據(jù)南方電網(wǎng)昆明供電局消息

近期

一批供電服務(wù)新規(guī)

將正式實(shí)施

昆明供電局

計劃于9月1日

正式關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)40個網(wǎng)點(diǎn)

10月1日起

取消紙質(zhì)電費(fèi)賬單通知

一起來看看

具體內(nèi)容

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昆明40個營業(yè)室（網(wǎng)點(diǎn)）將于9月關(guān)停

目前，昆明市供電服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道已實(shí)現(xiàn)22項供電服務(wù)線上辦理全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例為98.06%昆明購電，非現(xiàn)金繳費(fèi)率為98%以上，從數(shù)據(jù)看，具備實(shí)體營業(yè)廳向互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型條件。

昆明供電局計劃于9月1日正式關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)40個網(wǎng)點(diǎn)。其中關(guān)停昆明市區(qū)（含呈貢）10個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，安寧3個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，晉寧、嵩明、祿勸各2個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)昆明購電，富民1個網(wǎng)點(diǎn)以及尋甸20個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

針對老年客戶、對公客戶等不同客戶群體，昆明供電局分別制訂了相應(yīng)服務(wù)措施：

一是在關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)周邊建立供電15分鐘繳費(fèi)服務(wù)社會化網(wǎng)點(diǎn)，滿足老年客戶現(xiàn)金繳費(fèi)需求；

二是開通網(wǎng)上營業(yè)廳遠(yuǎn)程電子發(fā)票服務(wù)，滿足客戶電費(fèi)憑證需求，人工打印冠名發(fā)票將成為歷史；

三是為對公客戶開通電費(fèi)托收及增值稅發(fā)票、水利基金、賬單明細(xì)免費(fèi)郵寄服務(wù)，滿足對公客戶電費(fèi)繳費(fèi)、增值稅及其他電費(fèi)憑據(jù)需求；

四是在喜馬拉雅APP設(shè)立“電力有聲體驗專區(qū)”，用電客戶只需搜索“昆明電無憂”賬號，所有昆明供電業(yè)務(wù)和電力知識，一聽就明白。

此外，昆明供電局2020年1月建成電力生活體驗館、官渡e超市，可以為用電客戶提供電子發(fā)票打印、大用戶用電業(yè)務(wù)辦理、用電咨詢等服務(wù)，功能區(qū)域上實(shí)現(xiàn)了不同客戶群體服務(wù)多樣化，滿足不同客戶群體的用電需求。智能電力生活體驗館地址在拓東路93號，官渡e超市地址在拓東路95號。

10月1日起，取消紙質(zhì)電費(fèi)賬單通知

自10月1日起，昆明供電局將取消粘貼全市客戶紙質(zhì)“電費(fèi)通知書”“催費(fèi)通知書”。

廣大用電客戶可以通過供電服務(wù)熱線95598、綁定“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號、南方電網(wǎng)APP、南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳（）獲取電費(fèi)信息。

昆明供電局提醒，為避免因欠費(fèi)停電帶來的不便，請在每月23日前交清電費(fèi)，或通過微信搜索“融e電”小程序辦理“智能交費(fèi)”。

為了響應(yīng)支持建設(shè)數(shù)字城市，昆明供電局2020年推出智能交費(fèi)新模式，體驗自助管理用電，讓客戶舒心放心省心。

啥是“智能交費(fèi)”？

“智能交費(fèi)”就是整合了智能電表、云平臺等高科技手段，打造的新型智能用電模式。采用“先購電、后用電、購多少、用多少”的方式結(jié)算電費(fèi)。新模式下，能夠精準(zhǔn)進(jìn)行電費(fèi)測算、精確進(jìn)行客戶通知、精細(xì)進(jìn)行用電展示，讓大家享受更智能便捷的用電。

“智能交費(fèi)”有啥好處？

用電情況隨時掌握：余額充足知用度，余額不足有提醒，無需擔(dān)心欠費(fèi)停電。

用多少電自己計劃：掌握每日用電情況，合理計劃，經(jīng)濟(jì)用電。

異常情況早發(fā)現(xiàn)：線路漏電、偷電，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

交費(fèi)方式更便捷：在線交費(fèi)，隨購隨用，省去線下排隊交費(fèi)時間。

啥是“融e電”？

“融e電”是一款為用電客戶提供智能交費(fèi)服務(wù)的小程序。昆明廣大用電客戶可以通過微信搜一搜“融e電”小程序，獲得更優(yōu)質(zhì)的交費(fèi)服務(wù)體驗，暢享“智能交費(fèi)”的便捷。

40個將被關(guān)停的營業(yè)室（網(wǎng)點(diǎn)）具體位置↓↓↓