、封印、表箱等設備的需用計劃、購置計劃、購入、庫存、檢定、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)、投運情況跟蹤的全生命周期信息。
n 用電檢查管理
用電檢查管理主要實現(xiàn)客戶主要電氣設備管理、電工檔案管理、用電安全檢查管理、營業(yè)普查管理、客戶違章用電及竊電處理、客戶用電事故管理、電能質(zhì)量管理、客戶信譽評級管理、現(xiàn)場勘查管理等功能。
n 班組管理
班組管理是供電企業(yè)實施精細化管理的重要環(huán)節(jié)，主要實現(xiàn)對班組管理制度、工作計劃、操作流程、作業(yè)指導等工作的規(guī)范，能科學地建立和健全生產(chǎn)班組管理體系，指導和規(guī)范班組管理工作，使班組管理工作更具連慣性，并進一步增強企業(yè)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的能力。
n 預付費管理
預付費管理通過營銷系統(tǒng)提供多途徑的預付費收費方式，比如銀行代扣、網(wǎng)上申請劃扣、自助終端、95598等，保證現(xiàn)金回收和資金安全，提高工作效率。
n 線損管理
線損管理的核心工作的是負責設備線損計算，各個管理單位、供電點線損統(tǒng)計，最終提供各種線損分析曲線圖，為降低線損、提高線路臺區(qū)的效益提供信息。
n 停電管理
停電管理建立一體化的停電聯(lián)動信息管理，真正實現(xiàn)停電信息的發(fā)布更新、停電審批等的電子流程化，杜絕了以往臨時停電、計劃停電、調(diào)度停電時，因缺乏計算機數(shù)據(jù)輔助，人為違反供用電合同可靠性指標要求的情況發(fā)生。
n 工作質(zhì)量管理
工作質(zhì)量管理子系統(tǒng)可以進行工作流程監(jiān)督、營銷業(yè)務稽查、合同執(zhí)行情況管理等工作質(zhì)量的控制和考核。涵蓋電費專業(yè)、用電檢查、業(yè)務報裝、計量管理、統(tǒng)計報表、線損等各方面工作情況的監(jiān)督考核。
n 營業(yè)稽查管理
依據(jù)供電營業(yè)規(guī)則對現(xiàn)有營銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行挖掘再利用,將營銷各環(huán)節(jié)的工作進行細致分析,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，子系統(tǒng)包括常態(tài)稽查、專項稽查、整改錄入、整改審核、稽查文檔管理等功能。

4.產(chǎn)品特色

    n 面向服務的產(chǎn)品架構(gòu)
產(chǎn)品基于面向服務架構(gòu)（SOA）理念構(gòu)建，極大地方便了第三方渠道營銷手段的集成接入，實現(xiàn)了全媒體、多渠道的服務手段，同時可實現(xiàn)對各級供電企業(yè)基礎業(yè)務的高度統(tǒng)一及全過程實時監(jiān)管。
n 基于Java EE的三層體系結(jié)構(gòu)
具有很強的可擴展性和可維護性，同時系統(tǒng)的安全性能也得到了很大改善。集成具有自主版權(quán)的基于目錄服務的權(quán)限管理系統(tǒng)，授權(quán)方式靈活方便。
n 工作流技術
基于工作流調(diào)度平臺，對業(yè)務流程進行建模、細化分解，支持圖形化業(yè)務流程定制和在線監(jiān)控，保障業(yè)務辦理流轉(zhuǎn)靈活順暢。
n 智能圖庫一體化平臺
采用圖形化的供電方案定制界面，根據(jù)電力業(yè)務規(guī)則，針對不同的業(yè)務類別，預定義典型的供電方案模板，提升業(yè)務辦理的效率。
n 供用電合同模板化
將合同數(shù)據(jù)和合同樣式分離，實現(xiàn)合同的新建和變更的智能化。
n 全生命計量資產(chǎn)周期管理
以先進的EAM的管理思想為設計理念，以計量資產(chǎn)為基礎，追蹤整個生命周期的資產(chǎn)變化和運行情況變化，實現(xiàn)設備的一體化管理。
n 具有個性化定制能力的獨立電費計算服務器
基于規(guī)則的可配置的電費計算引擎，應對復雜多樣電費算法，并靈活適應電費政策的變化。
n 采用標準、規(guī)范的技術，使得企業(yè)應用系統(tǒng)集成（EAI）容易實現(xiàn)。